データを保護するために、電話番号は 1 つの Microsoft アカウントにのみ追加できます。
Microsoft アプリにサインインし、番号の転送または続行をするかどうかを確認するメッセージが表示されます。これは、この番号が既に別のアカウントに関連付けられており、続行する方法を選択する必要があるということを意味しています。
次の場合にこれが表示される場合があります。
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過去にその番号を持つ Microsoft アカウントを作成しましたが、それを忘れた場合
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ファミリー メンバーの 1 人が既に自分のアカウントでこの電話番号を使用している場合
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新しい電話番号の場合。 携帯電話会社は 30 日後に電話番号を再利用できるため、以前の所有者がその番号を Microsoft アカウントに関連付けたままの可能性があります。
ヒント: プライバシー上の理由から、ヒントとなるようにアカウントの一部分のみを表示することができます。
オプション
この問題を解決するには、電話番号をアプリにサインインするアカウントに転送するか、次の手順に進み、現時点では電話番号を追加しないことを選択できます。
最適なオプションを選択するには、次のガイダンスを参考にしてください。
次の場合は、[転送] オプションを使用します。
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部分的に表示されたアカウントを認識できない場合 (それはおそらく使用しなくなった古いアカウントの可能性があります)。
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古いアカウントを認識しているものの、表示されたアカウントに関連付けられている電話番号は不要になりました。
次の場合は、[続行] オプションを使用します。
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携帯電話番号は 1 つのみで、このアプリにサインインするために使用しているMicrosoft アカウントも自分のものであるため、ここでも使用したい場合。
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携帯電話を持っていないお子様または別の個人が使えるようにこのアプリを設定していますが、自分の電話番号を使用して設定を完了したい場合。
オプション 1:番号の転送
番号の転送を選択すると、現在関連付けられているアカウントから携帯電話番号が自動的に削除され、アプリへのサインインに使用したアカウントに転送されます。
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番号の転送を選択します。
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このアカウントのパスワードを入力し、残りのプロンプトに従って現在のアカウントに追加します。
注: 次回古いアカウントでサインインしようとすると、サインインに使用する新しい電話番号を入力するように求められます。 このオプションは、その番号が現在関連付けられているアカウントがわからない場合にのみ選択してください。
![[番号の転送] ボタンを指している手のスクリーンショット](https://support.content.office.net/ja-jp/media/a168606a-e2b4-4144-9991-a657337e55de.png)
オプション 2:続行
続行を選択した場合、追加した電話番号は他のアカウントに残り、電話番号を追加せずにアプリにサインインできます。 気が変わった場合に備えて、この選択肢を更新するかどうかを後で確認します。
注: このオプションを選択すると、このアプリの一部の機能が機能しない可能性があります (Teams アプリを使用して友人や同僚を簡単に見つけるなど)。
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[続行] を選択します。
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アプリで、このアカウントのパスワードを入力し、残りのプロンプトに従います。
![[続行] ボタンを指している手のスクリーンショット](https://support.content.office.net/ja-jp/media/7dbf996e-f3cd-4527-a8a5-55ef75dfb7d1.png)
