אם אתה משתמש באוזניות, ברמקולים או בהתקנים היקפיים אחרים באמצעות USB, באפשרותך להאיץ ולפשט משימות בקרת שיחות נפוצות ב- Teams באמצעות הלחצנים הפיזיים במכשירים אלה.
הערה
תכונות בקרת השיחות המתוארות במאמר זה נתמכות בגירסה המותקנת של Teams ב- Windows וב- Mac.
במאמר זה
היסודות
באפשרותך להשתמש בלחצנים במכשירים מאושרים של Teams כדי לבצע את הפעולות הבאות:
- מענה לשיחות
- תגובה לנדנודי פגישה
- כוונון עוצמת השמע
- השתקה וביטול השתקה של עצמך
- הבאת חלון הפגישה לקידמה
- ביצוע שיחות בהמתנה והפעלת שיחות מעוכבות
- גבין בין שיחות מרובות
- עזיבת שיחות ופגישות
הערה
- אם שדרגת לשיחות Teams אך לא עדכנת את Skype for Business, סגור את Skype for Business בעת השימוש ב- Teams כדי לוודא שפקדי השיחה פועלים עם המשקפיים והציוד ההיקפי שלך.
- כדי ללמוד אודות השימוש ב- Skype for Business לצד Microsoft Teams, ראה הבנת הדו-קיום והפעולה ההדדית של Microsoft Teams ו- Skype for Business.
התראות
ציוד היקפי אישי עבור Microsoft Teams כולל לחצן Teams שנדלק כדי לסמן את תחילת הפגישה. לחץ על הלחצן כדי לגשת במהירות להצטרף לפגישה על המסך.
הערה
לחצן Teams ציין בעבר שיחות שלא נענו ודואר קולי, אך הודעות אלה אינן נתמכות עוד.
לוח חיוג ומצב שיחה
לוחות חיוג ותצוגות מצב שיחה נתמכים כעת עבור Polycom CX300 ו- Plantronics Calisto P540, ועבור דגמי טלפון שולחני חדשים שיגיעו בקרוב.
עם עדכון זה, משתמשים שהם חלק ממדיניות השדרוג של TeamsOnly יכולים להשתמש בלוח החיוג כדי לבצע שיחות ולהשתמש באיתות DTMF (dual-tone multi-frequency) במהלך השיחות, שהוא הצליל שהטלפונים משמיעים כדי להעביר את המספר או המקש שאתה נוגע בהם.
כמו כן, מכשירים אלה מציגים מידע על מצב השיחה, כגון משך הזמן ומזהה המתקשר.
צלצול משני
אם יש לך מכשירים מחוברים מרובים, באפשרותך להגדיר אחד שישמש כצלצול המשני. מכשיר זה יצלצל יחד עם המכשיר הראשי שלך כשתקבל שיחה.
כמו תמיד, תוכל לענות לשיחות נכנסות או להצטרף לפגישות מכל מכשיר מחובר – לא רק מהטלפון.
בעיות ידועות
בעוד שרוב המכשירים שקיבלו אישור Skype for Business או הסמכות קודמות של Lync או Office Communication יפעלו עם Teams, ייתכן שחלקם לא יפעלו כצפוי.
אנו עובדים עם השותפים שלנו כדי לטפל בבעיות במכשירים שנמכרים באופן פעיל, אך לא כל המכשירים מדור קודם מתעדכנים. לקבלת ביצועים מיטביים, אנו מציעים להשתמש במודלים מאושרים של Teams.
למכשירים הישנים הבאים יש בעיות ידועות והם לא מומלצים לשימוש עם Teams.
ג'ברה
- פרו 930
- פרו 9470
פלנטרוניקס
- APU 75
- C220-M
- סדרת Calisto 800
פוליקום
- CX100
דגמי מכשירים שאינם מאושרים
ספקי מכשירים מסוימים מציעים הן מודל להסמכת Microsoft (שהוגדר כ"מאושר עבור Microsoft Teams", או עבור מוצר קודם כגון Skype for Business) והן מודל בעל שם דומה לשימוש עם לקוחות תקשורת אחרים. לקבלת התוצאות הטובות ביותר, הקפד להשתמש במודל שאושר על-ידי Microsoft.
תוכנה של ספק מכשיר ואפליקציות התקשרות של ספקים חיצוניים
ספקי מכשירים עשויים להציע תוכנות צד שלישי כגון Poly Hub או Jabra Direct כדי לעדכן את הגדרות הקושחה והבקרה במכשירים. בנוסף, ייתכן שחלק מהאנשים משתמשים באפליקציות אחרות של ספקים חיצוניים. לעתים התוכנה הזו כוללת תכונות תקשורת שמפריעות לפונקציונליות של לחצן המכשיר ב- Teams.
אם נמצאו בעיות בעת שימוש במכשיר עם Teams, נסה לסגור כל תוכנה של צד שלישי כשלב ראשון לפתרון בעיות.