Pokud digitální dárková karta ještě nebyla uplatněna, můžete ji do 14 dnů od data zakoupení zrušit a získat refundaci. Dárkové karty jsou nepřenosné na jinou osobu nebo na účet Microsoft.
- Přihlaste se na stránku s historií dárkových karet ve vašem účtu Microsoft. Pokud skončíte na stránce zboží s dárkovými kartami, vyberte Historie dárkové karty, přihlaste se, pak vyberte znovu Historie dárkové karty.
- Najděte dárkovou kartu, kterou chcete zrušit.
- Pokud chcete objednávku zrušit a získat refundaci, vyberte Zrušit>Potvrdit .
To platí pro digitální dárkové karty zakoupené online od společnosti Microsoft. Neplatí to pro fyzické dárkové karty zakoupené v běžném obchodě nebo pro kódy pro produkty, jako je Office nebo Xbox.
Podmínky a ujednání k dárkovým kartám Microsoft
Potřebujete další pomoc?
Kontaktovat podporu
V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.