Nie można zalogować się do usługi OneDrive

Rozwiązywanie problemów z logowaniem się do usługi OneDrive

Jeśli zobaczysz szarą ikonę usługi OneDrive z przekreślaną linią, oznacza to, że się nie zalogowano.

1. Wybierz ikonę usługi OneDrive, która jest wyszarzona lub ma przekreślony wiersz.

2. Na ekranie "Konfigurowanie usługi OneDrive" wprowadź swój adres e-mail i hasło.

   Uwagi: 

   • Jeśli nie pamiętasz swojej nazwy użytkownika lub hasła lub nie możesz zalogować się do swojego osobistego konta Microsoft, użyj osoby pomagającej w logowaniu do konta Microsoft.
     Pomocnik logowania

   • Możesz dodać tylko jedno konto osobiste Microsoft.

   • Jeśli nie możesz zalogować się do konta służbowego usługi OneDrive, spróbuj zresetować hasło lub ewentualnie skontaktuj się z administratorem IT w Twojej organizacji.

3. Jeśli możesz się zalogować, ale nadal nie możesz połączyć się z usługą OneDrive, sprawdź, czy zapora usługodawcy internetowego nie blokuje usługi OneDrive. Możesz to zrobić za pomocą urządzenia przenośnego jako hotspotu. Możesz również skontaktować się z usługodawcą internetowym i sprawdzić, czy obsługuje on dostęp do produktów i usług Platformy Microsoft 365.

Rozwiązywanie problemów z połączeniem z usługą OneDrive podczas logowania

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że usługa OneDrive nie jest połączona, może być konieczne ponowne uruchomienie usługi OneDrive.

1. Wybierz pozycję Start systemu Windows lub program Finder w systemie macOS i wyszukaj onedrive.

​​​​​​​

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Sprawdź stan usługi OneDrive.