Přidání nové platební karty k účtu Microsoft

Jak přidat nový způsob platby k osobnímu účtu Microsoft

Pokud chcete ke svému účtu Microsoft přidat novou platební kartu, bankovní kartu nebo jiný způsob platby, postupujte takto:

1. Vyberte možnost Přihlásit se níže a přejděte tak na stránku Možnosti platby na řídicím panelu účtu Microsoft.

   Přihlášení

2. Nové podrobnosti přidáte výběrem Přidat nový způsob platby.

   Poznámka

   Ujistěte se, že jste všechny údaje zadali správně. Pokud vaše karta nebude přijata, zkuste přidat PSČ s mezerami a bez nich.

3. Způsob platby se zobrazí jako možnost při placení při vašem příštím nákupu online.

Přidání nového způsobu platby pro jinou zemi

Pokud chcete přidat způsob platby pro jinou zemi, musíte před přidáním karty změnit svou zemi.

1. Nejdřív změňte zemi nebo oblast svého účtu tak, že vyberete Vaše informace a pak Upravit profilové informace.

   Přihlášení

2. Po aktualizaci přejděte na stránku Payment options (Možnosti platby) na řídicím panelu účtu Microsoft.

3. Nové podrobnosti přidáte tak, že vyberete Přidat nový způsob platby.

Přidání mobilního telefonu jako způsobu platby

1. V Microsoft Storu vyberte Koupit. Pokud se zobrazí dotaz, přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
2. Vyberte Začínáme! Přidání nebozměna> způsobu platbyPřidejte nový způsob platby.
3. Vyberte Mobilní telefon.
4. V seznamu vyberte svého mobilního operátora, zadejte telefonní číslo a potom stiskněte Další.
5. Abychom měli jistotu, že jste to opravdu vy, pošleme vám kód pomocí textové zprávy. Zadejte kód a stiskněte Další.
6. Zkontrolujte podmínky a podrobnosti platby a pak stiskněte Koupit.

Vyúčtování od mobilního operátora

Microsoft Store nabízí vyúčtování přes mobilního operátora jako způsob platby v různých zemích a oblastech. Pokud mobilní operátor zákazníka tuto možnost podporuje, může zákazník přidat vyúčtování přes mobilního operátora jako způsob platby a používat ji k nákupům ve službě Store pomocí svého mobilního účtu. V následující tabulce jsou mobilní operátoři, kteří momentálně podporují vyúčtování přes mobilního operátora u Microsoftu:

Viz také

Aktualizace stávajícího způsobu platby

Odebrání způsobu platby

Změna způsobu platby předplatného

Uplatnění dárkové karty nebo kódu u vašeho účtu Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Jak prozkoumat fakturační platby od Microsoftu

Řešení potíží s možnostmi plateb

Kontaktujte podporu.

V případě předprodejní podpory nebo problémů s nákupem kontaktujte podporu prodeje.

Jak přidat nový způsob platby k pracovnímu účtu Microsoft

Informace o způsobech platby

Způsoby platby pro firemní nákupy jsou propojené s vaším fakturačním profilem v Centrum pro správu Microsoftu 365, nikoli s osobním účtem Microsoft. Abyste mohli spravovat způsoby platby, potřebujete pracovní účet s oprávněními k fakturaci.

Přidání nebo změna způsobu platby

Během placení

Nejjednodušší způsob, jak přidat způsob platby, je během prvního nákupu:

Přejděte k pokladně.

1. V části Payment (Platba) vyberte Add or Change a payment method (Přidat nebo změnit způsob platby). Pokud tato možnost není dostupná, obraťte se na správce s žádostí o změny nebo o přístup k oprávněním k fakturaci.
2. Zadejte svoje platební údaje a fakturační adresu.
3. Uložte provedené změny.

Aktualizace stávajícího způsobu platby v Centrum pro správu Microsoftu 365

Autorizovaní uživatelé můžou u stávajícího způsobu platby aktualizovat podrobnosti, jako je datum vypršení platnosti, fakturační adresa nebo jméno.

1. Otevřete Centrum pro správu Microsoftu 365.
2. Přejděte na Fakturace a pak na Způsoby platby.
3. Pokud k němu máte přístup, můžete aktualizovat způsoby platby a změny uložit.

Řešení potíží

Moje platba byla odmítnuta

• Ověřte, jestli jsou vaše platební údaje správné.
• Ověřte, že se vaše fakturační adresa shoduje se záznamy vašeho poskytovatele platebních služeb.
• Zkontrolujte, jestli vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb transakci neblokuje.
• Ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků nebo kreditu.

Nevidím možnost přidat nebo upravit způsoby platby.

• Možná nemáte oprávnění k fakturaci. Kontaktujte svého správce IT a požádejte ho o přístup k fakturaci.
• Pokud chcete použít jiný způsob platby, kontaktujte zákaznickou podporu.

Nevidím možnost financování nákupu

• Pokud chcete získat informace o financování podnikání, přejděte na stránku financování podnikání.

Potřebujete další pomoc?

Provádění nákupů pomocí pracovního účtu

Zobrazení historie objednávek

Nakupování v Microsoft Storu s pracovním účtem

Call Microsoft Sales Support at 1-800-642-7676 (pondělí až pátek, 6–18 hodin PT)