Inleiding
Dit artikel bevat informatie over het gebruik van de OneDrive-synchronisatie-app (onedrive.exe).
Opmerking: Als u wilt bepalen welke OneDrive synchronisatie-app die u gebruikt, raadpleegt u welke OneDrive-app?
Probleem
Nadat u de OneDrive-synchronisatie-app (onedrive.exe) hebt geïnstalleerd om uw OneDrive voor werk of school bestanden te synchroniseren of het besturingssysteem bij te werken, kunt u een of meer van de volgende problemen ondervinden:
-
U wordt niet gevraagd om u aan te melden.
-
Er gebeurt geen synchronisatie van bestanden en er wordt geen foutbericht weergegeven.
-
Als u ook OneDrive persoonlijk werkt en u in het dialoogvenster een zakelijk account toevoegen op instellingen klikt, gebeurt er niets.
Oplossing
Een beheerder van uw organisatie heeft een groepsbeleidsinstelling geconfigureerd om te voorkomen dat onedrive.exe wordt gestart. Werk samen met de beheerder van uw bedrijf om het betreffende groepsbeleidsobject te wijzigen. Ga als volgt te werk om te controleren of uw computer wordt beïnvloed door het beleid.
Belangrijk: Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Maak voordat u wijzigingen aanbrengt een back-up van het register voor herstel voor het geval er problemen optreden.
-
Ga naar de volgende registersleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive -
Controleer de volgende sleutel:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Als u met OneDrive voor werk of school wilt synchroniseren, moet de DisableFileSyncNGSC -sleutel worden verwijderd of moet de DWORD -waarde worden gewijzigd in 0 (nul). Als de registerwaarde is ingesteld als onderdeel van een groepsbeleidsobject, moet het beleid worden verwijderd.
Als u deze sleutel handmatig wilt wijzigen of als u de sleutel wilt verwijderen zonder dat de beheerder het beleid voor uw computer heeft gewijzigd, kunt u de volgende keer dat het beleid wordt uitgevoerd (meestal na het opnieuw opstarten, nadat u zich hebt aangemeld bij Windows of na periodieke updates), het beleid opnieuw toepassen en OneDrive voor werk of school niet meer start.
Meer informatie
Dit probleem treedt op wanneer er een instelling voor Groepsbeleid is ingesteld op de computer, zodat OneDrive voor werk of school niet kan worden gestart.
Zie Groepsbeleid gebruiken om de instellingenvan de OneDrive-synchronisatie-app te beheren voor meer informatie over het OneDrive voor werk of school inschakelen van de consument synchronisatie-app van de OneDrive beheerder van uw bedrijf.
Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.
