合併 Microsoft Teams 中的通話

套用到
Teams Microsoft Teams

您可以使用幾種不同的方式合併 Teams 中的通話。

撥打新通話並將其與現有通話合併

當您進行一對一或群組通話時,您可能會決定要詢問其他人相關問題。

您可以在第一次通話時再撥打一通電話。 當第二個通話連接時,您可以將其與第一個通話合併。

注意

當您撥打另一個電話時,第一個通話會自動保留。 或者,您可以移至通話控制項,然後選取 [其他動作] [一般省略符號] 按鈕>按住以在撥打其他電話之前採取此動作。

當第二個通話連接時,請移至通話控制項,然後選取 [其他動作] 通用省略符號按鈕>通話合併合併通話圖示

功能表中的 [通話合併] 按鈕

將來電與現有通話合併

當您在 Teams 中進行通話時,您可能會收到其他人或群組的來電,並決定要將新通話與您已開啟的通話合併。

當您接聽新通話時,您的其他通話會自動保留。 然後,您可以選擇將新通話與您的第一個通話合併。

移至通話控制項,然後選取 [其他動作] 一般省略符號按鈕>通話合併合併通話圖示

諮詢並將通話合併至會議

在進行 Teams 會議時,您可能需要先快速諮詢某人,再將他們帶入交談。

您可以直接從會議撥打諮詢電話、與此人私下交談,然後在準備好後將通話合併回會議。

  1. 從會議的 People 索引標籤中,輸入電話號碼,或在 [邀請某人或撥打號碼] 欄位中搜尋連絡人。
  2. 選取 [其他動作 ] (...) >[諮詢與合併]。
  3. 與諮詢通話中的人員交談。 當您準備好將他們帶入會議時,請選取 [合併]。

合併後,參與者會顯示在會議名單中,並繼續為每個人提供音訊。

提示: 如果您需要聯繫 IVR 或自動語音應答後面的人員,請在諮詢通話期間選取 撥號鍵台 圖示,以傳送 DTMF 音調 (0–9、*、#) ,然後瀏覽功能表。 撥號鍵台只能在查閱通話期間使用,一旦合併,就不會再顯示。

Teams 會議的 [People] 索引標籤螢幕擷取畫面,其中顯示 [其他動作] 功能表中的 [查閱和合併] 選項。

注意

  • 通話合併不適用於老闆和代理人撥打的共用線路通話。
  • 您可以使用呼叫合併將 IVR 後面的使用者新增至群組通話:對 IVR 進行新的一對一通話,使用 DTMF 撥號鍵台聯繫目標使用者,然後將通話與現有通話或群組通話合併。
  • 若要諮詢通話並將其合併至會議,會議召集人必須擁有音訊會議授權或 PSTN 授權。 不支援活動、網路研討會和全體大會。
  • 只有在諮詢通話期間才能使用撥號鍵台。 合併通話後,撥號鍵台將不再顯示。