Mans mikrofons nedarbojas nedarbojas lietojumprogrammā Microsoft Teams

Ja jums ir grūtības dzirdēt citus jūsu Teams zvanus un sapulces, problēma ir vai nu ar jūsu skaļruni, vai ar mikrofonu. Ja citi dalībnieki var dzirdēt viens otru labi, problēmu, visticamāk, rada jūsu mikrofons.

Tālāk ir daži risinājumi, kas palīdzēs jums atkal sākt sekot.

Svarīgi!: Lai iegūtu vislabāko veiktspēju, pārliecinieties, vai jums ir instalēta jaunākā Teams versija un vai ir instalēts jaunākais Windows atjauninājums vai Mac OS atjauninājums.

Papildinformāciju par mikrofona iestatījumu maiņu lietojumprogrammā Microsoft Teams (bezmaksas) skatiet rakstā Ierīces iestatījumu pārvaldība lietojumprogrammā Microsoft Teams (bez maksas).

Konfidencialitātes iestatījumu pārbaude

Lai izmantotu savu mikrofonu pakalpojumā Teams, iespējams, jāmaina konfidencialitātes iestatījumi jūsu ierīcē vai tīmeklī, lai piešķirtu Teams piekļuvi tam.

Atveriet ierīces iestatījumus un atlasiet Konfidencialitāte un &, > Mikrofons.
Ieslēdziet pārslēgu Mikrofona piekļuve.
Ieslēdziet pārslēgu Ļaut programmām piekļūt jūsu mikrofonam . Ja šeit parādās Microsoft Teams, pārliecinieties, vai ir ieslēgts tās slēdzis.
Ieslēdziet pārslēgu Ļaut datora programmām piekļūt jūsu mikrofonam .

Piezīme.: Ja šie slēdži jau ir ieslēgti, mēģiniet tos izslēgt un ieslēgt vēlreiz, lai pārliecinātos, vai iestatījumi attiecas.
Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci.

Ja operētājsistēmā Windows 10 nedarbojas mikrofons, iespējams, radusies problēma ar draiveriem. Dodieties šeit, lai iegūtu pakāpeniskas instrukcijas, lai pārbaudītu savus Windows draiverus.

Atvērt sistēmas preferences
Atlasiet Drošības & konfidencialitāte
Sadaļā Konfidencialitāte kreisajā pusē izvēlieties Mikrofons
Pārliecinieties, vai ir atlasīta opcija Microsoft Teams
Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci

Piezīme.: Šie iestatījumi attiecas tikai uz Mac OS 10.14 un jaunāku versiju.

Atveriet iestatījumus.
Pieskarieties pie >mikrofonu.
Pārliecinieties, vai Microsoft Teams slēdzis ir ieslēgts.
Aizveriet visas programmas un restartējiet ierīci.

Pārbaudiet savas pārlūkprogrammas atļaujas un iestatījumus. Iespējams, jums būs "ļautu" strādāt ar mikrofonu programmā Teams.

Piezīme.: Microsoft Teams tīmeklī pašlaik tiek atbalstīta pārlūkprogrammā Chrome, Edge, Firefox un Internet Explorer 11.

Neatkarīgi no tā, vai izmantojat Chrome vai citas pārlūkprogrammas (piemēram, Microsoft Edge vai Firefox), varat sākt ar Iestatījumi (vai Opcijas) un pēc tam atrast mikrofonu un kameru.

Piemēram, pārlūkprogrammā Chrome:

Dodieties uz Iestatījumi> Konfidencialitāte un drošība > Vietnes iestatījumi > Skatīt atļaujas un vietnēs glabātos datus.
Pēc tam meklēšanas laukā ievadiet teams.microsoft.com " Ģimenes numurs".
Atveriet grupu "Microsoft.com" un ritiniet uz leju, lai atrastu "teams.microsoft.com" un atlasiet to.
Iestatiet mikrofonu un kameru tā, lai atļautu piekļuvi šīm ierīcēm.

Mikrofona ieslēgšana

Ja sapulces lietotāji jūs nedzird, iespējams, ir izslēgta skaņa. Pirms sapulces vai sapulces laikā noteikti iesūtiet sava mikrofona skaņu.

Dažās ierīcēs ir fiziskas skaņas izslēgšanas opcija, tāpēc pārbaudiet, vai jūsu austiņu savienotājs nav skaņas izslēgšanas pozīcijā (parasti ir pareizi vai prom no mutes), vai ārējā mikrofona fiziskās skaņas izslēgšanas poga nav ieslēgta.

Atkārtoti pievienojiet mikrofonu

Pārbaudiet, vai jūsu mikrofons ir savienots ar Teams iestatījumiem.

Pirms sapulces

Blakus savam profila attēlam Teams augšdaļā atlasiet Iestatījumi un citas iespējas >ierīcēs.
Pārliecinieties, vai sadaļā Audio ierīces ir atlasīts mikrofons nolaižamajā izvēlnē Mikrofons.
Atlasiet Veikt pārbaudes zvanu, lai pārbaudītu iestatījumus. Izpildiet norādījumus no Testa zvana robots un ierakstiet īsu ziņojumu. Ziņojums tiks atskaņots. Pēc tam jūs saņemsit kopsavilkumu par testa zvanu, un jūs varat veikt izmaiņas ierīces iestatījumos.
Piezīmes.:
- Pārbaudes zvana līdzeklis pašlaik ir pieejams tikai angļu valodā. Drīzumā būs pieejamas arī citas valodas.
- Testa ieraksts tiks izdzēsts uzreiz pēc zvana. Microsoft to nepaturēs un neizmantos.
- Testa zvana funkcija pašlaik nav pieejama pakalpojumā Teams tīmeklī.

Sapulces laikā

Savā Teams sapulces logā atlasiet M oreopcijas >Iestatījumi >Ierīces iestatījumi. 
Sadaļā Mikrofons
1. Pārliecinieties, vai ierīce ir noņemta; un
2. Pārliecinieties, vai jūsu ierīce ir atlasīta nolaižamajā izvēlnē Mikrofons.

Ja mikrofona nav nolaižamajā izvēlnē Mikrofons , atvienojiet un pievienojiet to atpakaļ. Ja rodas problēmas, izmantojot Bluetooth mikrofonu, pārliecinieties, vai tas ir uzlādēts un nav izveidots savienojums ar citu ierīci. Pēc tam mēģiniet izveidot savienojumu vēlreiz.

Skaņas iestatījumu pārbaude (Windows)

Dodieties uz Windows iestatījumiem, lai pārliecinātos, vai mikrofons ir iespējots un ieslēgts.

Windows sākuma ekrānā meklējiet un atlasiet Skaņas iestatījumi.
Dodieties uz Ievade
1. Sadaļā Izvēlieties ierīci runāšanai vai ierakstīšanai atlasiet savu mikrofonu. Ja jūsu mikrofons šeit nav redzams, atlasiet Pievienot ierīci, lai to savienotu pārī.
2. Pārliecinieties , vai jūsu mikrofona skaņu iestudēs skaļums.

Ja joprojām rodas problēmas, mēģiniet atkārtoti iespējot skaļruni, dodoties uz Papildu > Papildu skaņas iestatījumi. Cilnē Ierakstīšana ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava mikrofona. Pēc tam atlasiet Iespējot.

Attālās darbvirsmas iestatījumu pārbaude (Windows)

Ja izmantojat attālo darbvirsmu, vēlreiz pārbaudiet audio iestatījumus lokālajā Windows ierīcē.

Windows sākuma ekrānā meklējiet un atlasiet Attālās darbvirsmas savienojums.
Atvērt cilni Local Resources (Lokālie resursi).
Sadaļā Attālais audio atlasiet Iestatījumi....
1. Sadaļā Attālā audio atskaņošanaatlasiet Atskaņot šajā datorā.
2. Sadaļā Attālā audio ierakstīšana atlasiet Ierakstīt no šī datora.
Atlasiet Labi, lai saglabātu veiktās izmaiņas.

Tālruņa audio izmantošana

Ja pēc iepriekš minēto risinājumu izmēģināšanas jūsu mikrofons nedarbojas un tiek parādīts kāds no tālāk redzamajiem ziņojumiem, atlasiet Zvanīt man atpakaļ, lai izmantotu tālruņa mikrofonu.
Projekta pārskata informācijas paneļa darbgrāmatā ir pieejama augsta līmeņa uzdevumu informācija par jūsu projektiem

Ievadiet savu tālruņa numuru un atlasiet Zvanīt man, lai saņemtu zvanu no grupām, kas savienos jūs ar jūsu sapulci. Jūsu audio nāks no jūsu tālruņa, bet cita satura kopīgošana joprojām notiks darbvirsmā.
Projekta pārskata informācijas paneļa darbgrāmatā ir pieejama augsta līmeņa uzdevumu informācija par jūsu projektiem