Přepojením hovorů mezi dvěma osobami na telefonech Teams můžete hovor poslat jinému kontaktu. Než hovor přepojíte, poraďte se s někým, kdo se s někým přihlásí. Volající, kterého chcete přepojit, bude během konzultace přidržen. 

  1. V nabídce hovoru vyberte Přepojení.

  2. Zvolte, jestli chcete převést hned , nebo se nejdřív poraďte. 

    Poznámky: 

    • Na stolních telefonech s certifikací Microsoft Teams, které mají fyzická tlačítka pro přenos, určuje typ přenosu způsob stisknutí tlačítka:

    • Dlouze stiskněte tlačítko Převést:Konzultace s převodem To znamená, že před dokončením převodu nejprve promluvíte s osobou, na kterou hovor přepojíte.

    • Krátké stisknutí tlačítka Převést: Přenos naslepo To znamená, že hovor se okamžitě přepojí bez konzultace s příjemcem.

  3. Vyhledejte kontakt, na který chcete převést, nebo vyberte z možností Návrhy, Rychlá volba nebo jiné skupiny kontaktů.

  4. Vyberte kontakt pro přepojení hovoru nebo zahájení konzultace.   Snímek obrazovky znázorňující, jak přepojení hovoru na kontakt v Teams

Poznámka: Návrhy se generují v historii přenosů hovorů. Návrhy přepojení hovorů se zobrazují jenom v případě, že jste už dříve přepopojili hovory a máte ve svých skupinách kontakty.

Toky přenosu volání: stručná referenční příručka

Pokud zvolíte Převést hned (převést naslepo):

  • Na obrazovce se během přenosu zobrazí aktualizace stavu v reálném čase, například: "Převod uživatele A] na uživatele [Uživatel B]" .

  • Během tohoto procesu jsou všechny ostatní akce v rámci volání (jako je blokování nebo jiný přenos) zakázány. Jediné aktivní tlačítko je Ukončit hovor.

  • Jakmile se přenos úspěšně dokončí, stav se změní na Úspěšně přeneseno.

Pokud zvolíte Možnost Poradit se nejprve (konzultace s převodem):

  • Původní volající je přidržen a před převodem můžete s příjemcem soukromě mluvit.

  • Na obrazovce se zobrazuje mřížka speciálních akcí, ale tlačítko Převést zůstane zakázané, dokud příjemce neodpovídá.

  • Jakmile příjemce odpoví, tlačítko Převést se aktivuje a umožní vám převod dokončit.

Související témata

Začínáme s telefony Microsoft Teams

Nastavení kláves pro linky na telefonu Microsoft Teams

Facebook LinkedIn E-mail
PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU INFORMAČNÍCH KANÁLŮ RSS

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Výhody předplatného Microsoft 365

Školení k Microsoft 365

Zabezpečení od Microsoftu

Centrum přístupnosti