Puheluni tai kokoukseni tippuvat Jatkuvasti Microsoft Teamsissa

Jos sinulla on useita hylättyjä puheluita tai yhteys Teams-kokoukseen katkeaa, se johtuu todennäköisesti verkko-ongelmista. Saatat saada virhesanomia, kuten:

• "Voi hyvänen aika! Puhelusi on katkennut. Yritä uudelleen."

• "Odota hetki, kun yritämme yhdistää sinut uudelleen" tai "Minut asetettiin pitoon kokouksen aikana."

• "Odota. Jokin meni vikaan. Yritämme saada sinut takaisin kokoukseen."

• "Yritä liittyä uudelleen tai soita. Jos haluat liittyä kokoukseen, sinun on ehkä soitettava puhelimeesi verkko-ongelman vuoksi."

Tarkista ensin edellä mainituissa tapauksissa Internet-yhteys. Varmista, että sekä soittajalla että soittajalla on vakaa yhteys, jolla on riittävä siirtonopeus.

Saat lisätietoja vianmäärityksestä noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Käyttäjän puhelujen laatuongelmien vianmääritys.

Lisäksi voit tarkistaa jatkuvat palvelutapaukset täältä: Microsoft 365 -palvelun tila.

On tärkeää huomata, että puhelun pudotustoimintoja voi tapahtua myös, jos käytät ei-sertifioituja laitteita, joita ei tueta. Puhelu voi esimerkiksi pudota, kun napsautat puheluilmoitusta tai kun puhelua jatketaan pidosta. Parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi varmista, että kuulokemikrofonit ja/tai muut äänilaitteet ovat virallisesti sertifioituja: Teams-sertifioidut laitteet.

Harkitse lopuksi Teams-sovelluksen käynnistämistä uudelleen tilapäisten ongelmien ratkaisemiseksi ja sen varmistamiseksi, että käytät uusinta Teams-versiota.