Atualizar uma forma de pagamento de uma conta Microsoft

Como editar as informações de pagamento em sua conta pessoal da Microsoft

1. Entre em suas opções de pagamento em account.microsoft.com/billing/payments

   Entrar

   Dica

   Se você não consegue entrar, consulte Não consigo entrar na minha conta Microsoft.

2. Encontre a forma de pagamento que deseja atualizar e selecione Exibir ou editar card.

3. Insira suas informações atualizadas e selecione salvar.

Selecione para ver como atualizar sua forma de pagamento em um console Xbox One

1. Entre no seu console Xbox One com sua conta Microsoft. Se você não conseguir entrar, tente solucionar problemas com a sua conta Microsoft.
2. Pressione o botão Xbox no controle para abrir o painel.
3. Selecione do Sistema> Configurações >Conta>Pagamento & Cobrança.
4. Na tela Opções de pagamento , encontre a forma de pagamento que deseja atualizar e selecione Editar informações.
5. Insira suas informações atualizadas e selecione salvar.

Precisa de mais ajuda?

Fale com o Suporte

Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Como editar as informações de pagamento em sua conta corporativa da Microsoft

Adicione, atualize, altere ou remova as formas de pagamento para suas compras comerciais.

Sobre formas de pagamento

As formas de pagamento para compras comerciais são vinculadas ao seu perfil de cobrança no Centro de administração do Microsoft 365, não a uma conta Microsoft pessoal. Você precisa de uma conta corporativa com permissões de cobrança para gerenciar as formas de pagamento. 

Adicionar ou alterar uma forma de pagamento

Durante a finalização da compra

A maneira mais fácil de adicionar uma forma de pagamento é durante sua primeira compra:

Prossiga para a finalização da compra. 

1. Na seção Pagamento, selecione Adicionar ou alterar uma forma de pagamento. Se essa opção não estiver disponível, marque com seu administrador para solicitar alterações ou acesso às permissões de cobrança.
2. Insira seus detalhes de pagamento e endereço de cobrança
3. Salve suas alterações.

Atualizar uma forma de pagamento existente no Centro de administração do Microsoft 365 

Os usuários autorizados podem atualizar detalhes como data de validade, endereço de cobrança ou nome em uma forma de pagamento existente.

1. Abra o Centro de administração do Microsoft 365.
2. Vá para Cobrança e Formas de pagamento.
3. Se você tiver acesso, poderá atualizar suas formas de pagamento e salvar suas alterações.

Solução de problemas

Meu pagamento foi recusado

• Verifique se os detalhes de pagamento estão corretos.
• Confirme se o seu endereço de cobrança corresponde aos registros do seu provedor de pagamento.
• Verifique se o seu banco ou provedor de pagamento não está bloqueando a transação.
• Certifique-se de ter fundos ou crédito suficientes.

Não vejo a opção de adicionar ou editar as formas de pagamento

Talvez você não tenha permissão de cobrança. Entre em contato com o administrador de TI para obter acesso à cobrança. 

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Ligue para o Suporte de Vendas da Microsoft no número 1-800-642-7676 (de segunda a sexta-feira, das 6h às 18h PT)