Якщо Bluetooth відображається в диспетчер пристроїв але не вдається з'єднатися з пристроєм Bluetooth або підключитися до цього пристрою, можливо, у Windows виникла проблема з конфігурацією, драйвером або пристроєм, яка перешкоджає успішному зв'язку. Ці проблеми можуть виникнути, якщо Bluetooth увімкнуто, але пристрій перебуває в режимі з'єднання, перебуває за межами припустимого діапазону, має низький рівень заряду акумулятора або у нього виникають проблеми, пов'язані з драйвером, службою або оновленням.
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему Bluetooth.
Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"
Пристрій Bluetooth має бути в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.
-
Увімкніть Bluetooth:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth.
-
Увімкніть перемикач Bluetooth .
-
-
Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.
-
Перемістіть пристрій ближче до ПК, щоб забезпечити стабільний сигнал.
Якщо пристрій з'явиться в списку Bluetooth, але не підключиться, видаліть його та додайте знову.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth.
-
Знайдіть пристрій і виберіть Додаткові параметри (...) > Видалити пристрій.
-
Виберіть Додати пристрій, а потім виберіть пристрій зі списку.
Деякі пристрої Bluetooth не переходять у режим з'єднання або не підтримують підключення, коли заряд батареї низький.
-
Зарядіть пристрій повністю.
-
Вимкніть і знову ввімкніть його.
-
Спробуйте створити пару ще раз.
Порада.: Для навушників або динаміків з можливістю перезаряджання залиште пристрій підключеним до живлення під час з'єднання.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth.
-
Вимкніть Bluetooth і зачекайте 10 секунд.
-
Знову ввімкніть Bluetooth .
-
Спробуйте з'єднати пристрій.
Переконайтеся, що ПК підтримує Bluetooth і що Windows оновлено.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update.
-
Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.
Перезавантаження допомагає вирішити тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.
-
Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.
Якщо Bluetooth відображається в диспетчер пристроїв але не вдається з'єднатися з пристроєм Bluetooth або підключитися до цього пристрою, можливо, у Windows виникла проблема з конфігурацією, драйвером або пристроєм, яка перешкоджає успішному зв'язку. Ці проблеми можуть виникнути, якщо Bluetooth увімкнуто, але пристрій перебуває в режимі з'єднання, перебуває за межами припустимого діапазону, має низький рівень заряду акумулятора або у нього виникають проблеми, пов'язані з драйвером, службою або оновленням.
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок.
Якщо використовується Windows 10 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему Bluetooth.
Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"
Пристрій Bluetooth має бути в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.
-
Увімкніть Bluetooth:
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої >Bluetooth & інших пристроях.
-
Увімкніть перемикач Bluetooth .
-
-
Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.
-
Перемістіть пристрій ближче до ПК, щоб забезпечити стабільний сигнал.
Якщо пристрій з'явиться в списку Bluetooth, але не підключиться, видаліть його та додайте знову.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв.
-
У розділі Аудіо, миша, клавіатура, & перо або Інші пристрої виберіть пристрій Bluetooth.
-
Виберіть Видалити пристрій.
-
Виберіть Додати пристрій Bluetooth або інший пристрій.
-
Виберіть Bluetooth, а потім виберіть свій пристрій, коли він з'явиться.
Деякі пристрої Bluetooth не переходять у режим з'єднання або не підтримують підключення, коли заряд батареї низький.
-
Зарядіть пристрій повністю.
-
Вимкніть і знову ввімкніть його.
-
Спробуйте створити пару ще раз.
Порада.: Для навушників або динаміків з можливістю перезаряджання залиште пристрій підключеним до живлення під час з'єднання.
Перезавантаження Bluetooth допомагає вирішити тимчасові проблеми з радіо або службою.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв.
-
Вимкніть Bluetooth і зачекайте 10 секунд.
-
Знову ввімкніть Bluetooth .
-
Спробуйте з'єднати пристрій.
Переконайтеся, що ПК підтримує Bluetooth і що Windows оновлено.
-
Натисніть кнопку Пуск настройки >> Оновити & >безпекиWindows Update.
-
Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.
Перезавантаження допомагає вирішити тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.
-
Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.
Якщо у вас виникла інша проблема Bluetooth, див. статтю Вирішення проблем із Bluetooth у Windows.
