Instrumentbord for kommunikasjon

Viva Engage kommunikasjonsinstrumentbord gir et sentralt instrumentbord for bedriftskommunikatører og nettverksadministratorer. Instrumentbordet kombinerer flere Viva Engage-kommunikasjonsfunksjoner i én enkelt glassrute, slik at brukerne kan administrere arbeidet sitt effektivt. Velg Instrumentbord i panelet til venstre for å åpne instrumentbordet for kommunikasjon.

Funksjoner som brukere ser i instrumentbordet for kommunikasjon varierer basert på leierens lisens:

Lisensiering for leier	Instrumentbordet for kommunikasjon omfatter
Engage Premium-lisens (inkludert i Viva Suite eller Viva Communications og SKU-er for fellesskap)	Innsikt i kommunikasjonsaktivitet Avansert moderering, kan få tilgang til både AI-drevne Temaer og nøkkelordovervåking Ledere og målgruppers synlighet
M365 Enterprise-abonnementer	Instrumentbordet for kommunikasjon inneholder følgende Avansert moderering med bare overvåking av nøkkelord (Temaer drevet av kunstig intelligens og ledere & målgrupper er ikke tilgjengelig).

For at bedriftskommunikatører skal få tilgang til Avansert moderering-fanen, må de eksplisitt gis tillatelsen Avansert moderering av en nettverksadministrator, en bekreftet administrator eller en Engage-administrator. Brukeren kan deretter få tilgang til både temaer drevet av kunstig intelligens og nøkkelordovervåking.

Viktige funksjoner i instrumentbordet for kommunikasjon

Instrumentbordet for kommunikasjon deler funksjonene i fire faner: Kommunikasjonsaktivitet, Innlegg, Avansert moderering og Ledere og målgrupper. 

Kommunikasjonsaktivitet

Kommunikasjonsaktivitetssiden åpnes når du velger instrumentbordet. Den inneholder sammendrag på høyt nivå av aktiviteten til bedriftskommunikatøren:

• Nettverksanalyse
  Nettverkssammendrag-fanen inneholder kjernemålinger for rekkevidde og engasjement for hele nettverket. Delen Personlig sammendrag viser måledata for rekkevidde og engasjement for alle kommunikasjonsaktiviteter som utføres av den gjeldende brukeren. Nettverkssammendraget hjelper nettverksadministratorer og firmakommunikatører med å forstå ytelsen til Engage-nettverket. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer nettverksanalyse, kan du se Overvåk engasjement i Viva Engage med analyse.
• Administrasjon av kampanjer
  Delen Gjeldende kampanjer viser en liste over de gjeldende offisielle kampanjene på bedriftsnettverket. Hvis du vil ha relatert informasjon, kan du se Kampanjer i Viva Engage og tilhørende artikler.
• Hurtigkoblinger
  Hurtigkoblinger gir kommunikatorer raskere tilgang til viktige Viva Engage-funksjoner for ressursene og prosjektene (Mine representanter, Aktuelle samtaler og Offisielle fellesskap).

Innlegg

Innlegg-fanen gir en feed som lar deg se en logg over alle dine publiserte innlegg, dine utkast, dine og planlagte innlegg med rask tilgang til analyser for alle innlegg. Innlegg bringer også innholdsoppretting til instrumentbordet.

Innlegg-siden har filtre for å søke etter og se innlegg som du har publisert, laget utkast til og planlagt på andres vegne.

Som delegatør kan du bruke filtrene eid av og opprettet av for å se innlegg publisert på dine vegne.

Velg Nytt innlegg for å opprette et nytt innlegg som delegatør eller representant direkte på siden.

Som en delegatør vil du ikke se utkast eller planlagte innlegg som er skrevet på dine vegne før de blir publisert, så du ser bare filteret «Eid av» i disse underdelene.

Ledere og målgrupper

Ledere ønsker å dele kunngjøringer, oppdateringer og perspektiver for å bygge kultur, håndtere endringer og drive engasjement med menneskene de leder. Fanen Administrasjon av ledere og målgrupper gir følgende informasjon til bedriftskommunikatører, ledere og administratorer:

• Konfigurer målgrupper for ledere
  Målgrupper representerer personer som lederen ønsker å kommunisere med, vanligvis i lederens nærmeste organisasjon. Representanter er ansatte som er bemyndiget av ledelsen eller annen leder til å opprette innlegg og svar på deres vegne.

• Vis hele listen over ledere i hele organisasjonen
  Administrer hele listen over ledere fra fanen Ledere og målgrupper , inkludert tillegg av nye ledere, redigering av lederinformasjon og sjekk av aktivitetslogger for alle ledere. Du trenger riktig lisensiering for å kunne brukes til alle disse funksjonene.

  Obs!

  Administratorer og firmakommunikatorkontoer (Viva Suite eller Viva C&C-lisens tilordnet) kan bruke leder- og målgruppefunksjonen. Identifiserte ledere med en premiumlisens har tilgang til kunngjøringer i dreieboken, lederhjørnet, kampanjer og andre funksjoner. Identifiserte ledere uten premiumlisens har tilgang til historien deres.

Avansert moderering

Avansert moderering-fanen muliggjør intensiv diskusjonstrådmoderering for gruppe- og organisasjonskommunikasjon. Avansert moderering opererer med en stor språkmodell (LLM) for å gi proaktiv moderering drevet av kunstig intelligens. Det demper automatisk samtaler basert på temaer du definerer.

Med avansert moderering kan du se hvor samtaler finner sted, og sikre at visse diskusjoner ikke når hjemmefeeden eller brukernes e-postsammendrag. Begrensning av distribusjon av utvalgt innhold hjelper ansatte og ledere med å fokusere på bredt anvendelig kommunikasjon i stor skala. 

Bruk av avansert moderering krever godkjenning fra en nettverksadministrator. Bare autoriserte brukere kan bruke disse funksjonene. Du bruker tre nøkkelfunksjoner til å styrke avansert moderering:

• Temaer: Kvaliteten på KI-moderering er avhengig av evnen din til å skape nyanserte, unike temaer for å styre moderasjonen til å gjøre arbeidet sitt. Gode temaer er svært spesifikke og satt til å spore et resultat. Minimer overlapping mellom temaer for å dra nytte av den kontekstuelle samsvaringen til LLM. I motsetning til nøkkelord trenger du ikke å spore en detaljert liste over alle relevante termer når du oppretter temaer. 

• Søkeordovervåking: søkeord muliggjør svært spesifikk filtrering og samsvar. Bruk nøkkelord til å oppdage og handle på upassende og risikabel kommunikasjon i bedriftsnettverket, og til å få nyttige måledata for rekkevidde og engasjementsnivåer.

  Obs!

  Avansert moderering krever at minst 50 % av brukerne i organisasjonen har Viva Suite-lisensen eller Viva Employee Communications and Communities-lisensen. Microsoft 365 Enterprise-abonnementet støtter overvåking av nøkkelord, oppdagede samtaler og alle avanserte funksjoner for moderering. Mer informasjon om lisensiering.

• Oppdagede samtaler: rapporter treff mot temaer og nøkkelord oppdaget av avansert moderering i nettverket. Oppdagede samtaler lister opp resultater for temabasert overvåking og nøkkelordovervåking. Administratorer og firmakommunikatører kan utføre en handling fra denne plasseringen. Illustrasjonen nedenfor viser hvordan temaer produserer treff i listen over oppdagede samtaler .
  

Finn ut mer

Instrumentbord for kommunikasjon: Avansert moderering

Instrumentbord for kommunikasjon: Kommunikasjonsaktivitet

Instrumentbord for kommunikasjon: Ledere og målgrupper

Overvåk engasjement i Viva Engage med analyser

Kampanjer i Viva Engage