Viva Engage-varsler hjelper deg med å holde kontakten og informert om kunngjøringer, virtuelle hendelser og diskusjoner. Du kan slå varsler på eller av for å inkludere samtalene som er viktige for deg.
Du kan justere innstillingene for å motta varsler i Outlook, Microsoft Teams og mobilenheten din.
Angi e-postvarsler
- Fra startsiden for Viva Engage eller dreieboken velger du
i toppteksten. - Velg Varsler i navigasjonsmenyen på venstre side.
Siden inneholder innstillinger for e-postvarsling og andre Engage-skrivebordsinnstillinger. Hvis du vil justere e-postvarsler, kan du se gjennom varslingsinnstillingene i delen E-postvarsler. - Velg varslingstypene du vil bruke. Fjern de du ikke vil ha, ved å veksle veksleknappen på eller av etter behov.
Tabellen nedenfor beskriver alternativene for hver type e-postvarsel.
| Varsel | Hva er inkludert? |
|---|---|
| Daglig sammendrag | Sendes daglig (emne: Oppdateringer fra) med oppdateringer fra grupper du tilhører og historier du følger. |
| Ukentlig sammendrag | Sendes ukentlig med populært innhold fra offentlige fellesskap du ikke har blitt med i. Inkluderer ikke innhold fra fellesskap som er med eller tidligere leste elementer. |
| Invitasjoner til å bli med i nye fellesskap | E-postvarsler når noen legger til eller inviterer deg til et fellesskap. |
| Forespørsler om å legge til nye medlemmer i det private fellesskapet | Administratorer mottar e-postmeldinger når noen ber om å bli med i et privat fellesskap. |
| Anerkjent som en fellesskapsekspert i et fellesskap | Godkjente personer mottar en e-postmelding som fremhever den nye statusen og økt synlighet. |
| Redigere e-postinnstillingene for fellesskapet du følger | E-postmeldinger sendes når oppdateringer eller innlegg publiseres i fellesskap du følger. |
| Pålogging for ny enhet | Engage sender en e-post som sendes for første gang du lykkes med å logge på Engage fra en ny enhet. |
| Nye meldinger i Engage Inbox | Når noen ber om å bli med i den private gruppen, får administratoren av gruppen en e-postmelding slik at vedkommende kan godkjenne eller avslå forespørselen. |
Angi push-varslinger på mobil (Android)
Du kan slå varsler på eller av, velge hvordan du blir varslet, og velge bestemte grupper du vil motta varsler fra.
Åpne menyen i Engage-appen på telefonen, og velg Innstillinger.
I Varsler-delen velger du om du vil motta push-varsler fra Engage.
Hvis du velger å motta varsler:- Velg hvordan du vil motta varselet: Vibrering, LED eller lyd.
- Hvis du vil motta varsler når en ny tråd legges inn i en gruppe, velger du Push-varsler for grupper og velger gruppene.
Angi push-varslinger på mobil (iOS)
Slå på varsler for Engage på telefonen.
- Gå til AppsViva>EngageSettings> på telefonen, og velg Varsler.
Velg hvilke Engage-varsler du vil motta.
- Velg Mer nederst i Engage-appen.
- Trykk på Gruppe-push-varsler. Du ser listen over alle gruppene du abonnerer på.
- Flytt veksleknappen til På for grupper du vil motta varsler for.
Vanlige spørsmål
Hvordan skiller varsler for en All Company-kunngjøring seg fra varslinger for gruppekunngjøringer?
Kunngjøringer som sendes til gruppen Alle i firmaet, sendes til alle brukernes Engage-innbokser og til alle brukere via e-post, uavhengig av varslingsinnstillingene. Hvis du ikke har lest kunngjøringen i nett- eller mobilapplikasjoner i Engage innen det spesifikke forsinkelsesintervallet som er forklart i neste spørsmål, mottar mobilappen også en push-varsling som også sendes til.
Gruppekunngjøringer genererer også varsler til Engage-innboksene til alle gruppemedlemmer, men sender bare e-post- og mobilvarsler til brukere hvis:
- Brukeren har valgt å motta varsler når de mottar innhold i Engage-innboksen.
- Brukeren har ikke lest kunngjøringsinnlegget i nett- eller mobilapplikasjoner i Engage innenfor det spesifikke forsinkelsesintervallet som er forklart i neste vanlige spørsmål.
Hvorfor mottar jeg et e-postvarsel fra en annens historie?
Når du følger noen, mottar du et e-postvarsel hver gang personen publiserer i dreieboken sin. Du kan slå disse varslene på eller av gjennom abonnementsinnstillingene som vises i e-postmeldingen.
Du kan også gå til personens profilside i Viva Engage for å administrere hvor dreiebokvarsler vises på tvers av Viva Engage, Teams og Outlook. Når du slutter å følge noen, mottar du ikke lenger varsler om innlegg i dreieboken deres.
Hvordan kan jeg se den nøyaktige meldingen som utløste et varsel?
Når du får en reaksjon på innleggene eller svarene dine, kan du finne det opprinnelige innlegget (også kalt dyp kobling) som utløste varselet, ved å velge varslingsbjellen i overskriften og klikke på varselet.
Jeg deaktiverte e-postvarsler, men noen ganger mottar jeg dem for kunngjøringer. Hvorfor mottar jeg disse?
Administratorer i fellesskapet bruker kunngjøringer til å distribuere viktig informasjon til alle medlemmene i fellesskapet. Når brukere har e-postvarsler fra Engage slått av, kan de ende opp med å gå glipp av disse viktige eller viktige oppdateringene fra fellesskapsadministratorene. Derfor kan en fellesskapsadministrator velge å sende deg e-postvarsler for viktige kunngjøringer utenfor dine foretrukne varslingsinnstillinger, slik at de vet at meldingen ble distribuert til alle fellesskapsmedlemmer.
Hva er logikken for varslingsforsinkelse?
Lengden på intervallet for varslingsforsinkelse (tiden Engage venter på at en bruker skal lese nytt innhold før et varsel sendes) avhenger av om brukeren får tilgang til Engage fra en datamaskin eller en mobil enhet.
Hvis en bruker er på en datamaskin og er aktiv på nettet, forsinkes e-postvarsler i 15 minutter. Varsler til brukere på mobilapper er forsinket 20 minutter.
Når blir en tråd til en ulest push-varsling?
En push-varsling sendes når det er aktivitet i en Engage-innbokssamtale som endrer trådtilstanden fra lest til ulest og ikke er et direkte svar, en @mention, eller en privat melding.
Jeg abonnerer på en gruppe via e-post. Hva skjer med gruppeabonnementet mitt?
Når du abonnerer på en gruppe via e-post, mottar du varslinger om nye samtaler i denne gruppen, direkte svar, @mentionsog når et meldingssvar forårsaker at en tråd går fra sett til usett.
Kan administratorer angi standard e-postinnstillinger for et nettverk?
Nei. Brukere kontrollerer sine egne innstillinger for e-postvarsling. Administratorer kan bare angi om e-postmeldinger sendt av Engage må bekreftes før sending, og om logoen er inkludert i e-postmeldinger.
Kan jeg stoppe abonnementet på Engage?
Når organisasjonen bruker Engage, kan du ikke stoppe abonnementet selv. Du kan imidlertid slutte å motta varsler i e-post. Bare deaktiver alle veksleknappene på varslingssiden i Engage-innstillingene. Du kan fortsatt gå til Engage for å få meldinger, men du vil ikke få e-postmeldinger.