送货选项、费用和交付时间

美国 Microsoft Store 仅运往美国和波多黎各。 对于其他国家或地区的销售，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

我们需要完整的街道地址以便交货。 可以使用乡邮投递路线编号，但可能会导致交货时间更长。 我们不送货到个人邮箱、APO 地址或波多黎各以外的美国领土。

我们不建议发运到邮政信箱；但是，如果邮政信箱是你的唯一选择，那么我们会在以下条件下交付到邮政信箱： 

• 地址 1 或地址 2 行必须包含以下变体之一：POBOX ＃、POSTALBOX ＃、POSTBOX ＃、POSTOFFICEBOX ＃ 或 BOX ＃，其中 ＃ 是邮政信箱编号。

• 地址中的字母可以是大写或小写。

• 字母之间可以使用以下任何分隔符： , ; : # < > 或空格。

我们不会交付到以下邮政信箱：

• 位于波多黎各。

• Xbox Design Lab 仅通过 FedEx 发货，因此无法交付到邮政信箱。

物流跟踪、时间和费用

如果想跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

适用于符合条件的产品。 不适用于 Xbox Design Lab 产品或任何自定义产品。 不适用于某些 AK 邮政编码。

我们的工作日是星期一至星期五上午 8:00 至下午 5:00，节假日除外。 如果你在周末或假日或在太平洋时间下午 12:00 之后下订单，那么将在下一个工作日处理该订单。

假期前后或在我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 购买商品的交货时间可能会更长。 我们的承运商在周末或假期不送货。

UPS My Choice、FedEx Delivery Manager 和 USPS 会员服务的通知递送服务

除了 Microsoft Store 的免费标准配送和选择、快速和快递选项外，你还可以通过其会员服务直接与 UPS、FedEx 或 USPS 定制和更改你的配送选项。

交付位置

Microsoft Store 澳大利亚仅配送到澳大利亚的地址。 对于在其他国家/地区的订单，请访问相应的 国际 Microsoft Store。

我们目前不配送到诺福克岛，圣诞岛或科科斯（基林）群岛。 有关这些地区的软件销售，请访问相应的 Microsoft Store 网站。

我们的首选承运商要求提供完整的街道地址以便于交货。 请确保输入正确的交货地址，因为一旦下订单，此地址将无法更改。

我们不寄送到标记为 PO/PO Box/GPO Box/RMD（收件人邮件送达）/RSD（货物传递）的保险箱或地址。

交付跟踪、时间和成本

如果想跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你也可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

*预计交货时间以悉尼时间上午 10:00 前下的订单为基础。 悉尼时间上午 10:00 后，请增加一个工作日。

我们的工作日是星期一到星期五，不包括假日。 星期一至星期五上午 10 点之前下的订单通常在同一天发货。 上午 10 点之后下的订单通常会在下一个工作日发货。 在周末或公共假日或周五上午 10 点之后发出的订单将在下一个工作日处理。

假期前后或在我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 购买商品的交货时间可能会更长。 我们的承运商在周末或假期不送货。

敦豪速递按需送货服务

除了 Microsoft Store 的免费快递服务外，你还可以通过 DHL 的按需送货服务直接与 DHL 定制送货选项。 其中一些服务可能包括费用。 请访问 DHL.com 了解更多信息。

该服务包括以下选项：

• 在敦豪速递提货合作伙伴地点取包裹。

• 安排更适合你情况的交货日期和时间。

• 接收交付提醒和即将交货的视图。

交付位置

• Microsoft Store 目前只能运送到某些欧洲目的地。 如果你想送到其他国家或地区，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不寄送到邮箱，也不寄送到某些欧洲地区。

• 送货公司需要实际的交货地址。

跟踪、时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅 在 Microsoft Store 中跟踪订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址。 此数据也是交付地址。

定制产品的交货时间可能会有所不同。 根据不同的运输条件，你的产品可能会有所不同。 所有从美国 Microsoft Store 发货的货物都要遵守我们运营商的条款和条件。

在节假日或由于不可抗力，从 Microsoft Store 发货可能需要更长的时间。 我们的快递公司不在周末或节假日送货。

Service für Mitglieder von UPS My Choice

除了 Microsoft Store 中的免费标准和快速配送选项，你还可以选择特殊配送选项作为 UPS My Choice 会员资格的一部分。

会员资格提供权益：

• 在 UPS 地点取包裹或更改送货地址。

• 安排交货日期，并得到一个估计的交货窗口。

• 接收发货通知和即将发货的概述。

运送目的地

• 目前，Microsoft Store 只能向欧洲某些地区发货。 若要从其他地区购买，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不能把订单寄到邮政信箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

交货跟踪、时间表和成本

如果你想跟踪你的订单，请选中“跟踪来自 Microsoft Store 的订单”。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假日或当地时间上午 9:30 之后的订单将在下一个工作日处理。

由于公共假日或超出我们控制范围的情况，Microsoft Store 交付时间可能会延长。

UPS My Choice 会员服务

除了 Microsoft Store 的免费标准配送和快速配送选项外，你还可以通过 UPS My Choice 会员服务直接从 UPS 定制和修改配送选项。

会员资格包括：

• 将你的包裹放回 UPS 站点或更改递送地址。

• 计划交货日期并获得大致的交货时间段。

• 接收交付提醒和即将交付的概述。

• Microsoft Store 加拿大仅寄送到加拿大的地址。 对于在其他国家/地区的销售，请访问我们的一家国际 Microsoft Store。

• 需要完整的街道地址。 乡村路线号码是可以的，但可能需要更长时间才能收到包裹。

• 我们不运送到邮政信箱或军事地址。

物流跟踪、时间和费用

当你的商品发货时，Microsoft Store 将向你选择的付款方式收费。 如果你订购多个商品，我们将在你下单时或之后不久对你的付款方式发出全额授权，然后在每件商品发货时向你收取费用。 这可能导致对一个订单中的项目收取多个费用。 总费用加起来就是整个订单的最终金额。

如果想跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

你可以在完成订单之前查看和更改发货。

工作日为周一至周五，节假日除外。 东部时间上午 11:00 之后发出的订单将在下一个工作日处理。 对于定制产品，交货时间可能会有所不同。 对于预订单的发货日交货，实际交货时间可能因加拿大邮政编码而异。

假期前后或在我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 购买商品的交货时间可能会更长。 我们的承运商在周末或假期不送货。

UPS My Choice 或 FedEx Delivery Manager 会员服务

除了 Microsoft Store 的免费地面运输和快速送货选项，你可以通过他们的会员服务直接与 UPS 或 FedEx 定制和更改你的配送选项。

送货地区：

• Microsoft Store 目前只在欧洲一些地区送货。 有关在其他国家或地区的销售信息，请访问我们其中一家国际 Microsoft Store。

• 我们不向邮箱和某些欧洲地区投递邮件。

• 承运商需要送货到物理地址。

• Microsoft Store 不允许运营商在软件包发货后立即将其转发到新地址。 这有助于打击网络欺诈。

发货跟踪、时间和价格

若要跟踪物流信息，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，节假日除外。 我们的承运商周末和节假日不提供服务。 周末、节假日或晚上 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日期间或由于超出我们控制范围的情况，通过 Microsoft Store 交货可能需要更长的时间。 我们的快递公司在周末和节假日不提供服务。

• Microsoft Store 目前只在欧洲的某些地区提供服务。 对于其他国家或地区的销售情况，请访问我们任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不发送邮政信箱和某些欧洲地区。

• 承运人需要实际地址来交货。

• Microsoft Store 不允许承运商在包裹发货后将其转送到其他地址。 这有助于防止欺诈。

跟踪时间和运输成本

若要跟踪物流信息，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 我们的快递公司不在周末和公共假日交货。 在周末、公共假日或上午 9:30（当地时间）之后的订单将在第二天处理。

在节假日期间或由于超出我们控制范围的情况，通过 Microsoft Store 交货的时间可能会更长。 我们的快递公司不在周末或公共假日送货。

交付位置

• Microsoft Store 目前只在欧洲的几个地方送货。 有关销售到其他国家或地区的信息，请访问我们的一家国际 Microsoft Store。

• 我们不支持邮政信箱或任何欧洲国家。

• 承运商需要实际的交货地址。

• Microsoft Store 不允许承运商在包裹发货后将其转送到新地址。 这将有助于打击网上诈骗。

物流跟踪、时间和成本

如果想要跟踪订阅，请参阅 Microsoft Store 订阅跟踪。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，仅此帐户是你的送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末或晚上 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日期间或由于我们无法使用的情况，通过 Microsoft Store 交货可能需要更长的时间。 我们的承运商不在周末或公共假日送货。

交付目的地：

• Microsoft Store 目前只供应欧洲的某些地区。 有关在其他国家和地区销售的更多信息，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不向邮政信箱或欧洲某些地区发货。

• 运输服务要求提供实际地址。

• Microsoft Store 不允许传输服务在包被发送后将其发送到新地址。 这有助于防止网络欺诈。

物流跟踪、时间和成本

你可以在 Microsoft Store 中跟踪订阅。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假期或上午 9:30（当地时间）之后将在下一个工作日处理。

在公共假日或其他超出我们控制范围的情况下，Microsoft Store 的交货时间可能会更长。 我们的往返服务不在周末或节假日送货。

运送目的地

• 目前，Microsoft Store 只能向欧洲某些地区发货。 若要从其他地区购买，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不能把订单寄到邮政信箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

交货跟踪、时间表和成本

如果你想跟踪你的订单，请选中“跟踪来自 Microsoft Store 的订单”。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

2-3 天免费送货：适用于符合条件的产品。 不适用于 Xbox Design Lab 产品或自定义产品。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假日或当地时间上午 9:30 之后的订单将在下一个工作日处理。

由于公共假日或超出我们控制范围的情况，Microsoft Store 交付时间可能会延长。

UPS My Choice 会员服务

除了 Microsoft Store 的免费标准配送和快速配送选项外，你还可以通过 UPS My Choice 会员服务直接从 UPS 定制和修改配送选项。

会员资格包括：

• 将你的包裹放回 UPS 站点或更改递送地址。

• 计划交货日期并获得大致的交货时间段。

• 接收交付提醒和即将交付的概述。

交付位置

• Microsoft Store 目前只能运送到某些欧洲目的地。 如果你想送到其他国家或地区，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不寄送到邮箱，也不寄送到某些欧洲地区。

• 送货公司需要实际的交货地址。

跟踪、时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅 在 Microsoft Store 中跟踪订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址。 此数据也是交付地址。

免费标准配送（2 至 3 天）：适用于符合条件的产品。 不适用于 Xbox Design Lab 产品或自定义产品。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 Microsoft 首选的送货代理不在周末或节假日送货。 周末、公共假日或上午 9:30 之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日或由于不可抗力，从 Microsoft Store 发货可能需要更长的时间。 我们的快递公司不在周末或节假日送货。

注意

• 定制产品的交货时间可能会有所不同。

• 如果订购了多个产品，则发货、交付和发票日期可能会有所不同。 使用“跟踪”选项监视订单。

• 根据不同的运输条件，你的产品可能会有所不同。

• 所有从德国 Microsoft Store 发货的货物都要遵守我们承运商的一般条款和条件。

Service für Mitglieder von UPS My Choice

除了 Microsoft Store 中的免费标准和快速配送选项，你还可以选择特殊配送选项作为 UPS My Choice 会员资格的一部分。

会员资格提供权益：

• 在 UPS 地点取包裹或更改送货地址。

• 安排交货日期，并得到一个估计的交货窗口。

• 接收发货通知和即将发货的概述。

• Microsoft Store 目前只向欧洲的某些地区寄送产品。

• 我们不向邮政信箱和某些欧洲地区送货。

• 运输公司需要实际的交货地址。

• Microsoft Store 不允许物流公司在发货后修改寄送地址至新地址。 这可以防止互联网上的欺诈案件。

跟踪、运送时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 运输公司不在周末和公共假日送货。 周末、节假日或 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在假日期间或由于我们无法控制的情况，通过 Microsoft Store 的交货时间可能会更长。 我们的运输公司不在周末或公共假日送货。

送货地区：

• Microsoft Store 目前仅在欧洲的部分地区送货。 对于在其他国家或地区的销售，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不送货到邮政信箱或部分欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

• 包裹发货后，Microsoft Store 不允许承运商将包裹转发到新的地址。 这有助于打击网络诈骗。

物流跟踪、时间和费用

如果想跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为周一至周五，公共假日除外。 周末、假期或 9:30（当地时间）以后下单将在下一个工作日进行处理。

假期前后或在我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 购买商品的交货时间可能会更长。 我们的承运商在周末或假期不送货。

• Microsoft Store 目前只能运送到某些欧洲地区。 对于其他国家或地区的销售情况，请访问我们任意一家国际Microsoft Store。

• 我们不送货到邮箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

跟踪、运送时间和成本

如果要跟踪你的订单，请参阅检查来自 Microsoft Store 订单的状态。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为周一至周五，节假日除外。 在周末、节假日或当地时间上午 9:30 之后下单将在下一个工作日处理。

在假日期间或由于我们无法控制的情况，通过 Microsoft Store 的交货时间可能会更长。

UPS My Choice 订阅服务

除了标准的 Microsoft Store 配送和快速配送选项外，你还可以通过 UPS My Choice 订阅服务直接与 UPS 自定义和修改配送选项。

你的订阅包括以下权益：

• 能在 UPS 地点提货或更改送货地址。

• 能够安排交货日期并获得预期的交货时间间隔。

• 能够接收交付提醒和查看即将到达的交付。

关于交货目的地

Microsoft Store 日本仅在日本境内交货。 我们无法交付到邮政邮箱或受限制的送货区域。 你可以从此页查看其他国家/地区的 Microsoft Store。

更改物流跟踪以及注册名称和地址

在 Microsoft Store 日本中，日本境内交货是免费的。 若要检查已订购产品的交货状态，请参阅 Microsoft Store 页面中的“跟踪订单”。 有关如何更改你的 Microsoft 帐户的名称和地址的信息，请参阅如何更改你的姓名和地址。 (下订单后无法更改送货地址。)

交货日期

你的订单时间和地区要求的交货天数如下：

我们寄送到以下地区：

• Microsoft Store 目前只在欧洲的一些地区送货。 有关在其他国家或地区的销售信息，请访问我们在 Microsoft Store 中的任意一个国际商店。

• 我们不送货到邮箱或个别欧洲地区。

• 承运商需要实际地址来交付。

• Microsoft Store 不允许承运商在货物发出后将其转送货件到新地址。 这有助于打击网络诈骗。

物流跟踪、时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅 跟踪 Microsoft Store 订单。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

星期一至星期五的工作日期间，公共假日除外。 周末、周末或 21:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日期间或由于我们无法控制的情况，运送到 Microsoft Store 可能需要更长的时间。 我们的快递公司不在周末和节假日送货。

我们运送的地区：

• Microsoft Store 目前只送货至欧洲的一些地区。 有关在其他国家或地区销售的信息，请访问我们任意一个国际 Microsoft Store 商店。

• 我们不向客户或欧洲某些地区发货。

• 为了能够送货，承运商需要物理地址。

• 当包裹被送出后，Microsoft Store 不允许承运商将其转送到新地址。 这有助于打击网络欺诈。

货物跟踪、时间和成本

要跟踪你的订单，请参阅 跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、节假日或上午 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日或不可预见的情况下，通过 Microsoft Store 交货的时间可能更长。 我们的快递公司不在周末和节假日送货。

• Microsoft Store 目前只送货至欧洲的一些地区。 如果你想送到其他国家或地区，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不投递到邮箱，也不发往一些欧洲地区。

• 送货公司需要实际的交货地址。

• 如果包裹已被运送，Microsoft Store 不允许发货公司将包裹转发到新地址。 这有助于打击网络诈骗。

跟踪、时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅 在 Microsoft Store 中跟踪订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址。 此数据也是交付地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 我们的快递公司不在周末或公共假日运送。 周末、公共假日或上午 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日或由于不可抗力，从 Microsoft Store 发货可能需要更长的时间。 我们的快递公司不在周末或节假日送货。

• Microsoft Store 此时仅面向指定的欧洲地点提供送货服务。 要在其他国家或地区销售，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不运送到邮政信箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

跟踪货物、交货时间和成本

若要跟踪你的订单，请参阅在 Microsoft Store 跟踪你的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址。 这也是你的交付地址。

免费标准配送 2-3 天：适用于符合条件的产品。 不适用于 Xbox Design Lab 产品或自定义产品。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假日或当地时间上午 9:30 之后的订单将在下一个工作日处理。

在假期期间或由于超出我们控制范围的情况，通过 Microsoft Store 交货的时间可能更长。 我们的快递员不在周末和节假日送货。

UPS My Choice 会员服务

除了免费标准配送和 Microsoft Store 快递配送选项外，你还可以使用 UPS My Choice 会员服务直接自定义和更改你的配送选项。

会员资格具有以下优势：

• 在 UPS 地点 UPS 选择你的包裹或更改递送地址。

• 安排交货日期并下载预计交货时间。

• 下载送货提醒和即将交付的视图。

交付位置

• Microsoft Store 新西兰仅送货到新西兰的地址。 对于在其他国家/地区的订单，请访问相应的 国际 Microsoft Store。

• 我们的首选承运商要求提供完整的街道地址以便于交货。 请确保输入正确的交货地址，因为一旦下订单，此地址将无法更改。

• 我们不寄送到标记为 PO/PO Box/GPO Box/RMD（收件人邮件送达）/RSD（货物传递）的保险箱或地址。

• 其他交付条件可能适用于某些产品，具体取决于你的位置。

• 为了打击欺诈，Microsoft Store 不允许承运商在包裹发货后将其转送到新地址。

物流跟踪、时间和费用

如果想跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

*预计交货时间以当地时间上午 10:00 前下的订单为基础。上午 10:00 后，请增加一个工作日.

工作日为周一至周五，节假日除外。 当地时间周一至周五上午 10 点前下的订单通常在同一天发货。 当地时间上午 10 点以后下的订单通常会在下一个工作日发货。 在周末或公共假日，或当地时间周五上午 10:00 之后的订单将在下一个工作日处理。

假期前后或在我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 购买商品的交货时间可能会更长。 我们的承运商在周末或假期不送货。

• Microsoft Store 目前在欧洲的一些地方可用。 对于在其他国家或地区销售，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不发送到邮箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要实际地址才能交货。

• Microsoft Store 不允许承运商在包裹发货后将其转发到新地址。 这有助于打击网络欺诈。

包裹跟踪、时间和成本

若要跟踪订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以结束与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，这也是交付地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假日或晚上 9:30（当地时间）之后预订的房间将在下一个工作日处理。

在节假日或是因为我们无法控制的情况下，从 Microsoft Store 发货可能需要更长的时间。 我们的运输公司在周末或节假日不送货。

交付位置

• 目前，Microsoft Store 订单只能配送至欧洲的指定地点。 有关在其他国家或地区的销售信息，请访问任意一个国际 Microsoft Store。

• 我们不送货到邮资储物柜或某些欧洲地区。

• 承运商需要实际地址来完成交货。

跟踪、运送时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅 Microsoft Store 中的订单跟踪。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为周一至周五（节假日除外）。 在周末、节假日或上午 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日期间或由于超出我们控制范围的情况，Microsoft Store 的交货时间可能会更长。 我们的运输公司不在周末或公共假日送货。

UPS My Choice 会员服务

除了 Microsoft Store 中提供的免费标准配送和快速配送选项外，你还可以使用注册用户可用的 UPS My Choice 直接与 UPS 协商，自定义和更改你的配送选项。

会员资格提供以下权益：

• 在 UPS 点提货或更改送货地址。

• 安排交货日期并获得有关预期交货时间的信息。

• 送货提醒和查看即将交货的功能。

送货地区：

• Microsoft Store 目前只向欧洲部分地区发货。 对于在其他国家或地区的销售，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不送货到邮政信箱和部分欧洲地区。

• 承运商需要实际地址来交付。

• Microsoft Store 不允许承运商在发送包裹后将其转发到新地址。 这有助于打击网络诈骗。

跟踪、运送时间和成本

如果要跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、节假日或 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

由于节假日临近或我们无法控制的情况， Microsoft Store 交付时间可能会延迟。

• Microsoft Store 目前只向欧洲部分地区送货。 对于在其他国家或地区的销售，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不运送到邮箱或部分欧洲地区。

• 承运商需要实际地址才能交货。

• Microsoft Store 不允许承运商在包裹被发送后将其转发到新地址。 这有助于打击网络诈骗。

跟踪、时间和运送成本

如果要跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、假期或 9:30（当地时间）以后下单将在下一个工作日进行处理。

通过 Microsoft Store 的交货时间可能会在节假日前后或出现我们无法控制的情况时更长。 我们的快递公司不在周末和节假日送货。

送货地址

• Microsoft Store 只运送到新加坡位置。 对于其他地区的销售，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 为了帮助打击网络欺诈，我们不允许承运商在包裹发货后将其转发到新地址。

• 运输公司要求提供完整的街道地址以便于交货。

• 我们不能送货到邮政信箱。

物流跟踪、时间和费用

如果想跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

方法：标准

费用： 免费

交付时间：在上午 9：00 之前订购，以便在下一个工作日交付订单。

我们的工作日是星期一到星期五，节假日除外。 在周末、节假日或当地时间星期五上午 9：00 之后下达的订单将在下一个工作日处理。

我们在哪里交付？

• Microsoft Store 目前只送货至欧洲的某些地区。 对于其他国家或地区的销售情况，请访问我们任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不向邮政信箱或部分欧洲地区运送。

• 快递员需要实际地址。

• Microsoft Store 不允许快递员在你发送包裹后更改其送达位置。 这有助于打击网络诈骗。

跟踪发货、交货时间和相关成本

要跟踪你的订单，请参阅跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 在周末、公共假日或上午 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日或由于我们无法控制的情况，Microsoft Store 的交货时间可能会更长。 我们的送货员不在周末或公共假日送货。

我们在哪里交付：

• Microsoft Store 目前只在欧洲的一些地区送货。 对于在其他国家或地区销售，请访问我们的国际 Microsoft Store。

• 我们不向邮政信箱或一些欧洲地区送货。

• 快递员要求提供实际地址。

• Microsoft Store 不允快递员在包裹被发送后将其转发到新地址。 这有助于打击网络诈骗。

监控、时间和交付成本

若要跟踪你的订单，请参阅在 Microsoft Store 中跟踪订单。 你还可以更改与你的 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，节假日除外。 周末或上午 9:30（当地时间）之后下的订单将在下一个工作日处理。

在节假日或我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 的交货时间可能会更长。 我们的送货员不在周末和节假日送货。

运送目的地

• Microsoft Store 目前只能送货到某些欧洲城市。 对于其他国家或地区的销售情况，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不送货到邮政信箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

跟踪、运输时间和成本

如果要跟踪订单，请参阅跟踪 Microsoft Store 订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日是星期一到星期五，公共假日除外。 周末、节假日或当地时间上午 9:30 之后的订单将在下一个工作日处理。

在临近节假日或由于我们无法控制的情况下，通过 Microsoft Store 的交货时间可能会更长。

UPS My Choice 订阅服务

除了 Microsoft Store 的免费标准和快速配送选项，你还可以通过 UPS 的 UPS My Choice 订阅服务直接自定义和更改你的配送选项。

会员享受以下权益：

• 在 UPS 地点领取包裹或更改递送地址。

• 安排交货日期和预计交货时间窗口。

• 接收交付提醒和即将交货的视图。

交付位置

• Microsoft Store 目前只向欧洲的某些地方送货。 对于其他国家或地区的销售，请访问我们任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不送货到邮政信箱地址或欧洲的某些地区。

• 货运代理需要一个实际的交货地址。

物流跟踪、时间和成本

若要跟踪物流信息，请参阅跟踪 Microsoft Store 订单。 你还可以更改 Microsoft 帐户的名称和地址，这也是你的送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假日或上午 9:30（当地时间）之后的订单将在下一个工作日处理。

在节假日期间或由于超出我们控制范围的情况，通过 Microsoft Store 交货的时间可能会更长。 我们的运输公司不在周末或公共假日送货。

UPS My Choice 会员服务

除了 Microsoft Store 的免费标准和快递服务外，你还可以直接使用 UPS 和 UPS My Choice 会员服务定制和更改你的配送选项。

会员资格提供以下权益：

• 在 UPS 交付网点领取包裹或更改交付地址。

• 安排交货日期并得到估计的交货时间。

• 获取交付通知和即将交付的视图。

运送目的地

• 目前，Microsoft Store 只能向欧洲某些地区发货。 若要从其他地区购买，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不能把订单寄到邮政信箱或某些欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

交货跟踪、时间表和成本

如果想追踪你的订单，请选中“跟踪来自 Microsoft Store 的订单。 你还可以更改与 Microsoft 帐户关联的名称和地址，也就是送货地址。

工作日为星期一至星期五，公共假日除外。 周末、公共假日或当地时间上午 9:30 之后的订单将在下一个工作日处理。

由于公共假日或超出我们控制范围的情况，Microsoft Store 交付时间可能会延长。

UPS My Choice 会员服务

除了 Microsoft Store 的免费标准配送和快速配送选项外，你还可以通过 UPS My Choice 会员服务直接从 UPS 定制和修改配送选项。

会员资格包括：

• 将你的包裹放回 UPS 站点或更改递送地址。

• 计划交货日期并获得大致的交货时间段。

• 接收交付提醒和即将交付的概述。

• Microsoft Store 此时仅面向指定的欧洲地点提供送货服务。 关于其他国家或地区的销售，请访问任意一家国际 Microsoft Store。

• 我们不送货到邮政信箱或部分欧洲地区。

• 承运商需要送货到物理地址。

物流跟踪、时间和费用

• 适用于量层的标准交付和 Express Delivery 和 Express Delivery 的交付时间线群岛、爱尔兰北部、通道群岛和马尼岛是自订单起的 2-6 个工作日。

• 适用于符合条件的产品。 不适用于 Xbox Design Lab 产品或任何自定义产品。

• 工作日为周一至周五，公共假日除外。

• 在周末、节假日或本地时间 13：00 之后下达的所有订单将在下一个工作日处理。

• 如果订单包含多个产品，则每个产品的发货日期可能会有所不同，具体取决于产品可用性。 使用Microsoft 帐户中的"订单历史记录"功能监视订单中每个产品的发票日期和预计交货日期。

• 在节假日前后或由于我们无法控制的情况，送达可能需要更长时间。

• 根据你所处的位置，某些产品可能存在其他送货条件。

• Microsoft Store承运商在周末或假期不送货。

• 所有货物均受承运商的条款和条件约束。

UPS My Choice 会员服务

除了 Microsoft Store 的免费标准送货和快递送货选项，你还可以直接通过 UPS 提供的 UPS My Choice 会员服务自定义并更改你的送货选项。

会员享受以下权益：

• 在 UPS 网点领取包裹或更改交付地址。

• 选择交付日期并获知预期交付时间。

• 接收交付提醒并查看即将交付的产品。