La sección de preguntas & respuestas del panel de información de la comunidad proporciona a los administradores de la comunidad información sobre la creación y la difusión de conocimientos a través de la característica preguntas & respuestas de Yammer. Por ejemplo, un administrador de la comunidad puede ver si las preguntas tienen las mejores respuestas marcadas y la proporción de preguntas no contestadas a respuestas, así como otros datos.
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Al hacer clic en la ficha preguntas & respuestas, encontrará las preguntas & la pestaña información detallada.
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La vista de información es de forma predeterminada preguntas & de respuesta responde a la actividad de los últimos 28 días. La otra opción es de 7 días.
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Al hacer clic en los puntos suspensivos, el usuario puede exportar preguntas & respuestas a las perspectivas 7 días, 28 días o 365 días. El valor predeterminado es 28 días.
Preguntas y respuestas
Puede ser útil para los administradores de la comunidad ver el número de preguntas y respuestas durante un período de tiempo. En este gráfico de Insights se muestra el número de preguntas nuevas y nuevas respuestas publicadas en el período elegido (7 días o 28 días).
1. preguntas nuevas: esta información muestra el número de preguntas creadas en su comunidad en el período elegido.
2. nueva tendencia de preguntas: esta tendencia muestra la tasa de aumento o disminución del número de preguntas nuevas que se formularon en el período elegido, comparado con el período anterior.
3. respuestas nuevas: esta información muestra el número de respuestas creadas en su comunidad en el período elegido.
4. nueva tendencia de respuestas: esta tendencia muestra la tasa de aumento o disminución en el número de nuevas respuestas proporcionadas en el período elegido, comparado con el período anterior.
5. nuevo gráfico de preguntas: este gráfico muestra el número de preguntas diarias que se han preguntado en el período elegido.
6. N.gráfico de respuestas: este gráfico muestra el número de respuestas diarias proporcionadas en el período elegido.
Preguntas marcadas con la mejor respuesta
Este gráfico muestra el número de preguntas con una mejor respuesta marcada en el período elegido (7 días o 28 días).
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Preguntas con la mejor respuesta marcada: Esta información muestra la cantidad de preguntas que se han marcado como la mejor respuesta en el período elegido (últimos 28 días o 7 días).
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Preguntas con la tendencia de mejor respuesta marcada:Esta tendencia muestra los cambios en el número de las mejores respuestas que se han marcado recientemente en comparación con el último período (28 días o 7 días).
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Preguntas con el gráfico de mejor respuesta: Este gráfico muestra el número de preguntas marcadas con la mejor respuesta a diario para el período elegido (28 días o 7 días).
Relación de preguntas y respuestas
Este gráfico muestra el estado de las nuevas preguntas publicadas en el período elegido (7 días o 28 días). Desplace el puntero sobre el gráfico para ver el porcentaje de preguntas con las mejores respuestas, no la mejor respuesta y las preguntas sin contestar de la comunidad.
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Unsanswered: Esta información muestra el porcentaje de preguntas sin respuesta en el período elegido (7 días o 28 días).
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Respondí Este conocimiento muestra el porcentaje de preguntas sin las mejores respuestas en el período elegido (7 días o 28 días).
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Mejor respuesta: Esta información muestra el porcentaje de preguntas respondidas con las mejores respuestas en el período elegido (7 días o 28 días).
¿Quién puede ver las preguntas y respuestas a la información?
En el caso de las comunidades públicas, cualquier miembro de la red de Yammer puede ver la información.
En el caso de comunidades privadas, solo los miembros de la comunidad pueden ver la información.
Cómo exportar las preguntas y respuestas a la información
Preguntas y respuestas la información puede exportarse a CSV durante tres períodos de tiempo: los últimos 7 días, los últimos 28 días y los últimos 365 días. Se presentan en la misma exportación de datos que la información de la comunidad.
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Vaya a preguntas & respuestas a la página de información de la comunidad.
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Elija 7 últimos días, últimos 28 días o últimos 365 días
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Haga clic en el botón Descargar .
Fecha es el día para el que se proporcionan las métricas. Todas las métricas subsiguientes pertenecen únicamente a este día.
Personas activas es el número de personas que publicaron, leyeron o reaccionaeron a un mensaje en la comunidad.
Miembros activos es el número de miembros de la comunidad que publicaron, leyeron o reaccionaeron a un mensaje en la comunidad.
Miembros que publicar mensajes es el número de miembros de la comunidad que publicaron uno o más mensajes en la comunidad.
Los miembros que han reaccionado a los mensajes son el número de miembros de la comunidad que han reaccionado a uno o varios mensajes de la comunidad.
Miembros que leen mensajes es el número de miembros de la comunidad que leen uno o más mensajes de la comunidad.
No miembros activos es el número de personas que no se han unido a la comunidad pero que se han publicado, leído o reaccionado en un mensaje.
No miembros que publicaron mensajes es el número de personas que no se han unido a la comunidad pero han publicado uno o más mensajes.
Los no miembros que Reaccionaeron a los mensajes son el número de personas que no se unieron a la comunidad pero reaccionaeron a uno o más mensajes.
Los usuarios que no sean miembros de la lectura de mensajes son el número de personas que no se unieron a la comunidad pero leyeron uno o más mensajes.
Mensajes publicados es el número de mensajes publicados en la comunidad.
Los mensajes publicados por los miembros son el número de mensajes publicados por miembros de la comunidad.
Los mensajes publicados por no miembros son el número de mensajes publicados por miembros ajenos a la comunidad.
Mensajes leídos es el número de conversaciones de la comunidad que se leyeron.
Mensajes leídos por miembros es el número de mensajes leídos por miembros de la comunidad.
Los mensajes leídos por no miembros son el número de mensajes leídos por miembros ajenos a la comunidad.
Mensajes reaccionados es el número de mensajes de la comunidad que tienen reacciones.
Mensajes reaccionados por miembros es el número de mensajes reaccionados por miembros de la comunidad.
Mensajes reaccionados por no miembros es el número de mensajes reaccionados por miembros ajenos a la comunidad.
Preguntas formuladas es el número de preguntas que se plantean en la comunidad.
Respuestas totales es el número de respuestas a preguntas recibidas en la comunidad.
Preguntas marcadas como la mejor respuesta es el número de preguntas marcadas como la mejor respuesta en la comunidad.
Preguntas frecuentes
P: ¿con qué frecuencia se actualizan las preguntas & respuestas a Insights?
A: los recuentos de 7 y 28 días se actualizan diariamente.
P: ¿las preguntas & respuestas disponibles para las comunidades externas, no-Microsoft 365 conectadas y todas las comunidades de la compañía?
A: preguntas &s las respuestas están disponibles para las comunidades externas y las que no son de Microsoft 365. También están disponibles para toda la empresa y para todas las comunidades de redes.