Számlázási díjak vizsgálata a Microsofttól
Ha váratlan díjakat lát a Microsofttól a bankjától, a hitelkártyájától vagy bármely más fizetési szolgáltatótól kapott kimutatásban, szeretnénk, ha a lehető leggyorsabban megoldódna a kérdés.
Új!Ha nem ismer fel díjat a fiókjában, most megvizsgálhatja azt a Microsoft-fiók irányítópultjának Fizetések kezelése lapján. További információ. |
---|
Az ismeretlen díjak legvalószínűbb okai a következők:
-
A Microsoft-előfizetések ismétlődő számlázása engedélyezve van.
-
Valaki, akit ismer, például egy családtagot, vásárolt valamit a kártyával. Ezt most a Fizetések kezelése lapon vizsgálhatja meg.
-
A korábban elutasított díjakat újra felszámítottuk.
-
Előrendelt vagy felosztott rendelést szállítottak.
-
Valaki alkalmazáson belüli vásárlást hajtott végre egy alkalmazásból, játékból vagy irodából.
A hibaelhárítónk segítségével megtudhatja, miért terhelték meg a számláját.
Elkezd
Lásd még:
További segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.