استكشاف أخطاء توصيل Surface بجهاز عرض خارجي وإصلاحها

إذا اتبعت الخطوات الموصى بها في توصيل Surface بجهاز عرض خارجي للاتصال بجهاز العرض الخارجي، مثل التلفزيون أو الشاشة أو البروجيكتور، وكنت تواجه مشكلة، فإليك بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها.

التحقق من وجود تحديثات للنظام

يمكنك التحقق بسرعة من صحة برامج تشغيل Surface والبرامج الثابتة باستخدام تطبيق Surface.

1. في تطبيق Surface، قم بتوسيع "التعليمات والدعم" للتحقق من حالة التحديث.

2. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فحدد زر "تحقق من وجود تحديثات" لفتح Windows Update وتثبيت التحديثات المتوفرة.

   ملاحظة

   إذا لم يكن تطبيق Surface مثبتا لديك، فيمكنك تنزيل تطبيق Surface من Microsoft Store. عندما يتم تنزيلها، حدد البدء، وابحث عن Surface، ثم حدد التطبيق من قائمة النتائج.

الطاقة إعادة ضبط جهاز العرض الخارجي الخاص بك

افصل جهاز العرض عن مأخذ الطاقة ثم أعد توصيله. 

التحقق من إعدادات إدخال الفيديو

إذا قمت بتوصيل جهاز Surface بجهاز عرض خارجي، فتأكد من تعيين جهاز العرض الخارجي إلى المنفذ الحالي. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم اتصال DisplayPort بشاشة خارجية، فيجب تعيين جهاز العرض هذا للتعرف على DisplayPort كإشارة إدخال الفيديو.

تحقق من إعداد إصدار المنفذ على جهاز العرض الخارجي

تتضمن معظم أجهزة العرض الخارجية قائمة على الشاشة تقوم بضبط إصدار المنفذ المستخدم بواسطة جهاز العرض. قد ينتج عن ضبط هذا الإعداد نتائج أفضل. 

اتبع الإرشادات الموجودة في دليل جهاز العرض أو تحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة.

تكرار جهاز العرض أو توسيعه على شاشة العرض الخارجية

اضغط على أيقونة مفتاح شعار Windows + شعارWindows P وتأكد من صحة الخيار المحدد.

التحقق من كبلات الفيديو

يعد استخدام الكابلات عالية الجودة جزءا أساسيا من وجود اتصال عملي بجهاز العرض الخارجي. نوصي باستخدام مصمم لملحقات Surface.

لمزيد من التوصيات، يرجى عرض توصيل Surface بجهاز عرض خارجي.

لإعداد جهاز عرض متعدد

للحصول على شاشات العرض الخارجية المتوافقة مع سلسلة توصيل، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة لجهاز العرض للحصول على تفاصيل التكوين والمواصفات. 

على سبيل المثال، إليك كيفية إعداد سلسلة أجهزة باستخدام DisplayPort:

1. باستخدام كبل تحويل منفذ DisplayPort الصغير إلى منفذ DisplayPort، قم بتوصيل منفذ DisplayPort الصغير الموجود في جهاز Surface بمنفذ إدخال DisplayPort على شاشة العرض الخارجية الأولى. إذا كان أحد أجهزة العرض الخارجية فقط يحتوي على منفذ إخراج، فقم بتوصيل جهاز Surface بجهاز العرض الخارجي هذا أولا.
2. قم بتوصيل منفذ الإخراج الخاص بأول شاشة عرض خارجية بمنفذ إدخال DisplayPort لشاشة العرض الخارجية الأخرى.
3. اتبع إرشادات الشركة المصنعة لجهاز العرض لضبط كلا جهازي العرض الخارجيين لاستخدام منفذ DisplayPort 1.2 كمصدر إدخال. على سبيل المثال، يمكن تسمية هذا Multi-Stream Transport (MST)، والذي يسمح للشاشة الأولى بتمرير الإشارة عبر الشاشة الخارجية الثانية.

التحقق من محول جهاز العرض

إذا كنت تستخدم محولاً (مثل محول USB-C إلى HDMI أو محول USB-C إلى DisplayPort أو محول USB-C إلى VGA)، فتحقق من التوصيلة. قم بإزالة المحول، وأعد إدخاله من جديد بإحكام للتأكد من توصيله بجهاز Surface. نوصي باستخدام مصمم لملحقات Surface أو محولات USB-C إلى عرض لجهاز Surface.

تجربة المحول مع جهاز عرض خارجي آخر

لمعرفة ما إذا كان محول الفيديو يعمل بشكل سليم، وصِّل جهاز Surface بتلفزيون أو جهاز عرض أو بروجيكتور مختلف. إذا لم تتمكن من عرض ما يظهر على جهاز عرض Surface على شاشة خارجية مختلفة، فقد تحتاج إلى استبدال المحول.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز العرض

فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت:

1. افصل جهاز Surface عن Surface Dock أو أفصل جهاز العرض عن جهاز Surface.
2. تنزيل ملف تسجيل Surface Dock. اختر فتح الملف. سيقوم هذا الملف بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، سواء كان لديك قاعدة تركيب أم لا.
3. حدد الملف surface dock registry.reg وقم بتشغيله.
4. حدد نعم للسماح بإجراء تغييرات في Surface، وحدد نعم للتأكيد، ثم حدد موافق للإغلاق.
5. أعد تشغيل Surface، ثم أعد توصيل قاعدة التركيب و/أو أجهزة العرض، و جرّب جهاز العرض الخارجي مرة أخرى.

مواضيع ذات صلة

• استكشاف أخطاء اتصالات جهاز العرض الخارجي وإصلاحها في Windows
• معدلات التحديث ودقة الشاشة الخارجية المعتمدة لجهاز Surface
• الأجهزة الطرفية التي تم اختبارها لأجهزة Surface

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟