Problemi di compatibilità con i driver della stampante possono verificarsi dopo l'aggiornamento di Windows, l'installazione degli aggiornamenti o l'uso di un driver non progettato per la tua versione di Windows. Segui questa procedura per risolvere i problemi di compatibilità comuni.
Passaggio 1: Controlla la versione di Windows
Accertati di conoscere la versione di Windows in uso prima di installare un driver.
- Seleziona Start>Impostazioni>Sistema>Informazioni su.
- Nota l'edizione e la versione di Windows (ad esempio, Windows 10 o Windows 11, 64 bit).
Passaggio 2: aggiorna il driver della stampante utilizzando Windows
Windows può installare automaticamente un driver compatibile.
- Selezionare Start>Impostazioni> Dispositivi >& BluetoothStampanti & scanner.
- Seleziona la stampante, quindi seleziona Gestisci.
- Seleziona Aggiorna driver e segui le istruzioni visualizzate.
- Provare di nuovo a stampare.
Passaggio 3: scarica un driver compatibile dal produttore
Se Windows non riesce a trovare un driver adatto, installane uno dal produttore della stampante.
Visita il sito Web di supporto del produttore della stampante.
Cerca il modello della stampante.
Scaricare un driver che corrisponde:
- Versione di Windows (Windows 11)
-
Tipo di sistema (32 bit o 64 bit)
Installa il driver e riavvia il PC.
Suggerimento
Evita di usare driver contrassegnati per versioni di Windows precedenti o non supportate, a meno che non siano disponibili driver più recenti.
Passaggio 5: Rimuovere e reinstallare la stampante
La reinstallazione della stampante aggiorna i file e le impostazioni del driver.
- Selezionare Start>Impostazioni> Dispositivi >& BluetoothStampanti & scanner.
- Seleziona la stampante, quindi seleziona Rimuovi.
- Riavviare il PC.
- Torna a Stampanti & scanner, quindi seleziona Aggiungi una stampante o Scanner.
- Consentire a Windows di installare il driver consigliato.
Passaggio 6: Ripristinare il driver della stampante
Se il problema è iniziato dopo un recente aggiornamento del driver, può essere utile eseguire il rollback.
- Selezionare Start, digitare Gestione dispositivoe aprirlo.
- Espandere le stampanti o lecode di stampa.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà.
- Nella scheda Driver , selezionare Ripristina driver (se disponibile).
- Riavviare il PC.
Passaggio 7: Riavviare la stampante e il PC
Un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei di driver o di servizio.
- Spegnere la stampante e attendere 10 secondi.
- Riavviare il PC.
- Riaccendere la stampante e riprovare a stampare.
Nota
Il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025
- Dopo il 14 ottobre 2025, Microsoft non fornirà più aggiornamenti software gratuiti da Windows Update, assistenza tecnica o correzioni per la sicurezza per Windows 10. Il PC continuerà a funzionare, ma ti consigliamo di passare a Windows 11.
-
Ulteriori informazioni
Problemi di compatibilità con i driver della stampante possono verificarsi dopo l'aggiornamento di Windows, l'installazione degli aggiornamenti o l'uso di un driver non progettato per la tua versione di Windows. Segui questa procedura per risolvere i problemi di compatibilità comuni.
Passaggio 1: Controlla la versione di Windows
Accertati di conoscere la versione di Windows in uso prima di installare un driver.
- Seleziona Start>Impostazioni>Sistema>Informazioni su.
- Nota l'edizione e la versione di Windows (ad esempio, Windows 10 o Windows 11, 64 bit).
Passaggio 2: aggiorna il driver della stampante utilizzando Windows
Windows può installare automaticamente un driver compatibile.
- Selezionare Start>Impostazioni>Dispositivi>Stampanti & Scanner.
- Seleziona la stampante, quindi seleziona Gestisci.
- Seleziona Aggiorna driver e segui le istruzioni visualizzate.
- Provare di nuovo a stampare.
Passaggio 3: scarica un driver compatibile dal produttore
Se Windows non riesce a trovare un driver adatto, installane uno dal produttore della stampante.
Visita il sito Web di supporto del produttore della stampante.
Cerca il modello della stampante.
Scaricare un driver che corrisponde:
- Versione di Windows (Windows 10)
-
Tipo di sistema (32 bit o 64 bit)
Installa il driver e riavvia il PC.
Suggerimento
Evita di usare driver contrassegnati per versioni di Windows precedenti o non supportate, a meno che non siano disponibili driver più recenti.
Passaggio 5: Rimuovere e reinstallare la stampante
La reinstallazione della stampante aggiorna i file e le impostazioni del driver.
- Selezionare Start>Impostazioni>Dispositivi>Stampanti & Scanner.
- Seleziona la stampante, quindi seleziona Rimuovi dispositivo.
- Riavviare il PC.
- Torna a Stampanti & scanner, quindi seleziona Aggiungi una stampante o Scanner.
- Consentire a Windows di installare il driver consigliato.
Passaggio 6: Ripristinare il driver della stampante
Se il problema è iniziato dopo un recente aggiornamento del driver, può essere utile eseguire il rollback.
- Selezionare Start, digitare Gestione dispositivoe aprirlo.
- Espandere le stampanti o lecode di stampa.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e selezionare Proprietà.
- Nella scheda Driver , selezionare Ripristina driver (se disponibile).
- Riavviare il PC.
Passaggio 7: Riavviare la stampante e il PC
Un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei di driver o di servizio.
- Spegnere la stampante e attendere 10 secondi.
- Riavviare il PC.
- Riaccendere la stampante e riprovare a stampare.
Se stai affrontando un problema diverso con la stampante, vedi Risolvere i problemi di stampa e di connessione della stampante in Windows.
