Aktualizace způsobu platby pro účet Microsoft

Úprava platebních údajů v osobním účtu Microsoft

1. Přihlaste se k možnostem platby na account.microsoft.com/billing/payments

   Přihlášení

   Tip:

   Pokud se nemůžete přihlásit, přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Microsoft.

2. Vyhledejte způsob platby, který chcete aktualizovat, a pak vyberte Zobrazit nebo upravit kartu.

3. Zadejte aktualizované informace a pak vyberte Uložit.

Výběrem možnosti zjistíte, jak aktualizovat způsob platby na konzole Xbox One

1. Přihlaste se ke konzoli Xbox One pomocí svého účtu Microsoft. Pokud se nemůžete přihlásit, zkuste vyřešit potíže s účtem Microsoft.
2. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled.
3. Vyberte >systému>Účet>Platby & fakturace.
4. Na obrazovce Možnosti platby vyhledejte způsob platby, který chcete aktualizovat, a pak vyberte Upravit informace.
5. Zadejte aktualizované informace a pak vyberte Uložit.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktovat podporu

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podpora Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat nápovědu. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Úprava platebních údajů v pracovním účtu Microsoft

Přidejte, aktualizujte, změňte nebo odeberte způsoby platby pro vaše firemní nákupy.

O způsobech platby

Způsoby platby za firemní nákupy jsou propojené s vaším fakturačním profilem v Centrum pro správu Microsoftu 365, ne s osobním účtem Microsoft. Ke správě způsobů platby potřebujete pracovní účet s fakturačními oprávněními. 

Přidání nebo změna způsobu platby

Při placení

Nejjednodušší způsob, jak přidat způsob platby, je při prvním nákupu:

Pokračujte k pokladně. 

1. V části Platba vyberte Přidat nebo Změnit způsob platby. Pokud tato možnost není dostupná, požádejte správce o změny nebo přístup k fakturačním oprávněním.
2. Zadejte platební údaje a fakturační adresu.
3. Uložte provedené změny.

Aktualizace existujícího způsobu platby v Centrum pro správu Microsoftu 365 

Autorizovaní uživatelé můžou aktualizovat podrobnosti, jako je datum vypršení platnosti, fakturační adresa nebo jméno u existujícího způsobu platby.

1. Otevřete Centrum pro správu Microsoftu 365.
2. Přejděte na Fakturace a pak Na Způsoby platby.
3. Pokud máte přístup, můžete aktualizovat způsoby platby a uložit změny.

Řešení potíží

Moje platba byla odmítnuta

• Ověřte správnost platebních údajů.
• Ověřte, že vaše fakturační adresa odpovídá záznamům vašeho poskytovatele platebních služeb.
• Zkontrolujte, že vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb neblokují transakci.
• Ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků nebo kreditů.

Nevidím možnost přidat nebo upravit způsoby platby

Možná nemáte oprávnění k fakturaci. Požádejte správce IT o přístup k fakturaci. 

Potřebujete další pomoc?

Provedení nákupu s pracovním účtem

Zobrazení historie objednávek

Nakupování pomocí pracovního účtu v Microsoft Storu

Zavolejte prodejní podporu Microsoftu na číslo 1 800 642 7676 (pondělí–pátek, 6:00–18:00 PT)