Gli errori di inceppamento della carta della stampante sono comuni in Windows e possono interrompere immediatamente la stampa. Alcuni rapidi controlli come l'eliminazione dell'inceppamento, la rimozione degli scarti e il ripristino della stampante di solito risolvono il problema in modo da poter riprendere la stampa con tempi di inattività minimi.
Segui la procedura di risoluzione dei problemi seguente per risolvere il problema:
Passaggio 1: Spegnere e scollegare la stampante
- Premere il pulsante di alimentazione per spegnere la stampante.
- Scollegare il cavo di alimentazione ed eventuali cavi USB/di rete per evitare movimenti meccanici durante l'eliminazione dell'inceppamento.
Passaggio 2: Rimuovere la carta inceppata da tutti i punti di accesso
Controlla ogni posizione in cui la carta può rimanere bloccata:
Vassoio di alimentazione:
- Rimuovere i fogli sciolti.
- Estrarre lentamente le pagine inceppate dal percorso di input.
Porta di accesso posteriore:
- Aprire il pannello posteriore o il modulo del rullo.
- Rilasciare i fermi (se applicabile) prima di estrarre la carta dai rulli.
Area della cartuccia o del toner:
- Sollevare il coperchio superiore.
- Rimuovere con cautela la cartuccia di inchiostro/toner.
- Rimuovere la carta inceppata dal percorso del rullo.
Cerca piccoli ritagli:
- Verifica la presenza di pezzi strappati: anche piccoli detriti possono mantenere attivato il sensore di inceppamento.
- Ciò è in linea con le linee guida interne che enfatizzano i controlli corretti del percorso della carta, delle guide dei vassoi e delle impostazioni del formato.
Passaggio 3: ispezionare e pulire i rulli
- Ruotare delicatamente i rulli per assicurarsi che si muovano liberamente.
- Pulisci con un panno privo di lanugine, leggermente inumidito con acqua (niente alcol se non consigliato dal produttore).
Passaggio 4: Ricaricare correttamente la carta
- Smazzare la pila di carta per ridurre l'elettricità statica.
- Inserire la carta con le guide aderenti ai bordi.
- Verificare che il formato e il tipo di carta corrispondano a quelli previsti dalla stampante (indicato come causa comune nelle linee guida interne per la risoluzione dei problemi).
Passaggio 5: Riconnettersi e riavviare
- Ricollega il cavo di alimentazione.
- Riaccendere la stampante.
- Consenti la reinizializzazione completa.
Se stai affrontando un problema diverso con la stampante, vedi Risolvere i problemi di stampa e di connessione della stampante in Windows.