עצה
אם יש לך רשיון Microsoft 365 Copilot, באפשרותך להעביר את שיחת Teams באמצעות סיכום שנוצר על-ידי Copilot. כדי ללמוד כיצד לעשות זאת, ראה תחילת העבודה עם Copilot ב- התקשורת של Microsoft Teams.
העברת שיחות אחד על אחד ב- Teams
- כאשר אתה נמצא בשיחה, בחר העבר בפקדי השיחה שלך.
- בחר איש קשר מוצע שאליו אתה מתקשר לעתים קרובות או התחל להקליד את שם האדם שאליו ברצונך לגשת ובחר אותו כאשר הוא יופיע.
- אם הם בארגון שלך ו משתמשים ב- Teams או ב- Skype for Business, הפעל את צלצל חזרה אם אין תשובה כדי לשלוח את השיחה בחזרה אליך אם הנמען לא עונה או אם העברת שיחות מופעלת. אחרת, השיחה תעבר באופן מיידי אל איש הקשר שלך.
- בחר כלול נושא שיחה עבור הנמען כדי לשתף הערה לגבי מתקשר שאתה מעביר.
- אם השיחה מתמללת, בחר צור הקשר העברת שיחות עבור הנמען כדי ליצור הודעה באמצעות Copilot. לקבלת מידע נוסף על יצירת הקשר העברת שיחות, ראה תחילת העבודה עם Microsoft 365 Copilot ב- Teams Phone.
- בחר העבר כדי להשלים את ההעברה, או בחר את החץ הנפתח כדי לבחור אחת מהאפשרויות הבאות:
- העבר לשיחה קולית כדי להעביר את השיחה למספר Teams שלו
- העבר לתא הקולי של העבודה שלו כדי לשלוח אותו ישירות לתא הקולי שלו
- כל המספרים האחרים (כגון מספר הטלפון הנייד שלהם) שהם הוסיפו לחשבון שלהם
התייעץ לפני העברת שיחה
ייתכן שתרצה לבדוק עם מישהו לפני שתעביר שיחה.
- כאשר אתה נמצא בשיחה, בחר התייעץ בפקדי השיחה שלך.
- תחת התייעץ ולאחר מכן העבר את השיחה, בחר איש קשר מוצע שאתה מתקשר אליו לעתים קרובות או התחל להקליד את שם האדם שאליו ברצונך להגיע ובחר אותו כאשר הוא יופיע.
- כשתהיה מוכן, בחר התחל שיחה או פתח צ'אט.
הערה
התייעצות לאחר מכן אינה זמינה ב- Teams באינטרנט.
כל משתמש בעל רשיון Enterprise Voice או רשיון Business Voice יכול לעשות זאת, לא רק נציגים.
נושאים קשורים
הדברים הראשונים שצריך לדעת אודות שיחות