Ця помилка виникає, коли драйвери графічних пристроїв повідомляє Windows, що пристрій не працює належним чином. Це може означати, що пристрій має апаратні неполадки, або що драйвер чи його ПЗ не працює належним чином. Для усунення цієї помилки спробуйте виконати наступні дії.
Оновлення драйверів для Windows 10 і багатьох пристроїв (наприклад, мережевих адаптерів, моніторів, принтерів і відеоадаптерів) завантажуються та інсталюються автоматично за допомогою Windows Update. Хоча, ймовірно, що у вас уже інстальовано найновіші драйвери, якщо у вас виникли проблеми з пристроєм, можна спробувати їх вирішити, оновивши драйвер.
-
Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) кнопку Пуск, а потім виберіть диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть пристрій, в якому виникли проблеми із драйвером, у списку (біля нього часто відображається піктограма зі знаком оклику жовтого кольору). Потім натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) пристрій і виберіть пункт Властивості.
-
Перейдіть на вкладку Драйвер і виберіть команду Оновити драйвер.
-
Виберіть Автоматично шукати оновлений драйвер.
У разі наявності оновлення драйвера, його буде інстальовано автоматично. Завершивши інсталяцію, натисніть кнопку Закрити .
Якщо Windows не вдається знайти новий драйвер, ви можете спробувати знайти його на веб-сайті виробника пристрою і виконати інструкції з інсталяції.
Якщо ви нещодавно інсталювали оновлення, або оновили драйвери або ПЗ драйверів пристрою, можливо вам вдасться вирішити цю проблему, відкотивши драйвер до попередньої версії.
Примітка.: Windows 10 інсталює драйвери автоматично, тож вам не потрібно вибирати необхідні оновлення. В окремих випадках певний драйвер тимчасово може спричинити проблеми з вашим пристроєм. В такому випадку можна заборонити автоматичну повторну інсталяцію проблемного драйвера під час наступного оновлення Windows, відкотивши його до попередньої версії.
-
Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) кнопку Пуск і виберіть диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть пристрій, в якому виникли проблеми із драйвером, у списку (біля нього часто відображається піктограма зі знаком оклику жовтого кольору). Потім натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) пристрій і виберіть пункт Властивості.
-
Перейдіть на вкладку Драйвер і виберіть елементи Відкотити драйвер.
У деяких випадках видалення і повторне інсталювання драйвера усуває помилку:
-
Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) кнопку Пуск і виберіть диспетчер пристроїв.
-
Знайдіть пристрій, в якому виникли проблеми із драйвером, у списку (біля нього часто відображається піктограма зі знаком оклику жовтого кольору). Потім натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) пристрій і виберіть видалити > OK.
-
Після видалення драйвера натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я СВОГО ПК (у верхній частині списку пристроїв) і виберіть сканувати зміни в устаткуванні. Після цього буде повторно інстальовано драйвер пристрою.
-
Щоб дізнатися, чи вирішено проблему, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім’я пристрою. На вкладці Загальні в розділі Стан пристрою має з'явитися повідомлення "Цей пристрій працює належним чином". Якщо це повідомлення не відображається, перегляньте документацію пристрою або зверніться до виробника.
