Zarządzanie ustawieniami połączeń w aplikacji Microsoft Teams

Dostosuj ustawienia połączeń w aplikacji Microsoft Teams w pracy lub szkole, aby zarządzać pełnomocnikami, ustawiać wiadomości poczty głosowej i nie tylko. Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu ustawieniami połączeń w aplikacji Teams w wersji bezpłatnej, zobacz Rozmowy i spotkania w Microsoft Teams (wersja bezpłatna).

Uzyskiwanie dostępu do ustawień połączenia

Aby uzyskać dostęp do ustawień połączeń w aplikacji Teams:

1. Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko obok swojego obrazu profilu u góry aplikacji Teams.
2. Wybierz pozycję Ustawienia .
3. Przejdź do

Dodawanie i usuwanie pełnomocników

Pełnomocnicy to zaufane osoby, które mogą nawiązywać i odbierać połączenia w Twoim imieniu.

1. Aby dodać lub usunąć pełnomocników albo zmienić ich ustawienia i uprawnienia, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>Ikona> UstawieniaIkona.
2. W obszarze Zarządzaj pełnomocnikami wybierz pozycję Dodaj pełnomocnika.
3. Zacznij wpisywać nazwę kontaktu, który chcesz dodać jako pełnomocnika, i wybierz jego nazwisko z listy rozwijanej.

Po dodaniu osoby jako pełnomocnika zostaną wyświetlone jej ustawienia uprawnień. Jeśli chcesz, możesz umożliwić swoim pełnomocnikom nawiązywanie i odbieranie połączeń w Twoim imieniu, a także zezwolić im na zmienianie Twoich ustawień połączeń i pełnomocnictw. Aby usunąć osobę jako pełnomocnika, wybierz pozycję Usuń obok nazwy osoby.

Zmienianie domyślnego mikrofonu, głośnika lub kamery

Aby wybrać mikrofon, głośnik i kamerę, z których aplikacja Teams ma korzystać na potrzeby połączeń i spotkań, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko> Ikona >Urządzenia . 

W obszarze Ustawienia dźwięku wybierz głośnik i mikrofon, z których aplikacja Teams ma domyślnie korzystać. 

W obszarze Ustawienia> wideoKamera wybierz aparat, którego chcesz używać w aplikacji Teams, i zobacz podgląd obrazu wideo tej kamery. 

Jeśli masz wiele certyfikowanych urządzeń podłączonych do komputera, ustaw je jako dodatkowy dzwonek , aby dzwonił po nadejściu połączenia. 

Nawiązywanie połączenia testowego

Aby nawiązać połączenie testowe, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>Ikona> UstawieniaUstawienia Ikona Urządzenia . 

Wybierz pozycję Wykonaj połączenie testowe wobszarze Ustawienia audio. 

W połączeniu testowym widać, jak działa mikrofon, głośnik i kamera. Postępuj zgodnie z instrukcjami od bota połączenia testowego i nagraj krótką wiadomość. Wiadomość zostanie odtworzna ponownie. Po wykonaniu tej czynności otrzymasz podsumowanie połączenia testowego i możesz przejść do ustawień urządzenia, aby wprowadzić zmiany. 

Określanie reguł odbierania połączeń

Aby ustawić reguły odbierania połączeń, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>Ikona>Przycisk Połączenia . 

Wybierz sposób obsługi połączeń przychodzących w sekcji Obsługa połączeń i przekazywanie połączeń w aplikacji Teams. 

Dostosowywanie ustawień poczty głosowej

Aby zmienić ustawienia poczty głosowej, wybierz ustawienia i nie tylko>Ustawienia Ikona >Ikona 

Wszystkie ustawienia poczty głosowej znajdują się w obszarze Zarządzanie pocztą głosową. Powitanie poczty głosowej

Aby zarejestrować nowe powitanie poczty głosowej, wybierz pozycję Nagraj powitanie i postępuj zgodnie z instrukcjami w celu nagrania wiadomości.

Wybierz język powitania domyślnego i wybierz, co się stanie, gdy połączenie zostanie przekierowane do poczty głosowej, wybierając pozycję z menu rozwijanego.menu w dół.   

Skonfiguruj powitanie dostosowane do zamiany tekstu na mowę , wpisując powitanie w polu tekstowym. Jeśli nagrasz powitanie, zastąpi ono to ustawienie. 

Zarządzaj pocztą głosową poza biurem , wybierając, kiedy chcesz odtworzyć powitanie. W polu tekstowym możesz również wpisać niestandardowe powitanie podczas nieobecności.  
 

Reguły odbierania połączeń

Aby zmienić sposób obsługi połączeń po uruchomieniu poczty głosowej, przejdź do pozycji Reguły odbierania połączeń. Domyślnie aplikacja Teams odtwarza powitanie poczty głosowej i pozwala rozmówcy nagrać wiadomość. Oto kilka innych opcji:

• Osoba dzwoniąca może nagrać wiadomość.
• Osoba dzwoniąca może nagrać wiadomość lub jej połączenie może zostać przełączone do kogoś innego.
• Połączenie może zostać zakończone bez odtwarzania powitania.
• Połączenie może zostać zakończone po odtworzeniu powitania.
• Połączenie może zostać przełączone do innej osoby.

Jeśli wybierzesz opcję obejmującą przenoszenie połączenia, ustaw imię i nazwisko lub numer miejsca, pod którym mają być przekazywane połączenia, w obszarze Gdzie należy je przenieść?
 

Wybieranie sposobu wyświetlania połączeń przychodzących

Połączenia przychodzące można wyświetlać w dużym lub małym oknie. W trakcie połączenia można zmienić rozmiar obu typów plików. Tylko duże okno jest wyświetlane, gdy Ty lub inna osoba włączycie tekst w czasie rzeczywistym (RTT) lub podpisy.  

Wybierz ustawienia i bardziej> Wielokropek>Wywołuje . 

W obszarze Wyświetlanie połączeń przychodzących wybierz pozycję Duże okno lub Małe okno.  

Wybieranie dzwonków

Aby ustawić preferowane dzwonki, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko obok obrazu profilu u góry aplikacji Teams, a następnie wybierz Połączenia.> 

W obszarze Obsługa połączeń i przekazywanie przejdź do pozycji Wybierz dzwonek , aby wybrać dzwonki dla zwykłych połączeń i połączeń przekazanych.

Te same opcje dzwonka są dostępne na komputerach stacjonarnych i urządzeniach przenośnych. Dzwonki są ustawiane na poszczególnych urządzeniach, więc jeśli wolisz, możesz wybrać inny dzwonek dla komputerów stacjonarnych i urządzeń przenośnych.

Włączanie/wyłączanie połączenia oczekującego na sygnał dźwiękowy

Sygnał dźwiękowy oczekiwania na połączenie to funkcja telefonu, która zapewnia mniej natrętny ton podczas połączenia i przychodzi drugie połączenie. Dźwięk jest odtwarzany co 5 sekund przez czas trwania połączenia przychodzącego.

Aby włączyć dźwięk oczekiwania na połączenie na pulpicie:

• Przejdź do obszaru Ustawienia i nie tylko> wielokropkaUstawienia>Przycisk Powiadomienia i aktywność Włącz opcję Odtwarzaj dźwięki, gdy jestem zajęty lub na spotkaniu.

  Uwaga

  W aplikacji Teams Mobile (iOS i Android) dźwięk oczekiwania na połączenie jest domyślnie włączony. 

Włączanie trybu dalekopisu (TTY)

Wybierz ustawienia i nie tylko>Ustawienia Ikona >Ułatwienia dostępu 

Wybierz przełącznik obok pozycji Tryb teletypewriteru , aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Włączanie/wyłączanie wyskakujące okienka aplikacji połączeń w przeglądarce

Jeśli ta funkcja jest włączona przez administratora IT, możesz wybrać opcję odbierania połączeń z siecią PSTN w aplikacjach innych firm, które są automatycznie otwierane w domyślnej przeglądarce internetowej.

Aby dostosować to ustawienie w aplikacji Teams:

1. Wybierz ustawienia i nie tylko>Ustawienia> UstawieniaWywołuje .

2. W obszarze Otwórz aplikacje w przeglądarce włącz lub wyłącz przełącznik.

   

   Uwaga

   To ustawienie jest dostępne tylko wtedy, gdy zostało włączone przez administratora IT.

Zarządzanie zablokowanymi kontaktami

Aby wyświetlić zablokowane liczby i zarządzać nimi, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>Przycisk Ustawienia> 

Wybierz pozycję Edytuj zablokowane kontakty w obszarze Zablokowane kontakty , aby wyświetlić zablokowane numery i usunąć je z listy. 

Aby zablokować połączenia anonimowe, wybierz pozycję Blokuj połączenia bez identyfikatora wywołującego.
 

Zarządzanie powiadomieniami grupy połączeń

Włącz lub wyłącz powiadomienia grupy połączeń w menu Szybkich ustawień w aplikacji Połączenia. Powiadomienia grupy połączeń są domyślnie wyłączone.

1. Otwórz aplikację Połączenia w aplikacji Teams.
2. U dołu aplikacji Połączenia wybierz pozycję W [numer] grupach połączeń.
3. W obszarze Grupa połączeń wybierz pozycję Włącz powiadomienia o połączeniach lub Wyłącz powiadomienia o połączeniach.

Aby zmienić dodatkowe ustawienia powiadomień, wybierz pozycję Edytuj powiadomienia.

Zarządzanie powiadomieniami w kolejce połączeń

Jeśli jesteś agentem kolejki połączeń, możesz wyłączyć lub włączyć powiadomienia dla każdej kolejki. 

Przejdź do > Ustawienia UstawieniaPrzycisk Połączenia przewiń w dół do pozycji Kolejki połączeń, aby wyświetlić listę kolejek. Kliknij przełącznik obok każdej kolejki, aby włączyć lub wyłączyć powiadomienia.

Tematy pokrewne

Zarządzanie ustawieniami kolejki połączeń i automatycznej recepcjonistki