Als u problemen hebt met het opstarten van de Microsoft Store, kunt u de volgende dingen proberen:

  1. Herstel de cache van de Microsoft Store: Druk op de Windows-logotoets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ vervolgens wsreset.exe en selecteer daarna OK.

    Opmerking: Een leeg opdrachtpromptvenster wordt geopend en na ongeveer tien seconden wordt het venster gesloten en wordt de Microsoft Store automatisch geopend.

  2. Controleer of Windows over de nieuwste update beschikt.

    Controleer op Windows-updates

    Opmerking: Als je Windows 10 versie lager is dan 15063, moet je Windows bijwerken of ga je naar www.microsoft.com/store. Als je je Windows-versie wilt controleren, zoekt je hier naar Build van het besturingssysteem.

  3. Controleer de instellingen voor tijd en locatie.

    Controleren op taal/regio

Zie ook

Ik kan een app van Microsoft Store niet vinden of installeren

Meer hulp nodig?

Neem contact op met ondersteuning.

Voor technische ondersteuning ga je naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voer je je probleem in en selecteer je Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.