Outlook 中的網路釣魚和可疑行為

網路釣魚電子郵件是看似合法但實際上試圖取得您的個人資訊或竊取您的錢的電子郵件。 一些欺騙性電子郵件看似來自安全的發件人，但實際上有一個「欺騙」的來源地址來欺騙您。 以下是一些在 Outlook.com 中應對網路釣魚和詐騙的方法。

Exchange Online Protection 中的詐騙情報有助於防止網路釣魚郵件送達您的 Outlook 收件匣。 Outlook 會驗證寄件者本人，並將惡意郵件標示為垃圾郵件。 如果訊息可疑但不被視為惡意，寄件者將被標記為未經驗證，以通知接收者寄件者可能不是他們看起來的身分。

如何認出網路釣魚電子郵件

以下是一些最常見的網路釣魚詐騙類型：

• 承諾獎勵的電子郵件，例如「點擊此連結即可獲得退稅！
• 似乎來自朋友、銀行或其他信譽良好的組織的文件。 訊息類似「您的文件是由線上儲存空間提供者託管，您必須輸入電子郵件地址和密碼才能開啟它。」
• 線上零售商或供應商購買針對您未做過的購買或訂單所開立的發票。 附件似乎是受保護或已鎖定的文件，必須輸入您的電子郵件地址和密碼才能開啟。
• 如需詳細資訊，請參閱 瞭解如何發現網路釣魚電子郵件。
• 如果您認為有人已存取您的 Outlook.com 帳戶，或您收到未經授權變更密碼的確認電子郵件，請閱讀 [我的 Outlook.com 帳戶已被駭客入侵]。

在 Outlook.com 中將郵件回報為網路釣魚

1. 在郵件清單中，選取您要舉報的郵件。
2. 在讀取窗格上方，選取 [報告>網路釣魚] 以報告郵件寄件者。
   傳統功能區：
   
   簡化功能區：
   

如何識別收件匣中的可疑郵件？

當郵件寄件者未經驗證，且無法透過電子郵件驗證通訊協定識別，或其身分識別與您在 [寄件者] 地址中看到的不同時，Outlook 會顯示指標。

• 您會在寄件者影像中看到「?」
  當 Outlook 無法使用其電子郵件驗證技術來驗證寄件者的身分識別時，它會在寄件者相片中顯示 '？'。
  
• 並非每封驗證失敗的郵件都是惡意的。 但是，在與未經身份驗證的消息交互時，您應該小心，尤其是在您不認識發件人的情況下。 此外，如果您認出寄件者影像中通常沒有「？」的寄件者，但您突然開始看到它，這可能表明寄件者正在被欺騙 (冒充) 。 您可以在相關主題一節中深入了解 Exchange Online Protection 中的詐騙情報。
• 寄件者的地址與 [寄件者] 地址中出現的地址不同
  您在郵件中看到的電子郵件地址可能與您在 [寄件者] 電子郵件地址中看到的不同。 網路釣客有時候會試圖誘騙您認為寄件者是真有其人。
  當 Outlook 偵測到寄件者的實際地址與寄件者地址上的位址之間有差異時，會使用加底線的 via 標籤來顯示實際寄件者。
  
  在此範例中，傳送網域 “suspicious.com” 經過驗證 (不一定是惡意) ，但寄件者將 “unknown@contoso.com” 放入 [寄件者] 位址。 並非具有 via 標籤的每封郵件都是可疑的。 不過，如果您無法辨識具有 via 標籤的郵件，應該小心與其互動。
  在 Outlook 和全新 Outlook 網頁版中，您可以將游標停留在郵件清單中寄件者的名稱或地址上，即可查看他們的電子郵件地址，而無需開啟郵件。
  

回報技術支援詐騙

協助 Microsoft 阻止虛假的技術支援詐騙者，無論他們聲稱來自 Microsoft 或來自其他科技公司。 透過此連結舉報技術支援詐騙：

https://msrc.microsoft.com/report/

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