Inhoudsopgave
×
Hulp bij Microsoft Store en facturering

U kunt alleen restitutie krijgen voor Xbox One games en Microsoft Store apps als: 

  • U de game minder dan twee uur in totaal hebt gebruikt op al uw apparaten.

  • Uw privacy-instellingen zijn ingesteld op Volledig. Als ze zijn ingesteld op Basic,kunnen we uw gamegebruik niet berekenen, waardoor uw terugbetaling kan worden geweigerd. Selecteer Start > Instellingen > Privacy > Diagnostics & feedback.   

  • De game meer dan 24 uur geleden is uitgebracht.

  • De game of app maakte geen deel uit van een bundel.

  • U bent aangemeld met het juiste account.

Meer informatie

Zie voor meer informatie over ons restitutiebeleid Microsoft Store Verkoopvoorwaarden.

Opmerking: In Australië heeft deze terugbetalingsgegevens geen invloed op een remedie die u mogelijk hebt op grond van de Australische consumentenwetgeving. Meer informatie over uw rechten onder Australisch consumentenrecht.

Meer hulp nodig?

Deelnemen aan het gesprek
Vragen aan de community
Ondersteuning krijgen
Contact met ons opnemen

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de vertaalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?

Bedankt voor uw feedback.

×