Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する

適用対象: Microsoft アカウントMicrosoft Store

新しい支払い方法の追加

Microsoft Store からご購入いただいた場合のお支払い方法を変更するには、Microsoft アカウントにリンクされているお支払い方法を変更します。 

  • ここでは、Microsoft アカウントの新しいお支払い方法としてクレジット カード、デビット カード、銀行口座、PayPal アカウント、またはスマートフォンを追加する方法について説明します。
  • 注意: 定期請求が設定された Microsoft サブスクリプション (Xbox Live Gold、Xbox Game Pass、Office 365 など) に関連付けられた支払いオプションを追加しようとしている場合、サブスクリプションのお支払い方法を変更するまで以前のオプションを削除できません。手順については、「Microsoft サブスクリプションの支払い方法を変更する」をご覧ください。
  • 新しい支払いオプションをオンラインで追加する
    • 支払いオプションを追加する Microsoft アカウントで、[支払いオプション] ページにサインインします。Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。
    • [支払いオプションの追加] を選びます。
    • 追加する支払いオプションの種類を選択し、[次へ] を選択します。
  • 新しい支払いオプションを Xbox One 本体で追加する:
    • 支払いオプションを追加する Microsoft アカウントで、Xbox One 本体にサインインします。Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。
    • コントローラーの Xbox  ボタンを押してガイドを開きます。
    • [システム] [設定]  > [アカウント] > [支払いと請求] の順に選択します。
    • [支払いオプション] 画面で、[支払いオプションの追加] を選択し、追加するお支払い方法の種類を選択します。
    • 必要なフィールドに情報を入力し、表示される手順に従って新しい支払いオプションをセットアップします。次に、[保存] を選択します。

現在のお支払い方法を更新する

現在のお支払い方法に登録されている名前、請求先住所、有効期限日、CVV 番号に変更があった場合は、以下の方法で更新します。

  • 注意: 定期請求が設定された Microsoft サブスクリプション (Xbox Live Gold、Xbox Game Pass、Office 365 など) に関連付けられた支払いオプションの情報を更新する場合、変更は [サービスとサブスクリプション] ページで行う必要があります。手順については、「Microsoft サブスクリプションの支払い方法を変更する」をご覧ください。
  • 支払いオプション情報をオンラインで更新する:
    • Microsoft アカウントで、[支払いオプション] ページにサインインします。Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。
    • 更新するお支払い方法を見つけて、[情報の編集] を選択します。
    • 更新された情報を入力し、[保存] を選択します。
  • 支払いオプションを Xbox One で更新する:
    • 支払いオプションを追加する Microsoft アカウントで、Xbox One 本体にサインインします。Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。
    • コントローラーの Xbox  ボタンを押してガイドを開きます。
    •  [システム] [設定]  > [アカウント] > [支払いと請求] の順に選択します。
    • [支払いオプション] 画面で、右へスクロールして更新対象のオプションを見つけ、[情報の編集] を選びます。
    • 支払いオプションの詳細を更新し、[保存] を選択します。

お支払い方法を削除する

不要になったお支払い方法や期限が切れたお支払い方法を削除する方法を以下に示します。

  • 注意: 定期請求が設定された Microsoft サブスクリプション (Xbox Live Gold、Xbox Game Pass、Office 365 など) に関連付けられた支払いオプションを削除しようとしても、サブスクリプションのお支払い方法を変更するまで削除できません。手順については、「Microsoft サブスクリプションの支払い方法を変更する」をご覧ください。
  • 支払いオプションをオンラインで削除する:
    • 支払いオプションを削除する Microsoft アカウントの [支払いオプション] ページにサインインします。Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。
    • 削除する支払いオプションを見つけ、[削除] を選択します。
    • [はい、削除します] を選択して、支払いオプションの削除を確認します。
  • 支払いオプションを Xbox One で削除する:
    • 支払いオプションを削除する Microsoft アカウントで、Xbox One 本体にサインインします。Microsoft アカウントにサインインできない場合は、「Microsoft アカウントに関するヘルプ」をご覧ください。
    • コントローラーの Xbox  ボタンを押してガイドを開きます。
    • [システム] [設定]  > [アカウント][支払いと請求] の順に選択します。
    • [支払いオプション] 画面で、右へスクロールして削除対象のオプションを見つけ、[削除] を選択します。
    • [はい、削除します] を選択して、支払いオプションの削除を確認します。

お支払い方法の変更に関する問題のトラブルシューティング

お支払い方法の追加、更新、または削除に関する問題が発生している場合の参考となるように、お支払い方法の変更時に発生する可能性のある一般的な問題の解決方法を以下に示します。

  • 支払い方法を削除または追加できない
    • お支払い方法が Microsoft サブスクリプションまたはサービスに関連付けられていないことを確認してくださいMicrosoft サブスクリプションのお支払いに使用されているお支払い方法は、サブスクリプションのお支払い方法を変更するまで削除できません。お支払い方法を削除するために、お支払い方法の変更が必要なサブスクリプションがあるかどうかが具体的に示されます。
    • サブスクリプションまたはサービスに関連付けられているお支払い方法を変更する手順については、Microsoft サブスクリプションの支払い方法を変更する方法」をご覧ください。
  • PayPal アカウントを追加できない
    • PayPal アカウントは、お支払いの手段としてクレジット カードまたは確認済みの銀行口座が設定されている場合のみご利用いただけます。Microsoft アカウントで PayPal を使用するには、認められているお支払い手段が PayPal アカウントに設定されているかどうかをご確認ください。または、別の PayPal アカウントをお試しください。
    • PayPal は、一部の国または地域でのみ、お支払い方法としてご利用いただけます。現在 PayPal をご利用いただける国および地域の一覧については、「 Microsoft アカウントで PayPal を使用する」をご覧ください。
  • 支払いオプションを削除しようとすると、サポートに連絡してくださいというメッセージが表示される
  • サード パーティから購入した Office 365 サブスクリプションの支払い方法を変更したい
  • Microsoft サブスクリプション用に新しい支払い方法を追加したい

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