Il Bluetooth è una tecnologia ampiamente utilizzata per connettere i dispositivi in modalità wireless. Tuttavia, la connessione al Bluetooth a volte può causare problemi. Questo articolo illustra i problemi più comuni relativi al Bluetooth, ad esempio il Bluetooth non associato, i problemi audio del Bluetooth, il Bluetooth mancante e altro ancora, insieme alle soluzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi alla modalità Bluetooth di Windows
Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth automatizzato nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere la maggior parte dei problemi relativi al Bluetooth. Se usi una versione precedente di Windows o un dispositivo mobile, passa alla sezione Problemi comuni relativi al Bluetooth in Windows 11.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi relativi al Bluetooth nell'app Richiesta supporto non è in grado di risolvere il problema, seleziona il problema Bluetooth specifico dalla sezione Problemi Bluetooth comuni in Windows 11 seguente e segui i passaggi forniti. Se il problema non è elencato, fai riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi generali relativi al Bluetooth in Windows 11 e segui i passaggi descritti.
Risoluzione dei problemi generali relativi al Bluetooth in Windows 11
Provare la procedura di risoluzione dei problemi generale seguente per risolvere il problema relativo al Bluetooth.
Passaggio 1. Verificare la compatibilità Bluetooth per il dispositivo Windows 11
Se stai configurando un nuovo dispositivo e il Bluetooth risulta mancante, controlla le specifiche del prodotto per assicurarti che il dispositivo abbia la funzionalità Bluetooth. Alcuni dispositivi non hanno il Bluetooth.
Passaggio 2. Controlla che il Bluetooth sia attivato
Se usi un portatile con un interruttore Bluetooth fisico, assicurati che sia acceso.
In Windows 11 è possibile procedere in due modi per verificare se il Bluetooth è attivato. Ecco come:
Controlla nelle impostazioni rapide: Seleziona le icone Rete, Suono o Batteria (
, 
, 
) sul lato destro della barra delle applicazioni, cerca l'impostazione rapida Bluetooth
, quindi seleziona Bluetooth per attivarla. Se il dispositivo Windows 11 non è connesso ad alcun accessorio Bluetooth, viene visualizzato "Non connesso".
Controlla in Impostazioni: Selezionare Start
>
>Bluetooth & dispositivi . Assicurarsi che Bluetooth sia attivato.
Nota
- Quando attivi il Bluetooth in Impostazioni, viene visualizzato immediatamente questo messaggio:
- "Individuabile come <computer_name>"
Passaggio 3. Controllare il dispositivo Bluetooth
Assicurarsi che il dispositivo sia acceso, sia carico o abbia batterie nuove e si trovi nel raggio d'azione del PC. Prova quindi le operazioni seguenti:
- Spegni il dispositivo Bluetooth, attendi alcuni secondi e riaccendilo.
- Verifica che il dispositivo Bluetooth si trovi nel raggio d'azione. Se il dispositivo Bluetooth è lento o non risponde, verifica che non sia troppo vicino a un altro dispositivo USB collegato a una porta USB 3.0. I dispositivi USB non schermati a volte possono interferire con le connessioni Bluetooth.
Passaggio 4. Modificare l'impostazione di individuazione dei dispositivi Bluetooth
Se il dispositivo Bluetooth non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi, potrebbe essere necessario configurare l'impostazione di individuazione dei dispositivi Bluetooth su Avanzate.
Selezionare Start
>>Bluetooth & dispositivi>Dispositivi
In Impostazioni> dispositivoIndividuazione dispositivi Bluetooth, scegliere una delle opzioni seguenti dall'elenco a discesa:
- Impostazione predefinita: visualizza i dispositivi Bluetooth comuni
- Avanzate: visualizza tutti i tipi di dispositivi Bluetooth
Se il dispositivo Bluetooth non viene ancora visualizzato dopo aver scelto l'impostazione Avanzate , prova le soluzioni elencate di seguito.
Passaggio 5. Verificare l'hardware e le impostazioni Bluetooth nel PC Windows 11
Nel PC a cui vuoi associare il dispositivo:
-
Assicurati che la modalità aereo sia disattivata: Seleziona le icone Rete, Suono o Batteria (, , ) sul lato destro della barra delle applicazioni, quindi assicurati che l'impostazione rapida dell'aereo in modalità aereo
sia disattivata. -
Attiva e disattiva il Bluetooth: Selezionare Start>>Bluetooth & dispositivi . Disattiva Bluetooth , attendi alcuni secondi, quindi riaccendilo.
-
Rimuovere il dispositivo Bluetooth, quindi aggiungerlo di nuovo: Selezionare Start>>Bluetooth & dispositivi>Dispositivi In Dispositivi, selezionare Altre opzioni
per il dispositivo Bluetooth a cui si verificano problemi di connessione e quindi selezionare Rimuovi dispositivo>Sì. Per altre informazioni su come associare di nuovo il dispositivo Bluetooth, vedere Associare un dispositivo Bluetooth.
Passaggio 6. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth
Selezionare Start>Impostazioni
>Sistema
>Risoluzione dei problemi>Altri strumenti di risoluzione dei problemi Riparazione. Accanto a Bluetooth , selezionare Esegui e seguire le istruzioni.
Passaggio 7. Assicurati che siano installati i driver più recenti
Se di recente è stato eseguito l'aggiornamento a Windows 11 o si sono installati gli aggiornamenti di Windows 11, è possibile che il driver corrente sia stato progettato per una versione precedente di Windows. Per controllare automaticamente la presenza di aggiornamenti per i driver:
- Seleziona Cerca
sulla barra delle applicazioni, digita gestione dispositivi, quindi seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati. - In Gestione dispositivi seleziona Bluetooth, quindi scegli il nome della scheda Bluetooth che potrebbe includere la parola "radio".
- Tenere premuto o fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth e quindi scegliere Aggiorna driver>Cercare automaticamente il software del driver aggiornato. Segui i passaggi e quindi seleziona Chiudi.
- Dopo aver installato il driver aggiornato, seleziona Avvia>riavvio alimentazione> se ti viene chiesto di riavviare, quindi verifica se il problema di connessione viene risolto.
Se Windows non riesce a trovare un nuovo driver per il Bluetooth, visita il sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente del Bluetooth.
Importante
Un driver obsoleto o incompatibile è una delle cause più comuni dei problemi di connessione Bluetooth.
Per installare manualmente il driver del Bluetooth:
Vai al sito Web del produttore del PC e scarica il driver più recente. Esegui quindi una delle operazioni seguenti:
Se hai scaricato un file eseguibile (con estensione exe), fai doppio clic sul file per eseguirlo e installare i driver. Questo è tutto ciò che devi fare.
Se hai scaricato file singoli e almeno un file ha estensione inf e un altro ha estensione sys, esegui le operazioni seguenti:
- Selezionare Cerca sulla barra delle applicazioni, digitare gestione dispositivi, quindi selezionare Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati.
- In Gestione dispositivi, selezionare Bluetooth> il nome della scheda Bluetooth. (Se non c'è nell'elenco, controlla in Altri dispositivi.)
- Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e quindi seleziona Aggiorna driver>Cerca driver nel computer.
- Seleziona Sfoglia, seleziona il percorso in cui sono archiviati i file dei driver e scegli OK.
- Seleziona Avanti e segui i passaggi per installare il driver. Al termine dell'installazione, seleziona Chiudi.
- Dopo aver aggiornato il driver, seleziona Avvia>
> dialimentazioneRiavvia
se ti viene chiesto di riavviare e verifica se il problema di connessione viene risolto.
- Selezionare Cerca
Passaggio 8. Disinstallare la scheda Bluetooth in Gestione dispositivi
Se non si vede l'icona Bluetooth, ma il Bluetooth è presente in Gestione dispositivi, provare a disinstallare la scheda Bluetooth e attivare una reinstallazione automatica. Ecco la procedura:
- Selezionare Cerca sulla barra delle applicazioni, immettere gestione dispositivi, quindi selezionare Gestione dispositivi nei risultati.
- In Gestione dispositivi selezionare Bluetooth. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome della scheda Bluetooth (che potrebbe includere la parola "radio") e seleziona Disinstalla dispositivo>.
- Selezionare Start , quindi selezionare Power>Shut down .
- Una volta spento il dispositivo, attendi alcuni secondi e riaccendilo. Windows proverà a reinstallare il driver.
- Se Windows non reinstalla automaticamente il driver, apri Gestione dispositivi e seleziona Azione>Rileva modifiche hardware.
Nota
Potrebbe essere necessario contattare il produttore del PC o di altro hardware per ottenere i driver più recenti per la scheda Bluetooth.
Problemi comuni relativi al Bluetooth in Windows 11
L'elenco seguente descrive i problemi Bluetooth più comuni in Windows 11. Selezionare un collegamento per visualizzare i passaggi di risoluzione dei problemi per ogni problema.
- Risolvere il problema per cui Bluetooth è scomparso in Windows
- Risolvere i problemi di Bluetooth che non si connette in Windows
- Risolvere i problemi del trasferimento file tramite Bluetooth
- Risolvere i problemi per cui Bluetooth è connesso ma l'audio in Windows è assente
- Il Bluetooth continua a disconnettersi in Windows
- Aggiornare i driver Bluetooth in Windows
- Risolvere il problema della riproduzione dell'audio Bluetooth solo in un canale
