Risolvere il problema dell'audio dell'app che non funziona mentre i suoni di sistema funzionano in Windows

Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se i suoni di sistema sono riprodotti ma l'audio non funziona in alcune app, il problema potrebbe essere causato dalle impostazioni del volume specifiche dell'app, dalla selezione del dispositivo di output per app, dai servizi audio o dai driver audio. Utilizza la procedura seguente per ripristinare l'audio dell'app.

Soluzione 1. Controllare il volume dell'app in Mixer volume

I controlli del volume dell'app possono ignorare il volume di sistema.

  1. Seleziona Avvia>impostazioni>Audiodi sistema>.
  2. Seleziona Mixer volume.
  3. In App verifica che l'app interessata non sia disattivata e che il dispositivo di scorrimento del volume sia attivato.

Soluzione 2. Verificare il dispositivo di output corretto per l'app

Le app possono usare un dispositivo di output diverso da quello predefinito del sistema.

  1. Seleziona Avvia>impostazioni>Audiodi sistema>.
  2. Seleziona Mixer volume.
  3. In App verifica che per l'app interessata sia selezionato il dispositivo di output corretto.

Soluzione 3. Riavviare i servizi audio di Windows

Il riavvio dei servizi audio può risolvere problemi temporanei relativi all'audio dell'app.

  1. Seleziona Start, digita services.msc e premi INVIO.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows Audio e seleziona Riavvia.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Generatore endpoint audio Windows e scegliere Riavvia.
  4. Testa l'audio nell'app interessata.

Soluzione 4. Aggiornare i driver audio

I driver audio obsoleti o incompatibili possono impedire la riproduzione di suoni da parte delle app.

  1. Seleziona Start, cerca Gestione dispositivi e aprilo.
  2. Espandi Controller audio, video e giochi.
  3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo audio e seleziona Aggiorna driver.
  4. Riavviare il PC.

Se riscontri un problema audio diverso, vedi Risolvere i problemi audio in Windows.