Διαχείριση κοινότητας στο Viva Engage

Εάν θέλετε να προσθέσετε μεγάλες ομάδες μελών και ο οργανισμός σας εκτελεί Viva Engage ως συνδεδεμένο δίκτυο Microsoft 365, μπορείτε να διαχειριστείτε τη συμμετοχή της κοινότητάς σας ως ομάδα στο Microsoft Entra ID. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ομάδες Viva Engage και Microsoft 365. Εναλλακτικά, προσθέστε μέλη με ένα αρχείο CSV (ανατρέξτε στην ακόλουθη ενότητα). 

1. Στην αρχική σελίδα της κοινότητας, επιλέξτε το εικονίδιο + στο πλακίδιο Μέλη.

2. Αναζητήστε τα άτομα που θέλετε να προσθέσετε πληκτρολογώντας το όνομά τους στο πλαίσιο αναζήτησης.

3. Επιλέξτε το εικονίδιο επιλογών (...) δίπλα στο όνομα του ατόμου και ενεργοποιήστε μια επιλογή για να προσθέσετε ή να καταργήσετε το άτομο. 
   
   Όταν προσθέτετε ή καταργείτε ένα μέλος, το περιεχόμενο της κοινότητας δεν αλλάζει. Τα νέα μέλη έχουν πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων των προηγούμενων δημοσιεύσεων) στην κοινότητα. Τα πρώην μέλη μιας ιδιωτικής κοινότητας δεν μπορούν πλέον να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο της συγκεκριμένης κοινότητας, εκτός από τις παλιές δημοσιεύσεις τους μέσω της τροφοδοσίας και των ειδοποιήσεων "Όλη η δραστηριότητα". Οι δημοσιεύσεις τους παραμένουν στην τροφοδοσία κοινότητας.

Εάν Viva Engage είναι συνδεδεμένο το Microsoft 365, μπορείτε να προσθέσετε μεγάλο αριθμό μελών στην κοινότητά σας κάθε φορά με ένα αρχείο CSV. Τα μέλη πρέπει να ανήκουν ήδη στο δίκτυο και, επομένως, να έχουν λογαριασμό Microsoft 365 Entra ID. Μπορείτε να συμπεριλάβετε Azure AD επισκέπτες B2B στο CSV, εφόσον βρίσκονται ήδη στο δίκτυο. Χρησιμοποιήστε το Κύριο όνομα για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός επισκέπτη B2B.
Ομοίως, μπορείτε να εξαγάγετε μια λίστα μελών σε ένα αρχείο CSV για να χρησιμοποιηθεί ως φύλλο επαφών ή για να επαληθεύσετε τη συνδρομή σας. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Μαζική λήψη μελών μιας ομάδας στο Microsoft Entra ID.

Κάθε αρχείο μπορεί να περιέχει έως 20.000 διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Η φωτογραφία εξωφύλλου σας απεικονίζει την ταυτότητα και το σκοπό της κοινότητάς σας ή μπορεί να δημοσιοποιήσει μια εκδήλωση της κοινότητας. Χρησιμοποιήστε μια απλή, αναγνωρίσιμη εικόνα που διαβάζεται καλά σε κινητές συσκευές. Οι διαχειριστές κοινότητας μπορούν να αποστείλουν μια φωτογραφία για την κοινότητά τους στο web ή στην εφαρμογή για κινητές συσκευές. Οι εικόνες εξωφύλλου πρέπει να είναι 20 MB ή λιγότερο, 1360 x 550 pixel και να χρησιμοποιούν μορφή PNG, JPEG ή gif χωρίς κίνηση.

Για το εικονίδιο ή το λογότυπο της κοινότητας, χρησιμοποιήστε μια τετράγωνη εικόνα. Οι απεσταλμένες εικόνες έχουν κάνει αλλαγή μεγέθους σε 85 x 85 pixel. 

Ως διαχειριστής κοινότητας, μπορείτε να αναθέσετε περισσότερους διαχειριστές κοινότητας. Οι κοινότητες μπορούν να έχουν έως 100 διαχειριστές. 

Viva Engage εξουσιοδοτημένος διαχειριστής μπορεί επίσης να εκχωρήσει διαχειριστές κοινότητας. Ένας διαχειριστής δικτύου Viva Engage μπορεί να αναθέσει διαχειριστές κοινότητας σε μια δημόσια κοινότητα. Για να αναθέσετε σε ένα διαχειριστή κοινότητας μια ιδιωτική κοινότητα, πρέπει πρώτα να ανήκει στη συγκεκριμένη κοινότητα.

1. Στο πλακίδιο Μέλη, επιλέξτε τον αριθμό δίπλα στη λέξη Μέλη για να ανοίξετε τον πίνακα μελών.

2. Αναζητήστε ένα άτομο με βάση το όνομα ή το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

3. Επιλέξτε το εικονίδιο επιλογών (...) δίπλα στο όνομα του ατόμου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ορισμός ως διαχειριστή.

   Οι διαχειριστές έχουν ένα αστέρι δίπλα στο εικονίδιό τους που εμφανίζεται στην περιοχή Μέλη. Μπορείτε επίσης να δείτε τους διαχειριστές κοινότητας από το παράθυρο Πληροφορίες για τα μέλη της σελίδας.

Ως διαχειριστής κοινότητας, παρακολουθείτε τις συνομιλίες και τις ανησυχίες στην κοινότητά σας.

• Για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παραβλεφθεί η ερώτηση κανενός, στην τροφοδοσία κοινότητας επιλέξτε το φίλτρο Ερωτήσεις χωρίς απάντηση για να βρείτε γρήγορα τυχόν ερωτήσεις που δεν έχουν υποβληθεί.

• Για να παράσχετε μια επίσημη απάντηση ή να επιβεβαιώσετε ακριβείς απαντήσεις, φιλτράρετε με βάση τις ερωτήσεις χωρίς καλύτερη απάντηση και σημειώστε την καλύτερη απάντηση.

Εάν είστε ο διαχειριστής κοινότητας για μια ιδιωτική κοινότητα, θα λαμβάνετε μια ειδοποίηση στο Viva Engage κάθε φορά που κάποιος ζητά να γίνει μέλος της κοινότητάς σας.

• Για να λάβετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάθε αίτημα, μεταβείτε στις προτιμήσεις ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιλέξτε Κάποιος ζητά να συμμετάσχει σε μια ιδιωτική κοινότητα που διαχειριζόμαστε. Για τα βήματα, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου.