Aktualizace způsobu platby pro účet Microsoft

Jak upravit platební údaje na osobním účtu Microsoft

1. Přihlaste se ke svým způsobům platby na webu account.microsoft.com/billing/payments

   Přihlášení

   Tip:

   Pokud se nemůžete přihlásit, přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Microsoft.

2. Najděte způsob platby, který chcete aktualizovat, a pak vyberte Zobrazit nebo upravit kartu.

3. Zadejte aktualizované informace a pak vyberte Uložit.

Vyberte, pokud chcete zobrazit informace o způsobu aktualizace způsobu platby na konzoli Xbox One

1. Přihlaste se ke konzoli Xbox One pomocí svého účtu Microsoft. Pokud se nemůžete přihlásit, zkuste vyřešit potíže s účtem Microsoft.
2. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete přehled.
3. Vyberte Nastavení systému>>: Platba>& fakturace.
4. Na obrazovce Payment options (Možnosti platby ) najděte způsob platby, který chcete aktualizovat, a pak vyberte Edit info (Upravit informace).
5. Zadejte aktualizované informace a pak vyberte Uložit.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Jak upravit platební údaje v pracovním účtu Microsoft

Přidejte, aktualizujte, změňte nebo odeberte způsoby platby pro své firemní nákupy.

Informace o způsobech platby

Způsoby platby pro firemní nákupy jsou propojené s vaším fakturačním profilem v Centrum pro správu Microsoftu 365, nikoli s osobním účtem Microsoft. Abyste mohli spravovat způsoby platby, potřebujete pracovní účet s oprávněními k fakturaci. 

Přidání nebo změna způsobu platby

Během placení

Nejjednodušší způsob, jak přidat způsob platby, je během prvního nákupu:

Přejděte k pokladně. 

1. V části Payment (Platba) vyberte Add or Change a payment method (Přidat nebo změnit způsob platby). Pokud tato možnost není dostupná, obraťte se na správce s žádostí o změny nebo o přístup k oprávněním k fakturaci.
2. Zadejte svoje platební údaje a fakturační adresu.
3. Uložte provedené změny.

Aktualizace stávajícího způsobu platby v Centrum pro správu Microsoftu 365 

Autorizovaní uživatelé můžou u stávajícího způsobu platby aktualizovat podrobnosti, jako je datum vypršení platnosti, fakturační adresa nebo jméno.

1. Otevřete Centrum pro správu Microsoftu 365.
2. Přejděte na Fakturace a pak na Způsoby platby.
3. Pokud k němu máte přístup, můžete aktualizovat způsoby platby a změny uložit.

Řešení potíží

Moje platba byla odmítnuta

• Ověřte, jestli jsou vaše platební údaje správné.
• Ověřte, že se vaše fakturační adresa shoduje se záznamy vašeho poskytovatele platebních služeb.
• Zkontrolujte, jestli vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb transakci neblokuje.
• Ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků nebo kreditu.

Nevidím možnost přidat nebo upravit způsoby platby.

Možná nemáte oprávnění k fakturaci. Kontaktujte svého správce IT a požádejte ho o přístup k fakturaci. 

Potřebujete další pomoc?

Provádění nákupů pomocí pracovního účtu

Zobrazení historie objednávek

Nakupování v Microsoft Storu s pracovním účtem

Call Microsoft Sales Support at 1-800-642-7676 (pondělí až pátek, 6–18 hodin PT)