Xem hiểu về các câu hỏi và câu trả lời trong yammer

Câu hỏi và câu trả lời

Có thể hữu ích cho người quản lý cộng đồng để xem số lượng câu hỏi và câu trả lời trong một khoảng thời gian. Biểu đồ Insights này hiển thị số câu hỏi mới và các câu trả lời mới được đăng trong khoảng thời gian đã chọn (7 ngày hoặc 28 ngày). 

1. câu hỏi mới: cái nhìn sâu sắc này cho thấy số câu hỏi được tạo trong cộng đồng của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. 

2. xu hướng câu hỏi mới: xu hướng này hiển thị lãi suất tăng hoặc giảm trong số câu hỏi mới được hỏi trong khoảng thời gian đã chọn, so với giai đoạn trước đó. 

3. câu trả lời mới: Insight này hiển thị số lượng câu trả lời được tạo trong cộng đồng của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. 

4. xu hướng trả lời mới: xu hướng này hiển thị lãi suất tăng hoặc giảm trong số các câu trả lời mới được cung cấp trong khoảng thời gian đã chọn, so với giai đoạn trước đó. 

5. biểu đồ câu hỏi mới: biểu đồ này hiển thị số câu hỏi hàng ngày được hỏi trong khoảng thời gian đã chọn. 

6. NEW câu trả lời biểu đồ: biểu đồ này hiển thị số lượng câu trả lời hàng ngày được cung cấp trong khoảng thời gian đã chọn. 

Các câu hỏi được đánh dấu bằng một câu trả lời tốt nhất

Biểu đồ này hiển thị số lượng câu hỏi có câu trả lời tốt nhất được đánh dấu trong khoảng thời gian đã chọn (7 ngày hoặc 28 ngày). 

1. Các câu hỏi được đánh dấu là câu trả lời tốt nhất: Cái nhìn sâu sắc này cho thấy số lượng câu hỏi đã được đánh dấu là câu trả lời tốt nhất trong khoảng thời gian đã chọn (28 ngày hoặc 7 ngày qua).

2. Các câu hỏi được đánh dấu là xu hướng trả lời tốt nhất:Xu hướng này hiển thị các thay đổi trong số các câu trả lời tốt nhất được đánh dấu mới so với khoảng thời gian cuối cùng (28 ngày hoặc 7 ngày).

3. Câu hỏi được đánh dấu là biểu đồ trả lời tốt nhất: Biểu đồ này hiển thị số câu hỏi được đánh dấu bằng câu trả lời tốt nhất trên cơ sở hàng ngày trong khoảng thời gian đã chọn (28 ngày hoặc 7 ngày).

Tỷ lệ câu hỏi và câu trả lời

Biểu đồ này hiển thị trạng thái của các câu hỏi mới được đăng trong khoảng thời gian đã chọn (7 ngày hoặc 28 ngày). Di chuột qua biểu đồ để xem tỷ lệ phần trăm câu hỏi có câu trả lời tốt nhất, không có câu trả lời tốt nhất và câu hỏi unanswered trong cộng đồng của bạn.

1. Chưa được trả lời: Insight này hiển thị tỷ lệ phần trăm câu hỏi không có câu trả lời trong khoảng thời gian đã chọn (7 ngày hoặc 28 ngày).

2. Giải Insight này hiển thị tỷ lệ phần trăm câu hỏi mà không cần câu trả lời tốt nhất trong khoảng thời gian đã chọn (7 ngày hoặc 28 ngày).

3. Câu trả lời được đánh dấu là tốt nhất: Insight này hiển thị tỷ lệ phần trăm câu hỏi được trả lời cùng với các câu trả lời tốt nhất trong khoảng thời gian đã chọn (7 ngày hoặc 28 ngày).

Ai có thể xem câu hỏi và câu trả lời những hiểu biết? 

Đối với cộng đồng công cộng, bất kỳ thành viên nào của mạng yammer đều có thể nhìn thấy những cái nhìn sâu sắc.  

Đối với cộng đồng riêng tư, chỉ các thành viên của cộng đồng có thể nhìn thấy những hiểu biết. 

Cách xuất câu hỏi và câu trả lời Insights 

Những câu hỏi và câu trả lời Insights có thể được xuất sang CSV trong ba giai đoạn: 7 ngày qua, gần nhất là 28 ngày và 365 cuối cùng. Chúng được trình bày trong cùng khi xuất dữ liệu như Insights for Search. 

1. Đi đến trang câu hỏi & câu trả lời Insights for the Community.

2. Chọn 7 ngày qua, gần nhất là 28 ngày hoặc 365 cuối cùng

3. Bấm vào nút tải xuống .

Ngày là ngày mà số liệu được cung cấp. Tất cả các số liệu tiếp theo đều liên quan đến ngày này.

Người hiện hoạt là số người đã đăng, đọc hoặc phản hồi thư trong cộng đồng.

Thành viên hiện hoạt là số lượng thành viên cộng đồng đã đăng, đọc hoặc phản hồi thư trong cộng đồng.

Các thành viên đã đăng thư là số lượng thành viên cộng đồng đã đăng một hoặc nhiều thư trong cộng đồng.

Các thành viên đã phản đối thư là số lượng thành viên cộng đồng đã phản đối cho một hoặc nhiều thư trong cộng đồng.

Các thành viên đã đọc thư là số lượng thành viên cộng đồng đã đọc một hoặc nhiều thư trong cộng đồng.

Không phải là thành viên hiện hoạt là số người không tham gia vào cộng đồng nhưng đã đăng, đọc hoặc phản hồi thư.

Những người không phải là thành viên đã đăng thư là số người đã không tham gia vào cộng đồng nhưng đã đăng một hoặc nhiều thư.

Những người không phải là thành viên đã phản đối thư là số người không tham gia vào cộng đồng nhưng đã phản đối một hoặc nhiều thư.

Những người không phải là thành viên đã đọc thư là số người không tham gia vào cộng đồng nhưng đã đọc một hoặc nhiều thư.

Thư đã đăng là số lượng thư được đăng trong cộng đồng.

Thông điệp được đăng bởi thành viên là số lượng thư được đăng bởi các thành viên cộng đồng.

Thông báo được đăng bởi không phải là thành viên là số lượng thư được đăng bởi các thành viên không cộng đồng.

Đọc thư là số lượng cuộc hội thoại cộng đồng đã được đọc.

Thư đã đọc bởi các thành viên là số lượng thư được đọc bởi các thành viên cộng đồng.

Thư được đọc bởi không phải là thành viên là số lượng thư được đọc bởi các thành viên không cộng đồng.

Thư đã phản ứng là số lượng thư cộng đồng có phản ứng.

Thư đã phản đối bởi các thành viên là số lượng thư đã phản ứng với các thành viên cộng đồng.

Các thư đã phản đối bởi không phải là thành viêns là số lượng thư đã phản đối bởi các thành viên không cộng đồng.

Câu hỏi được hỏi là số lượng câu hỏi được hỏi trong cộng đồng.

Tổng số câu trả lời là số câu trả lời mà câu hỏi đã nhận được trong cộng đồng.

Các câu hỏi được đánh dấu là câu trả lời tốt nhất là số câu hỏi được đánh dấu là câu trả lời tốt nhất trong cộng đồng.

Câu hỏi thường gặp 

Hỏi: làm thế nào để các câu hỏi thường gặp & câu trả lời Insights được Cập Nhật?   

A: số đếm 7 ngày và 28 ngày được cập nhật hàng ngày. 

Hỏi: có câu hỏi & câu trả lời Insights sẵn dùng đối với bên ngoài, không phải Microsoft 365 được kết nối và tất cả cộng đồng công ty? 

Đáp: câu hỏi & Insights trả lời có sẵn cho các cộng đồng được kết nối bên ngoài và không phải là Microsoft 365. Chúng cũng sẵn dùng cho tất cả công ty và tất cả cộng đồng mạng.