A vonalbillentyűk programozható gombok a Teams-tanúsítvánnyal rendelkező telefoneszközökön, amelyek lehetővé teszik a hívások hatékonyabb kezelését. Csökkentik a több menü közötti navigálás szükségességét azáltal, hogy közvetlen hozzáférést biztosítanak a fő hívási függvényekhez. 

A vonalbillentyűkkel gyorstárcsázást, megosztott vonalakat, hívássorokat és hívásátadásokat állíthat be a partnerekhez és a telefonszámokhoz a gyors elérés érdekében. 

Névjegy hozzárendelése vonalkulcshoz 

Rögzítse a Vonalkulcs alkalmazást a kezdőképernyőre a vonalkulcs képernyőjének jobb felső sarkában található Továbbiak A Microsoft Teams további lehetőségek ikonja> kezdőképernyő , majd a Vonalbillentyűk lehetőség kiválasztásával. 

Vonalkulcsok hozzáadása a Microsoft Teams-telefonhoz 

  1. A Teams-telefonon válassza a További A Microsoft Teams további lehetőségek ikonjalehetőséget.Teams telefonvonal billentyűinek kezdőlapja

  2. Válassza a Vonalbillentyűk lehetőséget.

  3. Válassza Pluszjel ikonVonalkulcs hozzárendelése lehetőséget a kapcsolattartási adatok megadásához.

  4. Keressen egy meglévő partnert, vagy vegyen fel egy új partnert.

  5. Miután megadta a kapcsolattartási adatokat, közvetlenül felhívhatja a partnert, ha a nevére koppint a vonalkulcsok listájában.

  6. A vonalkulcs hozzárendelésének megszüntetéséhez hosszan nyomja le a névjegyet, és megjelenik egy menü, amely a hozzárendelés megszüntetésére vonatkozó lehetőséget jeleníti meg.

Ha a Vonalkulcs alkalmazást a kezdőképernyőre szeretné rögzíteni, válassza a Beállítások > Kezdőképernyő beállításai > Vonalbillentyűk lehetőséget. ​​​​​​​ Az alapértelmezett kezdőképernyő nézet kiválasztására szolgáló menü, amelyen jelenleg a Vonalbillentyűk lehetőség van kiválasztva.

Tipp: A nem hozzárendelt vonalkulcsok elrejtéséhez lépjen a Hívásbeállítások területre. Kapcsolja be a Nem hozzárendelt vonalkulcs elrejtése kapcsolót. A nem hozzárendelt vonalkulcsok mostantól rejtve vannak.

Megosztott vonalak és együttműködési hívásdelegálási vonalak hozzárendelése vonalkulcshoz  

A megosztott sorok lehetővé teszik, hogy a meghatalmazottak a vonalkulcs kiválasztásával fogadják a hívásokat a főnök nevében. Az együttműködési hívásdelegálás lehetővé teszi a csapattagok számára, hogy hívásokat fogadjanak egy csoport nevében.  

  1. Válassza a Vonalbillentyűk > Megosztott sor lehetőséget.

  2. Válassza ki a vonalkulcshoz hozzárendelni kívánt megosztott sort, és válassza a pluszjelet +.

A következő képernyőn a megosztott vonal tagjai és az aktuális hívási állapotuk láthatók.  

Képernyőkép egy vonalkulcshoz rendelt megosztott vonalról, a megosztott vonal tagjairól és a hívási állapotukról.

A következő híváskezelési szabályok érvényesek: 

Boss vonalkulcs

Bejövő hívás

A megosztott vonalAS LED zöld színnel villog. A vonalbillentyű lenyomásával vegye fel a főnökét.

Hívás várakoztatása

A megosztott vonalAS LED pirosan villog. A hívás folytatásához nyomja le a vonalbillentyűt.

Uszály aktív hívásokhoz

A megosztott vonal LED-e folytonos piros. A vonalbillentyű lenyomásával uszályos.

Sorkulcs delegálása

Hívás várakoztatása

Az ügynökvonal LED pirosan villog. A hívás folytatásához nyomja le a vonalbillentyűt.

Uszály aktív hívásokhoz

Az ügynökvonal LED-je folytonos piros. A vonalbillentyű lenyomásával uszályos.

Együttműködési hívásdelegálási vonalkulcs

Bejövő hívás

A tagvonal LED zöld színnel villog. Mások a vonalbillentyű lenyomásával vehetik fel a csoporttagot.

Hívás várakoztatása

A tagvonal LED pirosan villog. Mások a vonalbillentyű lenyomásával folytathatják a hívást.

Uszály aktív hívásokhoz

A tagvonal LED-je folytonos piros. Mások a vonalbillentyűt lenyomva barge-ként is használhatják.

Kimenő hívás kezdeményezése a főnök nevében

A megosztott vonalkulcsokkal kimenő hívásokat kezdeményezhet a főnöknek, ha a rendszergazda engedélyezte. 

Nyomja le a főnök vonalkulcsát a tárcsázó hangjának meghallgatásához, és használja a tárcsázót, vagy keressen egy partnert. Érintéses és oldalkocsis eszközökön is elérhető. 

Hívássorok hozzárendelése vonalkulcshoz

Rendeljen hívássorokat egy vonalkulcshoz, hogy gyorsan fogadhassa a hívásokat az üzenetsorban. A hívássorok állapotát is figyelheti, hogy az üzenetsor rendelkezik-e aktív hívással vagy elérhető-e. A hívássoron bejövő hívást a vonalbillentyű lenyomásával vehet fel. 

  1. Válassza a Sorbillentyűk > várólista lehetőséget.

  2. Válassza ki a vonalkulcshoz hozzárendelni kívánt hívássort, és válassza a pluszjelet+.

Hívásátadási művelet hozzárendelése vonalkulcshoz 

Hozzárendelhet egy dedikált vonalkulcsot egy aktív/folyamatban lévő hívás egy adott személyhez való átviteléhez. Ez mind a Consult, mind a Blind Transfer esetében működik. 

  1. Válassza a Vonalbillentyűk > Átadás lehetőséget.

  2. Válassza a partner melletti pluszjelet+, vagy a kereséssel keresse meg a keresett partnert. Megjelenik egy új sorkulcs, amely az átadási műveletet és a partner nevét jeleníti meg.

Megjegyzések: 

  • A funkciók használatához győződjön meg arról, hogy a Teams-telefon eszköze a legújabb alkalmazással frissült.

  • Ezek a funkciók érintésvezérelt eszközökön, érintésmentes eszközökön és oldalkocsis eszközökön támogatottak. További információ a vállalati asztali telefonokon elérhető eszközökről.

  • A hívásátadási művelet nem támogatott a telefon átviteli merevlemez- és gyorstárcsázási vonalkulcsának kombinációjával.

Egyéni csengőhangok kiválasztása vonalbillentyűkhöz

Az egyes vonalkulcsok riasztási módjának személyre szabása. Válasszon a csak gyűrű, a vakuval ellátott gyűrű vagy a csak vaku közül. Vonalkulcsonként egyedi csengőhangok rendelhetők hozzá. Kiválaszthatja a csengőhang és a csengetés viselkedését a megosztott vonalhoz és hívássorokhoz rendelt vonalkulcsokhoz, és csak a gyorstárcsák csengőhangját. 

  1. Válassza a Csengőhang kezelése lehetőséget.

  2. Válassza a Csengetés viselkedése lehetőséget az adott sorkulcs riasztástípusának módosításához.

  3. Válassza a Csengőhang lehetőséget az adott vonalkulcs csengőhangjának módosításához.

Megjegyzés: A flash csengetés viselkedése csak oldalkocsis mellékletekkel rendelkező érintő telefonokon működik, és nem alkalmazható az érintőtelefon felhasználói felületére.

GYIK

  • Megosztott vonal megjelenése

  • Együttműködési delegálás

  • Hívássor monitorozása és átvétele

  • Egyérintéses hívásátadások (vakok és tanácsadók)

  • Gyorstárcsák

Hozzárendelhet egy megosztott sort egy vonalkulcshoz, így megtekintheti a főnök és a meghatalmazottak jelenlétét.  

A következő híváskezelés támogatott: 

  • A főnök bejövő hívást kap, a meghatalmazott a főnök nevében fogad hívásokat egyetlen gombnyomással a főnök vonalkulcsán.

  • A főnök várakoztat egy hívást, a meghatalmazott egyetlen gombnyomással folytathatja a hívást a főnök vonalkulcsán.

  • A főnök aktív hívásban van, a meghatalmazott egyetlen gombnyomással bejelentkezhet a hívásba a főnök vonalkulcsán.

  • A meghatalmazott várakoztat egy hívást, egy másik, ugyanabból a sorból érkező meghatalmazott pedig egyetlen gombnyomással folytathatja a hívást a meghatalmazott vonalkulcsán.

  • A meghatalmazott aktív hívásban van, az ugyanazon a vonalon lévő másik meghatalmazott egyetlen gombnyomással csatlakozhat a híváshoz.

Megjegyzés:  A fenti műveletek működéséhez a meghatalmazottnak rendelkeznie kell a szükséges engedélyekkel. 

Az együttműködésen alapuló delegálás lehetővé teszi, hogy a meghatalmazottak egy csoportja kezelje a főnök vagy csapat hívásait. Ezekhez a sorokhoz vonalkulcsok rendelhetők, amelyek megjelenítik a jelenléti adatokat, és lehetővé teszik ugyanannak a vonalnak a tagjai számára, hogy közvetlenül csatlakozzanak vagy fogadják a hívásokat. A következő híváskezelés támogatott:  

  • A tag bejövő hívást kap, egy másik tag a főnök nevében fogad hívásokat egyetlen gombnyomással a tag vonalkulcsán.

  • A tag várakoztat egy hívást, egy másik tag pedig egyetlen gombnyomással folytathatja a hívást a tag vonalkulcsán.

  • A tag aktív hívásban van, egy másik tag egyetlen gombnyomással bejelentkezhet a hívásba a tag vonalkulcsán.

Érintéses eszközökön a felhasználók közvetlenül a képernyőn használhatják a vonalkulcsokat. A nem érintéses eszközökhöz fizikai gombnyomásra van szükség. Az oldalkocsis eszközök további programozható vonalkulcsokat biztosítanak a kiterjesztett funkciókhoz. 

A hívásvárólista és a megosztott sorok hozzárendelése nem támogatott a nem érintéses eszközökön.

  • Folytonos zöld LED: A hozzárendelt vonalkulcs aktív hívások nélkül érhető el.

  • Folytonos piros LED: A hozzárendelt vonalkulcs aktív hívásban van, vagy "foglalt" jelenléttel rendelkezik.

  • Villogó zöld LED: A hozzárendelt vonalkulcs bejövő hívást kap.

  • Villogó piros LED: A hozzárendelt vonalkulcs várakoztat egy aktív hívást.

Kapcsolódó témakörök

A Microsoft Teams telefonok használatának első lépései

Facebook LinkedIn E-mail

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A Microsoft 365-előfizetés előnyei

Microsoft 365-képzés

Microsoft Biztonság

Akadálymentességi központ