У цій статті описано проблему, яку вирішує засіб усунення неполадок, що він робить для їх зменшення, а також умови, які можуть спричинити його запуск. Додаткові відомості про виправлення неполадок див. в розділі Підтримуйте надійну роботу пристрою за допомогою рекомендованих способів виправлення неполадок.
Яка проблема з цією адресою засобу усунення неполадок?
Деякі комп'ютери користувача, які оновили систему з Windows 10 і зараз працюють під керуванням Windows 11 версії 22000 або новішої, які мають датчик відбитків пальців з певними драйверами відбитків пальців ELAN, можуть зіткнутися з помилкою або аварійним завершенням роботи під час використання програм, які використовують пов'язані бібліотеки DLL.
Які драйвери це?
Драйвери – це драйвер відбитків пальців ELAN версії 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 або 3.10.11001.10801, а відповідна DLL має ім'я файлу onnxruntime.dll без номера версії або одного з 0.0.0.0.
Як засіб усунення неполадок пом'якшує проблему?
У нас є спосіб вирішення, який перевіряється і включає в себе виконання системної команди: sfc /scannow. Ця команда сканує та відновлює пошкоджені або пошкоджені файли на пристрої. Засіб усунення неполадок просто виконає команду як процес.
Коли запускається засіб усунення неполадок?
Засіб усунення неполадок автоматично запускається на пристроях, які оновили систему від Windows 10 до Windows 11, працюють під керуванням Windows 11 версії 22000 або новішої, і мають одну з версій драйверів і згадану вище бібліотеку DLL. Його не можна запустити вручну. Перегляньте рекомендований журнал виправлення неполадок, щоб дізнатися, чи на пристрої запущено цей засіб усунення неполадок, перейшовши до розділу Пуск > Настройки > Система > Виправлення неполадок > Журнал рекомендованих засобів усунення неполадок і пошукайте такі дії:
Засіб
усунення неполадок обладнання та пристроївАвтоматичне відновлення системних файлів і настройок для вирішення проблеми на пристрої
Як застосувати цей спосіб вирішення вручну?
Якщо засіб усунення неполадок не запущено, пом'якшуйте цю проблему, виконавши такі дії:
-
Натисніть кнопку Пуск і введіть cmd.
-
Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) командний рядок і виберіть Пункт Запустити з правами адміністратора.
-
Введіть або скопіюйте та вставте наведену нижче команду в діалогове вікно командного рядка:
sfc /scannow -
Якщо потрібно перевірити, чи відновлено файл onnxruntime.dll, перейдіть до розділу C:\Windows\System32 (або еквівалент розташування папки System32 на пристрої), натисніть і натисніть правою кнопкою миші onnxruntime.dllі виберіть пункт Властивості.
-
У діалоговому вікні Властивості перейдіть на вкладку Відомості . Переконайтеся, що версія файлу не 0.0.0.0 або пуста. Якщо так, це буде виправлено, і програми, які використовують onnxruntime і/або Windows ML, мають працювати належним чином.
