深入了解如何處理不明的費用

如果您在帳單明細上看到不明的費用,請查看下列可能的原因是否適用:

  • 諸如 Xbox Live、Office 365、OneDrive 或 Skype 等訂閱自動續約
  • 您認識且知道您信用卡號碼的人曾訂購商品
  • 多次購買商品的費用合併為一筆費用
  • 訂單分批運送,因此每個項目分開計費
  • 在您購買項目與購買的項目顯示在帳單明細之間發生延遲
  • 因訂單擱置導致銀行進行預先授權
  • 要驗證您的信用卡,而對其進行小型的預先授權
  • 再次收取先前被拒絕的費用
  • 您已透過遊戲、Office、Windows 或 Windows Phone 應用程式完成 app 內購買
  • 從 Microsoft 網上商店出貨的預購項目

如果以上都無法說明您在帳單明細上看到的費用,請連絡客戶支援尋求協助。

內容

文章識別碼:10623 - 最後檢閱時間:2016年6月22日 - 修訂: 1

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