OneDrive blijft hangen bij ‘Wijzigingen verwerken’

OneDrive blijft hangen bij ‘Wijzigingen verwerken’

AlsOneDrive voor een langere tijd ' wijzigingen verwerken ' ziet, is het mogelijk dat u een online bestand hebt geopend, een groot aantal bestanden in een wachtrij of een zeer grote synchronisatie.

Selecteer het witte of blauwe OneDrive Cloud pictogram op de taakbalk of menubalk om de lijst weer te geven met alle bestanden die worden gesynchroniseerd of onlangs zijn gesynchroniseerd.

OneDrive SyncClient met blauwe en witte wolkpictogrammen

Scherm verwerking van wijzigingen in OneDrive

Probleem

Oplossing

U hebt een online bestand geopend en u gebruikt files on-demand.

Het bestand markeren als 'altijd op dit apparaat bewaren'.

U bent bezig met het synchroniseren van een groot aantal bestanden.

Dit kan worden opgelost door de synchronisatie te onderbreken en weer te hervatten. Lees Synchronisatie onderbreken en hervatten in OneDrive voor meer informatie.

U probeert een zeer groot bestand te synchroniseren, zoals een video of uw Outlook PST-of OST-bestand.

U kunt grote bestanden, zoals e-mail gegevensbestanden, verplaatsen van uw OneDrive opslagmappen of ervoor kiezen mappen met grote bestanden, zoals Video's, niet te synchroniseren.

OneDrive logboekbestanden getiteld 'aria-debug' kunnen veilig worden verwijderd.

Lees voor meer informatie een PST-bestand van Outlook verwijderen uit OneDrive en Kies welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer.

Tip: Outlook-gegevensbestanden en-mappen kunnen niet worden gesynchroniseerd wanneer u files on-demand gebruikt. Outlook moet toegang hebben tot de bestanden op uw PC.

Onbekende/verborgen bestanden die de fout veroorzaken

Tijdelijke of verborgen bestanden blokkeren mogelijk synchronisatie. Zie de OneDrive-status blijft hangen bij ' synchroniseren in behandeling ' voor meer informatie.

Iets anders

Als ' wijzigingen verwerken ' blijft staan, kunt u OneDrive opnieuw instellen of hieronder voor instructies en andere oplossingen.

Als ' wijzigingen verwerken ' blijft staan, kunt u het OneDrive synchronisatieproces beëindigen via Windows Taakbeheer.

  1. Druk op CTRL, Alt en Delete of klik met de rechtermuisknop op de taakbalk van Windows en selecteer Taakbeheer.

  2. Klik op Knop meer details in Taakbeheer meer details en open de lijst met apps of achtergrondprocessen

  3. Klik met de rechtermuisknop op alle exemplaren van MicrosoftOneDriveen selecteer taak beëindigen:

    Taak voor OneDrive beëindigen in Taakbeheer

  4. Nadat u wijzigingen hebt aangebracht in de bestanden of mappen die u wilt synchroniseren, drukt u op Druk op de Windows-toets , zoekt u naar OneDrive en opent u vervolgens de OneDrive bureaublad-app om opnieuw te synchroniseren.

  5. Wanneer OneDrive opnieuw opstart, worden OneDrive.com bijgewerkt met de wijzigingen die u op de PC hebt aangebracht. Bestanden die u hebt verplaatst van OneDrive-synchronisatiemappen blijven gedurende 30 dagen in de Prullenbak voor OneDrive.com staan. Lees hoe u Verwijderde bestanden of mappen in OneDrive kunt herstellenvoor meer informatie.

Als u uw apparaat zowel thuis als op het werk gebruikt, schakelt u de proxy-instellingen in Microsoft Edge of Internet Explorer uit. Als u een andere browser gebruikt, controleert u de bijbehorende Help voor informatie over het uitschakelen van proxyinstellingen.

Microsoft Edge

  1. Klik in de Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 op de knop Start (linksonder) en kies instellingen.

  2. SelecteerNetwerk en internet en klik aan de linkerkant onder de selecties op Proxy.

  3. In Automatische proxyconfiguratie kunt u automatisch instellingen laten detecteren of het configuratiescript gebruiken door naar Aan of Uit te schuiven.

  4. In Handmatige proxyconfiguratie kunt u een proxyserver gebruiken. Over het algemeen is deze uitgeschakeld. Vergeet niet om Opslaan te selecteren als u de schuifregelaar op Aan zet. Als de schuifregelaar standaard was uitgeschakeld voordat u deze inschakelde, moet u deze weer op Uit zetten als u klaar bent.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, of 11

  1. Klik in Internet Explorer op Extra (rechter bovenhoek) > Internetopties.

  2. Klik op het tabblad Verbindingen en vervolgens op de knop LAN-instellingen.

  3. Schakel onder Proxyserver, de optie 'Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken (deze instellingen zijn niet van toepassing op inbel- en VPN-verbindingen)'.

  4. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan. Start uw computer opnieuw op.

Raadpleeg de website van de fabrikant voor meer informatie over het uitschakelen van uw antivirussoftware. Verwijderen van uw antivirussoftware kan ook helpen. Vergeet niet om het weer in te schakelen wanneer u klaar bent.

Als u niet zeker weet welke antivirussoftware u hebt, gebruikt u de volgende instructies om in het Configuratiescherm de naam van uw antivirussoftware te vinden.

Tip: Windows 10 bevat standaardantivirussoftware, Windows Defender. Als u hebt vastgesteld dat u deze gebruikt, selecteert u de knop Start > Instellingen > Bijwerken en beveiliging en selecteert u Windows Defender aan de linkerkant. Schuif de knop naar Uit. Vergeet niet de knop weer op Aan te zetten.

  1. Voer in het zoekvak van het Startscherm Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 het woord Configuratiescherm in en selecteer in de lijst met resultaten de optie Configuratiescherm.

  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Selecteer in de weergave Categorie de optie Systeem en beveiliging > Beveiliging en onderhoud en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

    • Selecteer in de weergave grote pictogrammen of kleine pictogrammen de optie beveiliging en onderhouden selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast beveiliging.

Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven onder Virusbeveiliging.

  1. Open het Configuratiescherm door met de rechtermuisknop te klikken op de knop Start Knop Start van Windows in Windows 8 en Windows 10 (linksonder) en Configuratieschermte kiezen.

    weergegeven opties en opdrachten na het drukken op de windows-logotoets + x

  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Selecteer in de weergave Categorie de optie Systeem en beveiliging > Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

    • Selecteer in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen de optie Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven onder Virusbeveiliging.

  1. Open het Configuratiescherm door op de knop Start Startknop in Windows 7 (linksonder) te klikken en Configuratiescherm te kiezen.

  2. Ga op een van de volgende manieren te werk:

    • Selecteer in de weergave Categorie de optie Systeem en beveiliging > Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

    • Selecteer in de weergave Grote pictogrammen of Kleine pictogrammen de optie Onderhoudscentrum en selecteer vervolgens de pijl-omlaag naast Beveiliging.

Als Windows uw antivirussoftware kan detecteren, wordt deze weergegeven onder Virusbeveiliging.

Als u een firewall van een andere fabrikant gebruikt, gaat u naar de website van de fabrikant voor meer informatie over het tijdelijk uitschakelen van de firewall. Zie hieronder voor Windows Firewall.

Windows 10

Windows 8.1 en 7

Opnieuw instellen van OneDrive kan soms synchronisatieproblemen oplossen en reset alle OneDrive instellingen. Na het opnieuw instellen wordt een volledige OneDrive-synchronisatie uitgevoerd.

Meer informatie over het opnieuw instellen van OneDrivevoor alle stappen.

Meer informatie

De status van OneDrive blijft hangen bij ' synchroniseren in behandeling '

More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)

Meer hulp nodig?

Online

Online help vragen
Bekijk meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor werk of school.
Zie Problemen met mobiele OneDrive-apps oplossen voor de OneDrive mobiele app.

OneDrive Beheerders kunnen ook de OneDrive Tech Community, Help voor OneDrive voor beheerders raadplegen.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u vanaf uw pc of Mac contact wilt opnemen met de ondersteuning van OneDrive, selecteert u het pictogram OneDrive in het systeemvak of op de menubalk en selecteert u vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive Beheerders kunnen contact opnemen met Ondersteuning voor Microsoft 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Blijf een stap voor met Microsoft 365

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×