現場担当者の集合知を活用する

現場担当者の集合知を活用する

現場担当者は、ビジネスの実情を把握しています。 お客様の近くにいることで、貴重な視点を得ることができます。しかし、実際の決定を行う人との間で、コミュニケーションにギャップがある場合がしばしばあります。 現場担当者の考えや意見を簡単に収集し、彼らが質問をしたり、専門家から意見を聞いたりできるようにし、その上で行動する必要があります。

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詳細

Yammer を利用すると、現場担当者の貴重な視点を組織全体で共有することができます。 点検の手順の効率化や、ターゲット層に対する商品のアピール方法など、現場担当者の経験による見識を提供できます。 この情報を、会社全体で共有できます。

また、現場担当者は Yammer を使用して、社内のエキスパートから意見を聞き、顧客の質問について調べたり、回答したりできます。

Yammer は、現場担当者の顧客サービス向上を支援するだけでなく、会社の将来のための意見や、革新を後押しするための見識を提供します。 指導者は、Yammer を使用して方向性や変化を共有し、フィードバック ループが完了したことを確認できます。

ハイライト

  • 社内のあらゆるレベルの従業員の間で打合せをします。

  • 会社全体のアイデアを集めて革新を後押しします。

  • 現場担当者が顧客の質問に回答するのに役立ちます。

詳細情報

Yammer により、すべてのユーザーの生産性が向上し、つながりを強くします。

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