Kā novērst programmas, audio un GPU problēmas tīrslodē

Tēmas šajā rakstā

Programmas palaišanas problēmu novēršana lietojumprogrammā Teams

Programmas problēmu novēršana uzdevumu meklējumos

Audio problēmu novēršana

Atļaut ierīces atļaujas tīklam

Sniegt atsauksmi​​​​​​​ 

Programmas palaišanas problēmu novēršana lietojumprogrammā Teams

Kvalitātei ir galvenā prioritāte, un mēs pastāvīgi strādājam, lai uzlabotu imersīvas vietas programmā Teams. Ja rodas jebkādas problēmas, mēģinot atvērt imersīvajā telpā, piedāvājam dažus iespējamos risinājumus, ko izmēģināt:

1. iespēja. Izejiet no tīrskās vietas un mēģiniet ievadīt atkārtoti.

1. Atlasiet vadīklās.

2. Atlasiet vai jebkuru citu skata opciju.

3. Nedaudz uzgaidiet un pēc tam sapulces vadīklās skatīt sapulces vadīklās.

4. Atlasiet Imersīva vieta (3D) .

2. iespēja. Pilnībā aizveriet Teams datora programmu un sāciet to no jauna.

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Teams ikonas uzdevumjoslā.

2. Atlasiet Beigt darbu ar Teams .

3. Atkārtoti atveriet Teams datora programmu.

4. Vēlreiz pievienojieties sapulcei.

5. Atlasiet > imersīvas vietas (3D)  vai ievadiet to sapulces vadīklās.

3. iespēja. Teams atjauninājumu pārbaude

Microsoft Teams datora programma automātiski atjaunina atjauninājumus, kas parasti notiek naktī vai kad jūsu programma ir dīkstāvē. 

Lai atjauninātu Teams, skatiet rakstu Microsoft Teams atjaunināšana.

4. iespēja. Notīriet Teams kešatmiņu savā datorā.

Lai notīrītu kešatmiņu, skatiet rakstu Teams kešatmiņas notīrīšana.

5. iespēja. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Teams datora programmu.

1. Meklējiet programmu Microsoft Teams, izmantojot meklēšanas joslu Sava Windows ekrāna apakšā.

2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz programmas Microsoft Teams.

3. Atlasiet Atinstalēt .

4. Atveriet programmu Microsoft Store.

5. Meklējiet "Microsoft Teams".

6. Atlasiet Instalēt.

Programmas problēmu novēršana uzdevumu meklējumos

Grupu sapulces uzdevumu meklējumos netiek rādītas.

Ja savas sapulces nevarat skatīt informācijas paneļa centrā Teams, tas var nozīmēt, ka jūsu uzdevumu ierīce neatbilst jūsu organizācijas ierīču politikām. Sazinieties ar IT administratoru.

Microsoft Mesh netiek rādīts programmu bibliotēkā uzdevumu meklējumos.

Programmas Microsoft Mesh instalēšana uzdevumu meklējumos, izmantojot programmu laboratorijā, var nedarboties.

1. Ritiniet uz leju programmu bibliotēkā ar augšējā labajā filtra iestatījuma vērtību Viss , lai atrastu Microsoft Mesh.
   
   

2. Ja redzat Microsoft Mesh, novietojiet kursoru virs ikonas un atlasiet Instalēt.

3. Ja tā nav, atrodiet programmu meta meklējumu veikalā, meklēšanas lodziņā meklējot "Microsoft Mesh".
   
   

4. Ritiniet meklēšanas rezultātus, līdz tiek parādīts Microsoft Mesh.

5. Atlasiet tīkla programmas sīktēlu, lai skatītu detalizētu informāciju. 

6. Atlasiet Lejupielādēt.
   
   

Atverot Microsoft Mesh lietojumprogrammas laboratorijas saiti datorā, tiek parādīts kļūdas ziņojums.

Mēģiniet atvērt URL jaunā un privātā tīmekļa pārlūkprogrammas logā.

Audio problēmu novēršana

Sapulcē nav audio un esmu pārbaudījis, ka esmu atlasījis pareizo audioierīci.

Microsoft Teams var kontrolēt jūsu austiņas. Dažas lietojumprogrammas var pārņemt ekskluzīvu jūsu ierīču vadību. Lai atļautu tīklam vadīt jūsu austiņas, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Savā Windows ierīcē dodieties uz Iestatījumi  > Sistēma. 

2. Atlasiet Skaņa > Papildu > Papildu skaņas iestatījumi.

3. Atlasiet ierīci, kuru vēlaties pārvaldīt, un atlasiet Rekvizīti.

4. Atlasiet cilni Papildu.

5. Sadaļā Ekskluzīvs režīms notīriet izvēles rūtiņu Atļaut lietojumprogrammām pārņemt ekskluzīvu šīs ierīces vadību.

6. Atlasiet Lietot.

Tagad tīkla imersīvas vietas var kontrolēt jūsu austiņas un nodrošināt jums tīkla skaņas.

Es nerunāju imersīvajās telpās un sarunājos ar kādu imersīvajās telpās, taču šie lietotāji mani nedzird.

Imersīvais dalībnieks nevar zināt, vai imersīvais dalībnieks jau ir Teams ekrāna koplietošanas apgabalā vai ārpus tā. Ja lasītāji ir ārpus ekrāna kopīgošanas apgabala tīrserīcē, viņi nevar dzirdēt jūs pēc noformējuma. 

Es nevaru dzirdēt savus kolēģus un arī viņi nevar dzirdēt mani.

Pārbaudiet, vai gan jūs, gan citi sapulces dalībnieki atrodaties ekrāna kopīgošanas apgabalā vai ārpus tā. Pārejot uz to pašu ekrāna koplietošanas apgabalu, kurā ir citi sapulces dalībnieki, varēsit dzirdēt viens otru.

Citas problēmas saistībā ar audio atskaņošanu vai dzirdamību.

Iespējams, ka sapulces pirms pievienošanās ekrānā neesat atlasījis pareizo audioierīci.

Lai redzētu, kāda audio ierīce ir atlasīta tīrserīcē:

1. Atlasiet Citas darbības > Audio vai sapulces vadīklās.

2. Sadaļā Mikrofons skatiet, kura ierīce ir savienota.

Teams sapulcē dzirdu atbalsi, ko atbalss dzirdams pēc tam, kad imersīvajās telpās mainīsies viņu vide.

Pēc vides pārslēgšanas imersīvajās telpās daži ne imersīvais Teams dalībnieks, runājot, var sākt dzirdēt atbalsi no savas balss. Šī atbalss nāk no tīrskanīgiem dalībniekiem, kuri klausās skaļruņos, neizmantojot austiņas. Tīrserīb dalībnieki nedzirdēs atbalsi.

Tālāk ir risinājums.

• Mudiniet tīrserīkli dalībniekus izmantot austiņas un pirms vides pārslēgšanas pareizi pielāgot to audio iestatījumus.

• Palūdziet tīrserīgiem dalībniekiem pamest imersīvo vietu un pievienoties tam no jauna. Tiks atkārtoti palaista programma Tīkls un noņemta atbalss.

• Tīrsošajā dalībniekiem varat izslēgt skaņu laikā, kad nerunājiet, lai mazinātu atbalsi.

Atļaut ierīces atļaujas tīklam

Pārliecinieties, vai tīkla imersīvas vietas var piekļūt jūsu mikrofonam.

Lai pārvaldītu tīkla multivides atļaujas:

1. Atlasiet Iestatījumi un citas  > Iestatījumi  Teams.

2. Atlasiet Programmas atļaujas .

3. Sarakstā atlasiet Teams imersīvs .

4. Pārliecinieties , vai ir atlasīta opcija Multivide (kamera, mikrofons, skaļruņi).

Pēc atjaunināšanas restartējiet programmu Teams. Ja jūsu mikrofons joprojām nedarbojas, mēģiniet notīrīt Teams kešatmiņu.

Sniegt atsauksmi

Vai jums ir jautājumi, problēma vai ieteikums? Ir divi atsauksmju iesniegšanas veidi:

Sniedziet atsauksmes no imersīvajās telpās

Šī ir ieteicamā atsauksmju sniegšanas metode.

1. Ekrāna apakšā pa kreisi atlasiet sistēmas izvēlnes pogu.

2. Atlasiet Atsauksmes.

Atsauksmju sniegšana Teams izvēlnē

1. Atlasiet Iestatījumi un vēl ... blakus savam profila attēlam pakalpojuma Teams augšējā labajā stūrī un pēc tam atlasiet Palīdzība > Sniegt atsauksmes.
   
   

2. Lai ievadītu detalizētu informāciju par problēmu, izpildiet norādījumus dialoglodziņā Atsauksmju sniegšana.