如果无法取消订阅,请排除问题
如果未在“服务和订阅”页面上看到“管理”,或者无法取消或关闭定期计费,请尝试以下操作:
-
确保使用购买的 Microsoft 帐户登录。
-
如果你看到的是“开启定期计费”而不是“管理”,则你的订阅将会在所显示的日期过期,并且无需执行任何其他操作。
-
检查是否需要更新付款方式。 如果需要,则当你进入服务和订阅时会收到通知。 若要修复任何问题,请转到 Microsoft 帐户仪表板的付款选项。 如果需要更改订阅的支付方式,请参阅 更改 Microsoft 订阅的付款方式。
-
若要查看我们的完整取消政策,请参阅 Microsoft Store 销售条款。
需要更多帮助吗?
请联系支持人员
有关技术支持,请转到联系Microsoft 支持,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。