Risolvere il problema per cui Bluetooth è scomparso in Windows

Si applica a
Windows 11 Windows 10

Riepilogo

Se l'icona o l'interruttore Bluetooth è mancante o disattivato in Impostazioni o Impostazioni rapide, è possibile che si sia verificato un errore nell'hardware Bluetooth del PC. In questo caso, non potrai attivare o disattivare il Bluetooth e i dispositivi Bluetooth come tastiere, mouse e cuffie non saranno in grado di connettersi al PC.

Nota

Gli errori hardware Bluetooth sono in genere causati da problemi con i driver o il firmware forniti dal produttore del PC. Microsoft consiglia di contattare il produttore del PC, in quanto potrebbero essere disponibili procedure di risoluzione dei problemi specifiche per il modello di PC per ripristinare la funzionalità Bluetooth.

Per risolvere il problema, prova a eseguire le seguenti procedure di risoluzione dei problemi:

Soluzione 1: spegni e riaccendi il PC

  1. Tenere premuto MAIUSC sulla tastiera.
  2. Tenendo premuto Maiusc, selezionare Avvia>spegnimento>.
  3. Una volta spento il PC, attendi 1 minuto.
  4. Riaccendi il PC e verifica se la funzionalità Bluetooth è stata ripristinata.

Nota

Assicurati di selezionare Arresta (non riavvia) dal menu di alimentazione per spegnere completamente il PC e l'hardware Bluetooth.

Soluzione 2: installare i driver Bluetooth più recenti

Verifica la disponibilità di driver aggiornati:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su StartGestione>dispositivi.
  2. Nella finestra Gestione dispositivi, seleziona Bluetooth e individua la scheda Bluetooth (il cui nome potrebbe includere la parola "Bluetooth" o "Radio").
  3. Tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Bluetooth e quindi seleziona Aggiorna driver>Cerca automaticamente i driver.
  4. Segui le istruzioni visualizzate per installare gli aggiornamenti disponibili, quindi seleziona Chiudi.
  5. Se richiesto, riavvia il PC. Dopo il riavvio, controlla se la funzionalità Bluetooth è stata ripristinata.

Soluzione 3: installare gli aggiornamenti del firmware facoltativi forniti dal produttore del PC

Alcuni problemi relativi al Bluetooth possono essere causati da problemi del firmware. Il produttore del PC può fornire aggiornamenti opzionali del BIOS o UEFI che migliorano la stabilità dell'hardware e aiutano il sistema a recuperare i dispositivi Bluetooth che non rispondono.

  1. Selezionare Start>Settings>Windows Update.
  2. Selezionare Opzioni> avanzateAggiornamenti facoltativi.
  3. Se sono disponibili aggiornamenti facoltativi per il PC, seleziona la casella e seleziona Scarica & installa.
  4. Al termine dell'installazione, seleziona Riavvia ora.
  5. Dopo il riavvio di Windows, controlla se la funzionalità Bluetooth è stata ripristinata.

Nota

Se non sono disponibili aggiornamenti facoltativi, visita il sito Web di supporto del produttore del PC per verificare se sono disponibili aggiornamenti più recenti del BIOS, UEFI o del firmware specifici per il modello di dispositivo.

Soluzione 4: verifica che la modalità aereo sia disattivata

La modalità aereo può disabilitare il Bluetooth. Assicurati che sia spento.

  1. Premi Windows + A per aprire le impostazioni rapide.
  2. Assicurati che la modalità aereo sia disattivata. 

Soluzione 5: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth automatizzato

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth automatizzato nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere questo problema Bluetooth.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

Se stai affrontando un problema Bluetooth diverso, vedi Risolvere i problemi relativi al Bluetooth in Windows.