Fejlfinding i forbindelse med betalingsmåder

Hvis du har problemet med at tilføje eller opdatere en betalingsmåde, kan du prøve disse trin:

  1. Følg vejledningen i fejlmeddelelsen.
  2. Skriv dit kreditkortnummer uden mellemrum, kommaer eller andre tegn, der ikke er tal.
  3. Kontrollér, at faktureringsadressen, udløbsdatoen og navnet for din betalingsmåde er korrekte.
  4. Hvis du bruger en ny betalingsmetode, skal du kontrollere, at den er aktiveret.
  5. Kontrollér, at du har nok penge til købet på den konto, der er tilknyttet din betalingsmåde.
  6. Kontrollér, om betalingsmåden er godkendt til fakturering online eller til automatisk fakturering.
  7. Vent et par dage, hvis du for nylig har foretaget adskillige køb inden for en kort periode.
  8. Kontrollér din ordrehistorik eller din konto for bedragerisk aktivitet.
  9. Kontakt din bank for at finde ud af, hvorfor godkendelser mislykkes.
  10. Prøv at tilføje eller skifte til en anden betalingsmåde.

Hvis du har brug for mere hjælp, kan du kontakte Support.

Egenskaber

Artikel-id: 10622 – Seneste udgave 23. aug. 2016 – Udgave 3

Feedback