Jeśli limit magazynowania został przekroczony lub nie zalogowano się przez dłuższy czas, może zostać wyświetlony komunikat "konto zablokowane". Nie martw się— Twoje pliki nadal tam są. Aby ponownie uzyskać dostęp do plików, wystarczy wrócić do limitu przydziału przestrzeni dyskowej firmy Microsoft.
Jak mogę wrócić do obszaru przydziału magazynowania?
Musisz usunąć niektóre pliki lub kupić więcej przestrzeni dyskowej. Zastosowanie zmian może potrwać do 24 godzin. Jeśli Twoje konto nadal jest zablokowane po 48 godzinach, skontaktuj się z pomocą techniczną.
W OneDrive
-
Zaloguj się, aby zarządzać miejscem w usłudze OneDrive , aby zobaczyć, co zajmuje miejsce, i zobacz, jakie plany i oferty są dla Ciebie dostępne.
Porady:
-
Upewnij się, że zalogowano się przy użyciu konta, na które została odebrana wiadomość zablokowana.
-
Jeśli jesteś już posiadaczem subskrypcji Microsoft 365 Personal, rodzinnej lub premium, możesz dodać jeszcze więcej miejsca do magazynowania plików do 1 TB dostępnego już w ramach subskrypcji platformy Microsoft 365. Tylko posiadacz konta subskrypcji może rozszerzyć swoją przestrzeń dyskową.
-
W Outlook.com
-
Zaloguj się, aby Outlook.com i sprawdzić ustawienia magazynu poczty e-mail , aby sprawdzić, co zajmuje miejsce i sprawdzić, jakie uaktualnienia są dostępne dla Ciebie.
Dlaczego został wyświetlony komunikat o zablokowanym koncie OneDrive ?
Jeśli sądzisz, że otrzymano powiadomienie o zablokowanym koncie przez pomyłkę, może to być spowodowane tym, że masz dodatkowe konto Microsoft, na przykład konto utworzone do użytku z Galerią Firmy Samsung.
-
Zaloguj się przy użyciu innych poświadczeń konta, aby je odblokować.
Porada: Jeśli nie pamiętasz innych poświadczeń logowania, możesz odzyskać konto.
Jeśli uważasz, że otrzymano powiadomienie o usunięciu konta przez pomyłkę, przeczytaj dlaczego został wyświetlony adres e-mail z informacją, że moje konto zostanie usunięte?
Co się stanie, jeśli nie podejmę żadnych działań, gdy moja usługa OneDrive zostanie zablokowana?
Jeśli przekroczono przestrzeń dyskową firmy Microsoft:
-
Nie będzie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików (takich jak z aparatu) z OneDrive. Istniejące pliki pozostaną, ale będą tylko do odczytu.
-
Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com, nawet jeśli przydział magazynowania poczty e-mail nie został przekroczony.
-
Nie będzie można wysyłać ani odbierać żadnych wiadomości Microsoft Teams zawierających załączniki.
-
Po 6 miesięcy możemy usunąć Twoje OneDrive i wszystkie znajdujące się w nim pliki.
Jeśli przekroczono ilość miejsca do magazynowania poczty e-mail:
-
Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com.
Dowiedz się więcej
Jak działa magazyn firmy Microsoft?
Jeśli nie pamiętasz poświadczeń logowania do konta, możesz odzyskać konto.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
|
|
Kontakt z pomocą techniczną Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej. |
|
|
|
Administratorzy Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm. |
