Wyłudzanie informacji i podejrzane zachowanie w programie Outlook

Wiadomość e-mail wyłudzająca informacje wygląda na wiarygodną, ale w rzeczywistości jest próbą wyłudzenia danych osobowych lub kradzieży pieniędzy. Niektóre zwodnicze wiadomości e-mail wydają się pochodzić od bezpiecznego nadawcy, ale w rzeczywistości zawierają "sfałszowany" adres źródłowy, aby Cię oszukać. Oto kilka sposobów walki z próbami wyłudzenia informacji i spoofingu w Outlook.com.

Analiza fałszowania w usłudze Exchange Online Protection pomaga zapobiegać dostarczaniu wiadomości wyłudzających informacje do skrzynki odbiorczej programu Outlook. Program Outlook sprawdza, czy nadawca jest tym, za kogo się podaje, i oznacza złośliwe wiadomości jako wiadomości-śmieci. Jeśli wiadomość jest podejrzana, ale nie zostanie uznana za złośliwą, nadawca zostanie oznaczony jako niezweryfikowany, aby powiadomić odbiorcę, że nadawca może nie być tym, za kogo się podaje.

Jak rozpoznać wiadomość e-mail wyłudzającą informacje

Oto niektóre z najbardziej typowych prób wyłudzania informacji:

• E-maile obiecujące nagrodę, takie jak "Kliknij ten link, aby otrzymać zwrot podatku!"
• Dokument, który wydaje się pochodzić od znajomego, banku lub innej wiarygodnej organizacji. Wiadomość zawiera treść typu "Twój dokument jest obsługiwany przez dostawcę pamięci magazynowej online i musisz podać adres e-mail oraz hasło, aby go otworzyć".
• Faktura od sprzedawcy online lub dostawcy za zakup, którego użytkownik nie dokonał. Załącznik wydaje się być dokumentem chronionym lub zablokowanym i aby go otworzyć, trzeba podać adres e-mail i hasło.
• Więcej informacji znajdziesz w artykule Dowiedz się, jak rozpoznać wiadomość e-mail wyłudzającą informacje.
• Jeśli sądzisz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta Outlook.com lub przyszła do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem dotyczącym zmiany hasła, która nie była przez Ciebie autoryzowana, przeczytaj artykuł Moje konto Outlook.com zostało zaatakowane przez hakera.

Zgłaszanie wiadomości jako próby wyłudzenia informacji w Outlook.com

1. Na liście wiadomości zaznacz wiadomości, które chcesz zgłosić.
2. Powyżej okienka odczytu wybierz pozycję Zgłoś>wyłudzanie informacji , aby zgłosić nadawcę wiadomości.
   Klasyczna wstążka:
   
   Wstążka uproszczona:
   

Jak mogę rozpoznać podejrzaną wiadomość w skrzynce odbiorczej?

Program Outlook wyświetla wskaźniki, gdy nadawca wiadomości nie jest zweryfikowany i nie można go zidentyfikować za pomocą protokołów uwierzytelniania wiadomości e-mail lub jego tożsamość różni się od tego, co widzisz w polu adresu Od.

• Znak zapytania „?” na obrazie nadawcy
  Gdy program Outlook nie może zweryfikować tożsamości nadawcy przy użyciu technik uwierzytelniania wiadomości e-mail, wyświetla znak zapytania "?" na zdjęciu nadawcy.
  
• Nie każda wiadomość, której nie można uwierzytelnić, jest złośliwa. Należy jednak zachować ostrożność w przypadku nieuwierzytelnionych wiadomości, zwłaszcza jeśli nie rozpoznajesz nadawcy. Ponadto, jeśli rozpoznajesz nadawcę, który normalnie nie ma znaku zapytania zamiast zdjęcia, ale nagle ten znak pojawia się, może to oznaczać, że nadawca jest fałszywy (podszywany pod nadawcę). Więcej informacji na temat ochrony przed fałszowaniem w usłudze Exchange Online Protection znajdziesz w sekcji Tematy pokrewne.
• Adres nadawcy jest inny niż ten, który pojawia się w polu adresu Od
  Adres e-mail widoczny w wiadomości może różnić się od adresu w polu Od. Czasami autorzy wiadomości wyłudzających informacje próbują przekonać odbiorcę, że nadawca jest kimś innym niż naprawdę.
  Gdy program Outlook wykryje różnice między rzeczywistym adresem nadawcy a adresem w polu Od, wyświetli rzeczywistego nadawcę za pomocą tagu podkreślenia.
  
  W tym przykładzie domena wysyłająca "suspicious.com" jest uwierzytelniona (niekoniecznie złośliwie), ale nadawca umieścił "unknown@contoso.com" w polu adresu Od. Nie każda wiadomość z tagiem za pośrednictwem jest podejrzana. Jednak jeśli nie rozpoznajesz wiadomości z tagiem za pośrednictwem, zachowaj ostrożność przy wykonywaniu działań dotyczących tej wiadomości.
  W programie Outlook i nowej aplikacji Outlook w sieci Web możesz umieścić kursor na nazwie lub adresie nadawcy na liście wiadomości, aby zobaczyć jego adres e-mail bez konieczności otwierania wiadomości.
  

Raportowanie oszustw związanych z pomocą techniczną

Pomóż firmie Microsoft walczyć z fałszywymi oszustami podszywającymi się pod pomoc techniczną — niezależnie od tego, czy podają się za pracowników firmy Microsoft, czy innej firmy technologicznej. Oszustwa związane z pomocą techniczną można zgłaszać za pomocą tego linku:

https://msrc.microsoft.com/report/

Tematy pokrewne

Blokowanie nadawców lub oznaczanie wiadomości e-mail jako wiadomości-śmieci w usłudze Outlook.com

Zaawansowane zabezpieczenia Outlook.com dla subskrybentów platformy Microsoft 365

Ustawienia fałszowania w zasadach ochrony przed wyłudzaniem informacji w usłudze Office 365

Odbieranie wiadomości e-mail od zablokowanych nadawców w Outlook.com

Funkcje premium w usłudze Outlook.com dla subskrybentów usługi Office 365

Zaawansowana ochrona w usłudze Office 365