我無法找到或安裝 Microsoft Store 中的應用程式

重設 Microsoft Store 應用程式

  1. 按下 Windows 鍵 WindowsLogo + R 可開啟執行對話框。

  2. 輸入 wsreset.exe 然後選擇 確定

    注意

    空白命令提示字元視窗隨即開啟，但視窗會在大約 10 秒之後關閉，並自動開啟 Microsoft Store。

  3. 打開商店應用程式，搜尋你的應用程式或遊戲。

    開放商店

如果你仍然無法看到想要的應用程式，可能是因為：

  • 應用程式沒有在您的國家或地區提供。 並不是所有的應用程式都會在全球提供使用。 在法國可供使用的應用程式，在德國不一定有提供。 如果您在某個國家或地區購買應用程式，然後搬遷到其他國家或地區，則您擁有的應用程式可能會消失不見。
  • Microsoft 家庭設定可能會隱藏應用程式。 家長可以使用家庭設定，確定其子女無法檢視或安裝不適合他們年齡層的應用程式。 請確認你使用的是正確的帳號。
  • 已不再提供此應用程式。 從 Microsoft Store 中移除應用程式時，但還需要一些時間才能讓應用程式介紹頁面從網站移除。 此外，有些應用程式和遊戲也無法在 Microsoft Store 中取得，但您可以直接從發行者的網站下載。
  • 應用程式與您的裝置不相容。 Microsoft Store 會自動在與您裝置不相容的應用程式上隱藏或封鎖 [購買] 按鈕。 您可能會在電腦上看到 Microsoft Store 的應用程式，卻無法在另一部電腦或 Xbox 上看見。
  • 您的電腦最近已更新，但並未重新啟動。 如果最近安裝了適用於 Windows 的更新，您必須先重新啟動電腦，再安裝 Microsoft Store 的應用程式。
  • 您的電腦未獲授權使用 Microsoft Store 應用程式。 您必須使用您的 Microsoft 帳戶登入應用程式。 要確認你的電腦是否被授權，請參見 「將裝置加入你的 Microsoft 帳號」。

另請參閱

修正出自 Microsoft Store 的應用程式相關問題

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