傳送回條確認您的電子郵件訊息已送達收件者的信箱,但不表示收件者已看到或讀取它。 讀信回條才能確認郵件已被開啟。
在 Outlook 中,郵件收件者可以拒絕傳送讀信回條。 還有其他情況不會傳送讀信回條,例如收件者的電子郵件程式不支援讀信回條。 無法強制收件者傳送讀信回條。
注意
此功能不適用於 IMAP 或 POP 帳戶,例如 Gmail、Yahoo! 或 iCloud。 如果您在 Outlook.com 帳戶上需要此功能,則僅適用於 Microsoft 365 訂閱。
針對您使用的 Outlook 版本,選取下方的索引標籤選項。
我使用的是哪個版本的 Outlook?
注意
如果這個 新的 Outlook 索引標籤下的步驟無法運作,表示您可能尚未使用新的 Windows 版 Outlook。 請選取 [傳統 Outlook ] 索引標籤,然後改為依照這些步驟執行。
如何在新 Outlook 中要求讀信回條和/或送達回條
- 在您正在撰寫的郵件中,移至功能區上的 [選項 ] 索引標籤。
- 在功能區上的 [追蹤 ] 中,選取 [要求送達回條 ] 方塊和/或 [要求讀取回條 ] 方塊。
如果您在 [選項] 下沒有看到這些選項,請選取功能區右端的 [其他選項 ],然後選取您想要的選項。
選擇如何在新版 Outlook 中回應讀信回條的要求
若要選擇新 Outlook 回應讀信回條要求的方式:
- 選取 [設定
>[設定] [郵件>訊息處理]。
- 在 [讀取回條] 底下,選擇如何回應讀信回條請求。
如何在傳統版 Outlook 中要求讀信回條和/或送達回條
在 [檔案 ] 功能表上,選取 [ 選項>] [郵件]。
在 [追蹤] 底下,選取 [ 確認郵件已傳遞到收件者的電子郵件伺服器的送達回條 ] 或 [ 確認收件者已檢視郵件的讀取回條 ] 核取方塊。
注意
Outlook.com 不支援追蹤選項「更新追蹤資訊後,將收據移至:」。 如果您需要此功能,它僅適用於包含電子郵件的 Microsoft 365 商務版方案。
選取 [確定] 套用變更。
秘訣
最佳做法是考慮只追蹤單一重要訊息,而不是所有訊息。 偶爾收到要求在郵件上送達讀信回條通知的收件者,比起每次收到您的郵件時都收到提示時,更有可能傳送讀信回條。
在傳統 Outlook 中追蹤單一郵件
- 在新的電子郵件訊息中,在 [選項 ] 功能表的 [ 追蹤 ] 群組中,選取 [ 要求送達回條 ] 核取方塊或 [ 要求讀信回條 ] 核取方塊:
- Compose您的電子郵件並傳送郵件。
如果您使用 [讀取窗格]
若要在 [讀取窗格] 中撰寫電子郵件時要求回條,請執行下列動作。
- 在功能區上,選取 [ 訊息 ] 索引標籤。
- 在 [標籤] 群組中,選取
訊息選項。
- 在 [內容 ] 對話方塊的 [ 投票和追蹤選項] 底下,選取您要收到此郵件的回條類型。
在傳統 Outlook 中追蹤回條回應
開啟您傳送並要求傳送或讀信回條的原始郵件。 此郵件通常位於 [寄件備份] 資料夾中。
在 [郵件 ] 索引標籤的 [ 顯示 ] 群組中,選擇 [追蹤]。
注意
在至少收到一個收據後才會顯示追蹤。 在您的收件匣中收到第一張收據後,可能需要數分鐘的時間,[ 追蹤 ] 按鈕才會出現。
注意
Outlook 網頁版是 Outlook 網頁版本,適用於具有公司或學校帳戶的商務使用者。
如何在 Outlook 網頁版中要求讀信回條和/或傳送回條
- 在您正在撰寫的郵件中,移至功能區上的 [選項 ] 索引標籤。
- 在功能區上的 [追蹤 ] 中,選取 [要求送達回條 ] 方塊和/或 [要求讀取回條 ] 方塊。
如果您在 [選項] 下沒有看到這些選項,請選取功能區右端的 [其他選項 ],然後選取您想要的選項。
選擇如何在 Outlook 網頁版中回應讀信回條要求
若要選擇 Outlook 網頁版回應讀信回條要求的方式:
- 選取 [設定
>[設定] [郵件>訊息處理]。
- 在 [讀取回條] 底下,選擇如何回應讀信回條請求。
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