Risolvere i problemi di Bluetooth che non si connette in Windows

Si applica a
Windows 11 Windows 10

Se il Bluetooth viene visualizzato in Gestione dispositivi, ma non è possibile associare o connettersi a un dispositivo Bluetooth, potrebbe esservi un problema a livello di dispositivo, driver o configurazione che impedisce la corretta comunicazione. Questi problemi possono verificarsi quando il Bluetooth è attivato ma il dispositivo non è in modalità di associazione, non è compreso nell'intervallo, ha la batteria in esaurimento o ha problemi relativi a driver, servizi o aggiornamenti.
 

Per risolvere il problema, eseguire la procedura di risoluzione dei problemi seguente:

Soluzione 1: esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del Bluetooth automatizzato

Se usi un dispositivo Windows 11, inizia eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth automatizzato nell'app Richiesta supporto. Eseguirà automaticamente la diagnostica e tenterà di risolvere questo problema Bluetooth.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Richiesta supporto

 

Soluzione 2: attiva il Bluetooth e verifica che il dispositivo sia in modalità di associazione

Il dispositivo Bluetooth deve essere in modalità di associazione e nel raggio d'azione del PC.

  1. Attiva Bluetooth:

    • Seleziona Start>Impostazioni>Bluetooth & dispositivi.
    • Attiva l'interruttore Bluetooth .

  2. Assicurati che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione e nel raggio d'azione del PC.

  3. Avvicinare il dispositivo al PC per garantire un segnale stabile.
     

Soluzione 3: rimuovere e aggiungere di nuovo il dispositivo Bluetooth

Se il dispositivo viene visualizzato nell'elenco Bluetooth ma non si connette, rimuovilo e aggiungilo di nuovo.

  1. Seleziona Start>Impostazioni>Bluetooth & dispositivi.
  2. Individua il dispositivo e seleziona Altre opzioni (...) >Rimuovi dispositivo.
  3. Seleziona Aggiungi dispositivo, quindi seleziona il dispositivo dall'elenco.

Soluzione 4: controllare il livello della batteria del dispositivo

Alcuni dispositivi Bluetooth non entrano in modalità di associazione o mantengono una connessione quando la batteria è scarica.

  1. Caricare completamente il dispositivo.
  2. Spegnila e riaccendila.
  3. Riprova l'associazione.

Suggerimento

Per cuffie o altoparlanti ricaricabili, lascia il dispositivo collegato all'alimentazione durante l'associazione.

Soluzione 5: Disattivare e attivare il Bluetooth

  1. Seleziona Start>Impostazioni>Bluetooth & dispositivi.
  2. Spegni il Bluetooth e attendi 10 secondi.
  3. Riattiva il Bluetooth .
  4. Tenta di associare il dispositivo.

Soluzione 6: verifica la disponibilità di Aggiornamenti di Windows

Assicurati che il PC supporti la tecnologia Bluetooth e che Windows sia aggiornato.

  1. SelezionareImpostazioni>avvio>Windows Update.
  2. Selezionare Controlla aggiornamenti. Lascia che scarichi e installi gli aggiornamenti disponibili.

Soluzione 7: riavvia il PC

Il riavvio consente di risolvere i problemi temporanei di sistema che interessano il Bluetooth.

  • Selezionare Avvia>riavvio alimentazione>.

Se stai affrontando un problema Bluetooth diverso, vedi Risolvere i problemi relativi al Bluetooth in Windows.