Problemen met kopen met Microsoft Store oplossen
Als u problemen ondervindt bij het kopen van iets in de Microsoft Store, kunt u het volgende proberen:
-
Controleer of uw creditcard up-to-date is op de pagina Betalingsopties.
-
Controleer of u geen achterstallige abonnementsbetalingen hebt op de pagina Services .
-
Controleer of je account niet tijdelijk opgeschort is.
-
Controleer of je Xbox-account is geblokkeerd.
-
Controleer of het antivirusprogramma van uw computer pop-ups of bevestigingsvensters voor betalingen niet blokkeert.
U kunt ook onze begeleide probleemoplosser voor ondersteuning proberen om de zaken weer te laten werken.
Zie ook
Microsoft-downloads van Microsoft Store zoeken en installeren
Meer hulp nodig?
Neem contact op met ondersteuning.
Neem contact op met verkoopondersteuning voor pre-sales of problemen met aankoop.