Πίνακας εργαλείων επικοινωνιών

Η σελίδα Δραστηριότητα Comms ανοίγει όταν επιλέγετε τον Πίνακα εργαλείων. Περιέχει περιλήψεις υψηλού επιπέδου δραστηριότητας από τον εταιρικό communicator:

• Ανάλυση δικτύου

  Η καρτέλα Σύνοψη δικτύου περιέχει βασικά μετρικά επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης για ολόκληρο το δίκτυο. Η ενότητα "Προσωπική σύνοψη " εμφανίζει τα μετρικά επικοινωνίας και αλληλεπίδρασης για όλες τις δραστηριότητες επικοινωνίας που εκτελούνται από τον τρέχοντα χρήστη. Η σύνοψη δικτύου βοηθά τους διαχειριστές δικτύου και τους εταιρικούς communicators να κατανοήσουν τις επιδόσεις του Engage δικτύου. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση ανάλυσης δικτύου, ανατρέξτε στο θέμα Παρακολούθηση της συμμετοχής σε Viva Engage με την ανάλυση.

• Διαχείριση εκστρατείας

  Η ενότητα Τρέχουσες εκστρατείες παρουσιάζει μια λίστα με τις τρέχουσες επίσημες εκστρατείες στο εταιρικό δίκτυο. Για σχετικές πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εκστρατείες στο Viva Engage και τα συνοδευτικά άρθρα του.

• Γρήγορες συνδέσεις

  Οι γρήγορες συνδέσεις παρέχουν στους communicators ταχύτερη πρόσβαση σε σημαντικές Viva Engage δυνατότητες για τους πόρους και τα έργα τους (Οι πληρεξούσιοί μου, Επιλεγμένες συνομιλίες και Επίσημες κοινότητες).

Η καρτέλα Δημοσιεύσεις παρέχει μια τροφοδοσία που σας επιτρέπει να βλέπετε το ιστορικό όλων των δημοσιευμένων δημοσιεύσεών σας, των προχείρων και των προγραμματισμένων δημοσιεύσεών σας με γρήγορη πρόσβαση στα αναλυτικά στοιχεία για οποιαδήποτε δημοσίευση. Οι δημοσιεύσεις φέρνουν επίσης τη δημιουργία περιεχομένου στον πίνακα εργαλείων.

Η σελίδα Δημοσιεύσεις προσφέρει φίλτρα για την αναζήτηση και την προβολή δημοσιεύσεων που έχετε δημοσιεύσει, συντάξει και προγραμματίσει εκ μέρους άλλων χρηστών.

Ως πληρεξούσιος, χρησιμοποιήστε τα φίλτρα που ανήκουν και δημιουργήθηκαν από για να δείτε δημοσιεύσεις που δημοσιεύονται εκ μέρους σας.

Επιλέξτε Νέα δημοσίευση για να δημιουργήσετε μια νέα δημοσίευση ως πληρεξούσιος ή πληρεξούσιος απευθείας στη σελίδα.

Ως πληρεξούσιος, δεν θα βλέπετε πρόχειρα ή προγραμματισμένες δημοσιεύσεις γραμμένες για λογαριασμό σας μέχρι να δημοσιευτούν, επομένως βλέπετε μόνο το φίλτρο "Μου ανήκει" σε αυτές τις υποενότητες.

Οι επικεφαλής θέλουν να μοιράζονται ανακοινώσεις, ενημερώσεις και προοπτικές για τη δημιουργία κουλτούρας, τη διαχείριση της αλλαγής και την προώθηση της συμμετοχής με τα άτομα που ηγούνται. Η καρτέλα Διαχείριση ηγετών και ακροατηρίων παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες στους εταιρικούς επικοινωνητές, τα στελέχη και τους διαχειριστές:

• Ρύθμιση παραμέτρων ακροατηρίου επικεφαλής

  Τα ακροατήρια αντιπροσωπεύουν άτομα με τα οποία θέλει να συνδεθεί ο ηγέτης, συνήθως στην άμεση οργάνωση του ηγέτη. Οι πληρεξούσιοιείναι υπάλληλοι που έχουν την εξουσία από ένα στέλεχος ή άλλο διευθυντή να δημιουργούν δημοσιεύσεις και απαντήσεις εκ μέρους τους.

• Προβολή του πλήρους καταλόγου των ηγετών σε ολόκληρο τον οργανισμό

  Διαχειριστείτε ολόκληρο τον κατάλογο των ηγετών από την καρτέλα "Ηγέτες" και "ακροατήρια", συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης νέων ηγετών, της επεξεργασίας των πληροφοριών των ηγετών και του ελέγχου των αρχείων καταγραφής δραστηριότητας για οποιονδήποτε και για όλους τους επικεφαλής. Θα χρειαστείτε τη σωστή άδεια χρήσης για να εργαστείτε με όλες αυτές τις δυνατότητες.

  Σημείωση: Οι διαχειριστές και οι εταιρικοί λογαριασμοί communicator (Viva Οικογένεια προγραμμάτων ή Viva άδεια χρήσης C&C που έχει εκχωρηθεί) μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις κύριες δυνατότητες και τη δυνατότητα ακροατηρίου. Οι αναγνωρισμένοι ηγέτες με άδεια χρήσης premium έχουν πρόσβαση σε ανακοινώσεις αφήγησης, γωνιά ηγεσίας, εκστρατείες και άλλες δυνατότητες. Οι αναγνωρισμένες ηγέτες χωρίς άδεια premium έχουν πρόσβαση στην ιστορία τους.

Η καρτέλα Σύνθετη εποπτεία επιτρέπει την εντατική εποπτεία νημάτων συζήτησης για επικοινωνία ομάδας και οργανισμού. Η προηγμένη εποπτεία λειτουργεί με ένα μοντέλο μεγάλης γλώσσας (LLM) για την παροχή προληπτικής εποπτείας με υποστήριξη AI. Πραγματοποιεί αυτόματα σίγαση των συνομιλιών με βάση τα θέματα που καθορίζετε.

Με τη σύνθετη εποπτεία, μπορείτε να δείτε πού γίνονται οι συνομιλίες και να διασφαλίσετε ότι ορισμένες συζητήσεις δεν θα φτάσουν στην Αρχική τροφοδοσία ή στις σύνοψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των χρηστών. Ο περιορισμός της διανομής επιλεγμένου περιεχομένου βοηθά τους υπαλλήλους και τους επικεφαλής να εστιάζουν σε επικοινωνίες ευρείας εφαρμογής, μεγάλης κλίμακας. 

Η σύνθετη χρήση εποπτείας απαιτεί έγκριση από ένα διαχειριστή δικτύου. Μόνο εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις δυνατότητες. Θα χρησιμοποιήσετε τρεις βασικές δυνατότητες για την ενεργοποίηση της προηγμένης εποπτείας:

• Θέματα: η ποιότητα της εποπτείας της τεχνητής νοημοσύνης βασίζεται στην ικανότητά σας να δημιουργείτε διαφοροποιημένα, μοναδικά θέματα για να κατευθύνετε την εποπτεία να κάνει τη δουλειά της. Τα καλά θέματα είναι ιδιαίτερα συγκεκριμένα και έχουν ρυθμιστεί για την παρακολούθηση ενός αποτελέσματος. Ελαχιστοποιήστε την επικάλυψη μεταξύ θεμάτων για να επωφεληθείτε από την αντιστοίχιση με βάση τα συμφραζόμενα της LLM. Σε αντίθεση με τις λέξεις-κλειδιά, δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε μια λεπτομερή λίστα κάθε σχετικού όρου κατά τη δημιουργία θεμάτων. 

• Παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών: οι λέξεις-κλειδιά επιτρέπουν ιδιαίτερα συγκεκριμένο φιλτράρισμα και αντιστοίχιση. Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά για να εντοπίσετε και να ενεργήσετε σε ακατάλληλες και επικίνδυνες επικοινωνίες στο εταιρικό δίκτυο, καθώς και για να λάβετε χρήσιμα μετρικά για τα επίπεδα επικοινωνίας και δέσμευσης.

  Σημείωση: Για τη σύνθετη εποπτεία απαιτείται τουλάχιστον το 50% των χρηστών στον οργανισμό σας να έχουν την άδεια χρήσης της οικογένειας προγραμμάτων Viva ή την άδεια χρήσης Viva Employee Communications and Communities. Το πρόγραμμα Microsoft 365 για μεγάλες επιχειρήσεις υποστηρίζει παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών, εντοπισμένες συνομιλίες και το πλήρες σύνολο προηγμένων δυνατοτήτων εποπτείας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις άδειες χρήσης.

• Εντοπισμένες συνομιλίες: αναφορά αντιστοιχίσεων με θέματα και λέξεις-κλειδιά που εντοπίστηκαν από σύνθετη εποπτεία στο δίκτυο. Οι συνομιλίες που εντοπίστηκαν παρατίθενται στα αποτελέσματα που βασίζονται σε θέμα και παρακολούθησης λέξεων-κλειδιών. Οι διαχειριστές και οι εταιρικοί communicators μπορούν να προβούν σε κάποια ενέργεια από αυτήν την τοποθεσία. Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς τα θέματα παράγουν αντιστοιχίσεις στη λίστα Εντοπισμένες συνομιλίες .