Você só pode obter um reembolso em jogos do Xbox One e aplicativos da Microsoft Store se:
- Você usou o jogo por menos de duas horas em todos os seus dispositivos.
- Suas configurações de privacidade estão definidas como Completas. Se eles estiverem definidos como Básicos, não poderemos calcular o uso do jogo, o que pode resultar na negação do reembolso. Selecione Iniciar Configurações do
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Configurações
>De bloqueio deprivacidade> Diagnóstico & comentários. - O jogo foi lançado há mais de 24 horas.
- O jogo ou aplicativo não fazia parte de um pacote.
- Você está conectado com a conta correta.
Confira também
Para obter mais informações sobre a nossa política de reembolso, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Observação
Na Austrália, essas informações de reembolso não afetam nenhum remédio que você possa ter sob o Direito do Consumidor Australiano. Saiba mais sobre seus direitos sob o Direito do Consumidor Australiano.
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