Risolvere i problemi di connessione alla stampante condivisa in Windows

Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se non riesci a connetterti o a stampare da una stampante condivisa in Windows 11, il problema potrebbe essere causato da impostazioni di rete, configurazione di condivisione della stampante, mancata corrispondenza dei driver o modifiche alla sicurezza di Windows.

Per risolvere il problema, seguire la procedura seguente:

Passaggio 1: Verificare che la stampante sia condivisa nel PC host

La stampante deve essere condivisa correttamente nel computer a cui è collegata.

  1. Nel PC host seleziona Start>Impostazioni Dispositivi>Bluetooth &>Stampanti & scanner.

  2. Selezionare la stampante da condividere.

  3. Selezionare Proprietà stampante.

  4. Nella scheda Condivisione :

    • Seleziona Condividi questa stampante.
    • Conferma il nome della condivisione.
  5. Seleziona Applica, quindi ok.

Nota

Prendi nota del nome della condivisione: ti servirà quando ti connetti da un altro dispositivo.

Passaggio 2: Controllare la connettività di rete tra PC

Entrambi i dispositivi devono trovarsi nella stessa rete.

  1. Verifica che entrambi i PC siano connessi alla stessa rete locale.
  2. Verificare l'accesso aprendo Esplora file e digitando \\ComputerName nella barra degli indirizzi.
  3. Se il PC host non è accessibile, risolvere prima i problemi di rete o di risoluzione dei nomi.

Passaggio 3: Accedere con le credenziali di rete corrette

Le stampanti condivise potrebbero richiedere credenziali utente valide.

  1. Usa lo stesso account Microsoft o lo stesso account utente locale in entrambi i PC oppure
  2. Quando richiesto, immetti il nome utente e la password del PC host.

Passaggio 4: Attivare Individuazione rete e condivisione di file e stampanti

Queste impostazioni devono essere abilitate per l'uso di stampanti condivise.

  1. Seleziona Start>Impostazioni Rete>& impostazioni direte Internet> Advanced.

  2. Seleziona Impostazioni di condivisione avanzate.

  3. Attiva:

    • Individuazione della rete
    • Condivisione di file e stampanti
  4. Salvare le modifiche.

Passaggio 5: Aggiungere manualmente la stampante condivisa

Se Windows non riesce a trovare automaticamente la stampante condivisa, aggiungerla manualmente.

  1. Seleziona Impostazioni Start>Impostazioni> Dispositivi >Bluetooth &Stampanti & scanner.

  2. Seleziona Aggiungi dispositivo.

  3. Quando la stampante non è elencata, seleziona Aggiungi manualmente.

  4. Scegliere Seleziona una stampante condivisa in base al nome.

  5. Immettere il percorso della stampante:

    • \\ComputerName\PrinterShareName
  6. Segui le istruzioni visualizzate.

Passaggio 6: Rimuovere e riconnettere la stampante condivisa

Se il problema persiste, ricollega la stampante da zero.

  1. Nel PC client vai a Stampanti & scanner.
  2. Seleziona la stampante condivisa, quindi rimuovi.
  3. Riavviare il PC.
  4. Aggiungere di nuovo la stampante condivisa usando il metodo manuale nel passaggio 5 precedente.

Se si verifica un problema diverso con la stampante, vedi Risolvere i problemi di stampa e connessione della stampante in Windows.